23. 10 Секторов окружающей среды организации. Поле деятельности организации.

1. Промышленность или производство

2. Сырьё

3. Человеческие ресурсы

4. Финансовые ресурсы

5. Технология

6. Рынок

7. Экономические условия

8. Правительство

9. Социокультурный сектор

10. Международный сектор.

Итак, секторы:

Промышленность или производство.

-конкуренты (3-5)

-взаимодействие со смежными секторами

-характеристика объёмов деятельности

-характеристика конкурентоспособности продуктов

Десять секторов организации.

Эта классификация более новая, чем та, где выделяются факторы прямого и косвенного воздействия.

Сырьё.

-поставщики- наличие инфо о поставщиках

-производители смежных товаров

-рынок недвижимости

Человеческие ресурсы

-рынок труда изучает рост предложений

-ВУЗы

-профессиональное образование

-агентства по найму

Финансовые ресурсы

-банковская система

-биржи

-финансово-кредитные учреждения

-система частных инвесторов

Технология

-научно-технический прогресс

-научные исследования

-электронная коммерция

-информационные технологии

Рынок

-потребители товаров и услуг

-пользователи товаров и услуг

Экономические условия

-уровень инфляции

-уровень безработицы

-политика в отношении малого бизнеса

-уровень экономического роста

-параметры денежно-кредитной системы

-фаза экономического цикла

-инвестиционная политика

Правительство

-политические процессы

-законодательство

-система налогообложения

-роль государства в экономике

-система услуг

Социокультурный сектор

-убеждения

-ценности

-нормы

-система профессиональной этики

-защита прав потребителей

Международный сектор

-обменный курс валют

-возможность выхода на иностранные рынки

-национальные обычаи

-конкуренция со стороны национальных компаний

-возможность приобретения иностранными компаниями собственности.

24. Внешняя среда организации : классификации , основные характеристики.

- окружающая среда, существующая за пределами организации,которая может потенциально влиять на организацию в целом и ее части

Окружающая среда включает:

-оперативную среду – те секторы, с которыми организация непосредственно взаимодействует.

-общую среду – те секторы, которые не имеют прямого отношения к повседневным операциям фирмы.

Оперативная среда включает:

-промышленность,-сырьё, -человеческие ресурсы, -рынок,-международный сектор

Общая среда включает:

-финансы,-технология,-законодательство, -социокультурный сектор, -экономический сектор.

Факторы внешней среды разделяют на факторы прямого и косвенного воздействия.

-факторы внешней среды прямого воздействия непосредственно влияют на действие организации и испытывают на себе прямое воздействие деятельности организации.

-факторы внешней среды косвенного воздействия могут не оказывать прямого немедленного воздействия на организацию, но тем не менее сказываются на ней.

Прямые факторы окружающей среды:

-поставщики

-система государственного и муниципального управления

-банки,-акционеры,-конкуренты,-потребители,-СМИ

Таким образом, среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе также прямое влияние операций организации.

Косвенные факторы окружающей среды.

-политическая система

-научно-технические факторы

-нормативно-правовые

-географические

-экономические

-социокультурные

Среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Руководство зачастую вынуждено опираться на предположения о такой среде, основываясь на неполной информации, в попытках спрогнозировать возможные последствия.

П Б.З. Мильнеру выделяют 5 компонентов окружающей среды:

1. Политическая система (Конституция, законодательная база, формы собственности)

2. Экономическая система (уровень жизни, состояние ценообразования, рыночная конъюнктура, потребители)

3. Технологическая система (техника, технологии, развитие наук)

4. Социальная система (социальные нормы)

5. Ресурсная система (труд, земля, капитал)

Основные характеристики факторов внешней среды.

1. Вязкость – концентрация усилий, которые необходимы для достижения целей..

2. Простота/сложность среды – количество схожих и несхожих элементов в окружающей среде, под сложностью понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора.

3. Подвижность – это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации

4. Взаимосвязанность факторов – сила, с которой взаимодействие факторов оказывает влияние на систему или отдельные элементы.

5. Неопределённость – зависит от сложности, доступности информации (неопределённость – неполнота, недостоверность информации или относительное количество информации о среде и уверенность в её точности)

6. Стабильность/нестабильность – связь с динамичностью окружающей среды.

Стабильность:

В простой окружающей среде – малая степень неопределённости, в сложной – относительно малая.

Нестабильность:

В простой – умеренно высокая неопределённость, в сложной – высокая степень неопределённости.

Стабильная/простая среда:

Малая степень неопределённости, небольшое количество элементов окружающей среды, они схожи друг с другом. Либо не изменяется окружающая среда, либо изменяется постепенно (розничная торговля) (2 балла), используя метод экстраполяции.

Стабильная/сложная среда:

Относительно малая степень неопределённости: небольшое количество элементов окружающей среды, которые отличаются друг от друга. Изменения происходят постепенно (университет, не считая бакалавриата взамен специалитета) 2,5 баллов.

Нестабильная/простая среда:

Умеренно-высокая неопределённость: элементы схожи друг с другом, их немного. Меняются часто и непредсказуемо (шоу-бизнес). Относительно стабильная внешняя среда, 2,5 – 3,5 баллов.

Нестабильная/сложная среда:

Высокая степень неопределённости: много несхожих элементов. Меняются быстро и непредсказуемо (ТВ, аэростроение), нестабильная окружающая среда, система экспертных оценок – 3,5 – 5 баллов. Но, скорей всего, уже стоит произвести переоценку в соответствии с современными условиями.