10) Стимулирование сбыта товаров. Цели и способы стимулирования сбыта.

Сбыт осущ за счёт логистики-науки управления движением материальных и информационных потоков в пространстве и времени от их первичного источника до конечного потребителя с минимальными затратами. Логистическая система-это линейная упоряд совокупность конкр юридич и физич лиц, осущ-их отд операции в едином процессе упр-ия материальными и сопутствующими ему потоками. Логистические цепи формируют логистические каналы. Логистика бывает макро- решиет вопросы с анализом рынка, поставщ и потребит, трансп средствами, доставки товаров. Микро-изучает локальные вопросы в рамках отдельных функций логистики(хранения и перемещение товаров). Цели логистики:продукт, в требуемом количестве, заданного количества, в нужном месте, в установленное время, для конкретного потребителя, с наим затратами.

Главная цель сбыта: обеспечение наиболее эффективной организации распространения фармпродукции и услуг. Логистич канал состоит из посредников, доводящих товар от производителя до потребителя. Посредники: 1. Оптовые организации (дистрибьютеры) 2. Аптечн орг-розничное звено. Каналы распределения вкл.: издержки обращения, контроль над каналом, охват рынка, инвестиции, соответствие канала требов-ям производителя, стабильность канала.

Преобразов логистического канала в цепь осущ. посредством след процедур: 1.выбор типа и уровня канала 2.опред-ие степени интенсивности сбыта 3. Опред-ие направленности сбыта 4. Выбор системы руководства с бытовой сетью. Существует 2 типа логистических каналов товародвижения: прямые( перемещ тов от произ к потребителю без посредников); косвенные( включ число посредников).

Схемы уровня организации товародвижения:фитобар-покупатель(прямой канал); производитель-дистибьютор-стационар(косвенный одноуровневый канал); произ-аптека-покупатель(косв одноуровневый канал); производитель-дистибьютор-аптека(косвенный двухуровневый канал).

Сбыт зависит от характера товаров реализуемых предприятием. Виды сбыта: интенсивный-для ЛС безрецептурного отпуска, т.е.товары без ограничений при реализации; селективный- ЛС по рецептам,кот нельзя продавать в киоске, экстемпоральные ЛФ продаются только в аптеках; эксклюзивный-имеет место в случае намеренного ограничения числа сбытовых организаций, учавст в продажах товаров. Выделяют товары: с дифференцированным сбытом и товары с массовым спросом.

Каналы распространения осущ за счёт вертикальной маркетинговой системы и горизонтальной маркет системы. Вертикальная система: это организация, в которой все участники координируют свои действия с целью оптимизации процесса распределения. Горизонтальная система: имеет 2 и более организаций, находящихся на одном уровне канала и объединяющих усилия для совместного использования маркетинговых возможностей.

Сбыт зависит от 3 основных факторов: вида продукции, георгафической протяжённости рынка, характера потребителя.

23)Организация внутриаптечного контроля лс. Обязанности провизора-аналитика.

МЗРФ 214 приказ «Инструкция по контролю качества ЛС, изгот в аптеках». Приёмочный крнтроль(правильность документов качества поступивших ЛС и соответствие по след показателям: «описание», «упаковка», «маркировнка». В случае сомнений в КАЛ, до получения результатов всю партию хранят в таре с надп «Забраковано при приёмочном контроле». Предупред мероприятия сан режим, правила получения, сбора и хранения воды очищенной, технол изготовл ЛП, обесп сроков хранения: 1.1 сут для рас-ов глюкозы и бензилпеницилинов, 2 сут-для глаз капель ,3 сут для эмульсий и суспензий, 10 сут для основн ЛС(до 30 суток).Для этого проводится внутриапет контроль: за него ответственны пров-аналитик, зав аптекой и его заместитель. Результаты контроля качества ЛС регистр в журнале по установленным формам. Срок хранения -1год.По итогам контроля качества за год оформ отчёт. Виды контроля: писменный контроль-ППК хранения в теч 2 месяцев, при изготовлении концентратов, полуфабрикато оформл журналы учёта лаб и фасов работ. Органолептический-внешний вид форм, запаха, однородности смешения. Контроль при отпуске-упаковка ЛС, оформление, дозы СП А иБ. Номер рец, фамил на квитан и этикетке. Опросный – выборочно при изготовлении 5 ЛФ фармацевтом. Физический контроль-маса и объём, масса отд доз, ЛФ по инндив рец-ам. Химический контроль- подлинность, испытание на чистоту и допуст примеси и кол определение. ОБЯЗАТЕЛЬНОМУ КОНТР: вода очищ для инъекц, ЛС котор в ассист, конц и полуф, промышл произ расф в аптеке. ПОЛНОМУ КОНТР: р-ры для инъекц, стер для нар прим, гл капли, стабилизат, концентр этилового спирта, ЛФ для новорожденных детей. Оценка качества по двум параметрам: «удовлетворяет» или «неудовлетворяет».

