Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ответы на экзамен по ТО.doc
Скачиваний:
28
Добавлен:
27.09.2019
Размер:
254.98 Кб
Скачать

46.Организационная культура : сущность , особенности ,факторы.

Организационная культура – это идеология управления, выражающая основные ценности организации и направленная на повышение её трудового потенциала.

Организационная культура – это система формальных правил и норм деятельности, обычаев, и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения работников в организации, отличающаяся стилем руководства, уровнем взаимного сотрудничества, идентифицирования работников с самой организации.

Организационная культура возникает с момента создания организации, вне зависимости от желания руководства.

Организационная культура – набор убеждений, веровании, норм, который разделяет большинство работников организации.

Носителями корпоративной культуры являются сами сотрудники.

  1. В любой организации есть два пласта организационной культуры: официальной и неофициальной.

  2. Выбор типа организационной культуры задача руководителя организации, при этом возможен лишь субъективный подход.

Структурными составляющими организационной культуры являются:

  1. Ценности организации

  2. Знания организации

  3. Внутренние и внешние коммуникации и связи

  4. Философия организации

  5. Церемонии и ритуалы

  6. Традиции

  7. Нормы, правила поведения

  8. Культура управленческой деятельности

  9. Цели организации

  10. Культура трудового, производственного процессов

Этапы формирования организационной культуры:

  1. Определение миссии организации

  2. Определение основных базовых ценностей

  3. Формирование стандартов поведения членов организации

  4. Описание традиций и символики организации.

Организационная культура базируется на следующих основных признаках:

-всеобщность организационной культуры. охватывает все виды действий в организации.

-неформальность организационной культуры. Действие не связано с официальными распоряжениями.

-устойчивость организационной культуры

Наиболее полно организационную культуру внутри организации характеризуют следующие функции:

-охранная функция. Специфическая система служит барьером для проникновения нежелательных тенденций.

-интегрирующая функция. Формирует чувство общности.

-регулирующая функция. Определяет поведение людей в процессе работы с помощью норм, стандартов и правил.

-замещающая функция. Сильная организационная культура позволяет фирме замещать формальные механизмы и отношения на неформальные, экономя тем самым на издержках управления.

-адаптивная функция. Позволяет новым сотрудникам безболезненно вписаться в новую систему. Усиливает преданность организации.

-образовательная и развивающая функции. Высокий уровень организационной культуры позитивно воздействует на воспитание, поднимает общий уровень образования в организации, тем самым улучшая «человеческий капитал» и систему социальной стабильности.

-функция управления качеством. Качество определяет структуру и добросовестность работы.

47.Корпоративная культура : сущность , функции , задачи, элементы.

Корпоративная культура – это элемент внутренней организации, совокупность основных ценностей, норм, традиций и стандартов поведения, которые разделяются всеми людьми в организации и определяют приемлемое и неприемлемое поведение в организации.

Задачи:

-формирование стратегии

-рост чувства ответственности за каждого

-формирование образа организации

-регламентация норм, правил поведения в организации.

В современных организациях корпоративная культура призвана выполнять следующие функции:

  1. Создание имиджа организации, что делает её непохожей на другие.

  2. Формирование сплочённости персонала, воспитание чувства общности, единства, уважения и взаимной поддержки.

  3. Усиление социальной стабильности в организации.

  4. Вовлечение работников в дела организации.

  5. Формирование норм и образцов поведения, которые приемлемы конкретно для данной организации.

Выделяют 10 элементов корпоративной культуры.

-осознание работниками себя и своей роли

-наличие коммуникационной системы

-внешний вид персонала

-организация питания

-распорядок рабочего дня

-отношение между работниками

-ценности и нормы

-вера во что то

-развитие работника

-труд этика