Теперь проведем расчет суммарных оценок и выясним, на что необходимо обратить внимание в первую очередь (таблица 3.3.2.3).

Таблица 3.3.2.3 - Расчет суммарных оценок SWOT-анализа

		Возможности	Угрозы
		19	22
Сильные стороны	23	437	506
Слабые стороны	22	418	484

Результаты подсчета показали, что наибольшее значение определено в поле ”Сила и угрозы“ - 506. Усилия предприятия должны быть направлены на укрепление его сильных сторон для устранения угроз организации.

Проведенный SWOT-анализ не выявил существенных препятствий в плане реализации мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ОАО ”Клецкая крыначка“.

3.3.3 Метод анализа иерархий

При утверждении управленческих решений и прогнозировании вероятных итогов лицо, принимающее решение, как правило, сталкивается со сложной организацией взаимозависимых элементов, которую нужно разобрать. На сегодняшний день есть масса технологий, позволяющих максимально облегчить существование и помочь в решении проблем, связанных с процессами принятия решений. “Метод анализа иерархий”, разработан Т. Саати. Сегодня его используют повсеместно: от риэлтеров, при оценке недвижимости, до кадровиков, при замещении вакантных должностей

Для решения данной задачи рекомендуется использовать метод экспертных оценок. Для этого построим модель, в которой по 10-балльной шкале оценим коммуникационное средство по 6 критериям.

С учетом специфики деятельности предприятия и его продукции были выбраны наиболее важные критерии рекламы и каждому из них присвоен удельный вес в зависимости от их значимости.

1. Стимулирование к покупке. Коэффициент значимости 0,35. Покупка является главной целью любой рекламы, поэтому данному критерию присваиваем наибольший коэффициент.

2. Возможность лично ознакомиться с качеством продукции. Удельный вес критерия 0,2. Выбирая продукты питания, потребитель в первую очередь руководствуется своими индивидуальными вкусами, а не информацией из рекламы и других источников. Так что для потребителя очень важной является возможность попробовать продукт и оценить его в соответствии со своими вкусами.

3.Привлечение внимания. Удельный вес критерия 0,18

4. Охват целевой аудитории. Удельный вес критерия 0,14

5. Кратность воздействия. Удельный вес критерия 0,09

4. Доступность содержания. Удельный вес критерия 0,04

Сумма удельных весов всех критериев должна быть равна 1.

Результаты оценки каждого средства по предложенным критериям приведены в таблице 3.3.3.1

Таблица 3.3.3.1 Рейтинг коммуникационных средств воздействия на потребителя.

Критерий	Удельный вес критерия	Оценка значения критерия
		Телевидение	Сувенирная продукция	Дегустации	Выставки	Наружная реклама	Пресса	Радио	Реклама на транспорте	Веб-сайт
Привлечение внимания	0.18	9	3	10	10	8	7	8	3	10
Кратность воздействия	0.09	8	3	2	1	7	2	6	2	9
Охват целевой аудитории	0.14	8	3	5	7	5	7	7	3	9
Доступность содержания	0.04	7	5	9	10	8	7	8	7	10
Стимулирование к покупке	0.35	4	1	10	9	6	4	7	3	8
Возможность лично ознакомиться с качеством продукции	0.2	1	1	10	10	1	1	1	1	5
Итого:	1	--	--	--	--	--	--	--	--	--
Рассчитанное значение		5,34	1,98	8,54	8,72	5,39	4,3	5,93	2,67	8,07

Оценка значимости каждого средства представляет собой сумму произведений оценки критерия по 10-бальной системе на удельный вес данного критерия. Процедура повторяется по всем критериям для каждого средства коммуникаций.

Получили следующий рейтинг каналов коммуникации.

Таблица 3.3.3.2 Рейтинг каналов коммуникации по уровню значимости

№ п/п	Канал коммуникации	Рассчитанная значимость канала коммуникации
1	Выставки	8.72
2	Дегустации	8.54
3	Веб-сайт	8.07
4	Радио	5.93
5	Наружная реклама	5.39
6	Телевидение	5.34
7	Пресса	4.3
8	Реклама на транспорте	2.67
9	Сувенирная продукция	1.98

В результате определились явные лидеры среди медиа-средств – это веб-сайт предприятия, выставки и дегустации. Далее следуют реклама на радио, наружная реклама и реклама на телевидении. Наименьшее влияние на потребителя оказывают рекламах на бортах транспорта и сувенирная продукция.

Таким образом, в дальнейшем при разработке коммуникаций маркетологам следует уделять наибольшее внимание развитию и совершенствованию веб-сайта.