Обязанности провизора-аналитика: ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Для выполнения возложенных на него функций провизор-аналитик обязан: 3.1. Производить контроль поступающих и изготовленных в аптеке лекарств, концентрированных растворов, внутриаптечных заготовок. 3.2. Применять все виды внутриаптечного контроля, выполняемые в условиях аптеки, включая приемочный контроль, методы фармацевтического анализа лекарственных средств и лекарственного растительного сырья. 3.3. Контролировать соблюдение технологических правил и при

емов изготовления лекарств. 3.4. Обеспечивать контроль за соблюдением фармацевтического порядка и санитарного режима. 3.5. Соблюдать правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

ФУНКЦИИНа провизора-аналитика возлагаются следующие функции: 2.1. Проведение контроля качества поступающих и изготовленных в аптеке лекарственных средств. 2.2. Контроль за соблюдением технологических правил и приемов изготовления лекарственных средств. 2.3. Соблюдение требований санитарного режима, правил и норм охраны труда.

Последовательность работы провиз-аналитика: 1. Пров кач-ва воды 2. Проверка кач-ва заполнения бюрет установок в ассистентской 3. Кач-во штанглассов 4. Химич контроль конц-ов и полуфабрикатов 5. Изъятие в КАЛ скоропортящихся и нестойких ЛП. 6. На анализ экстемп ЛС. Регистрация рез-ов в учётных документах.

32) Информационное обеспечение посетителей аптек в системе безрецептурного отпуска. Сервисная политика аптеки. Личная продажа, этапы продаж. Приказ 578 о списке ЛС безрецептурного отпуска. В крупных аптеках сущ несколько отделов: РПО, отдел ГЛФ, отдел безрец отпуска, отдел запасов, отдел оптики. В аптеках с маленьким метражом могут быть совмещены РПО+отдел запасов; отдел ГЛФ+отдел БРО. Функции отдела БРО: реал ЛС, разрешённых для безрецептурного отпуска; реал предметов сан-гигиены, ухода за больными, минер вод, ЛРС в заводской упаковке и т.д.; выдача на прокат предметов ухода за больными.Основные требования занесены в приказ №80 МЗРФ « правила отпуска ЛС в аптечных учреждениях». Аптека должна иметь вывеску с указанием: организационно правовая форма собственности, фирм наименование, режим работы, адреса и телефоны ближайших деж аптек. Извещение населения о ближайш ремонте, сан дне не менее чем за 5 дней до закрытия. Наркотич вещ-ва, психотр вещ-ва продаются только с лицензией и в спец помещении для хранения. В торговом зале: копия лицензии аптеки, номера тел организ управления ЗО, книга отзывов и предложений, инф о группах аселения имеющих право на бесплатное и внеочередное обеспечение. ФИО ЛИЦА ОТВЕТСТВЕННОГО ЗА ВЕТЕРАНОВ вов+льготы, при наличии проката информация о перечне, перечень ЛС, отпускаемых без рецепта врача.

• Персоналом ОБР явл.зав отделом(фармацевт) и его заместитель. Обязанности: контроль за наличием всего ассортимента в отделе, ведение учёта отсутствия ЛС.

• Участие в приёмке товара, контроль за хранением и собл сроков годности.

• Реал ЛС и др товаров

• Консультации поситителей по приобретению товаров(информационное обеспечение): 1. Режим приёма ЛП 2. Разовая и суточная доза 3. Способ приёма с учётом приёма пищи 4. Правила хранения в домашних условиях 5. Обращают внимание на необходимость внимательно ознакомиться с инструкцией.

• Соблюдение санрежима

• Оформление витрин

• Оказание ПМП при необходимости.