Системный подход

Холизм - Целое есть всегда нечто большое, чем простая сумма его частей. Систему можно изучать только в целом.

Характеристики системы:

• Наличие субсистем, имеющих по крайней мере, два взаимосвязанных элемента

• Открытые и закрытые системы

• Границы системы: проницаемые или непроницаемые

• Модель трансформации

Роль системного подхода

• Задача обеспечения взаимодействия всех частей организации для достижения целей

• Понимание того, что решения и действия в отношении одной подсистеме затрагивают другие подсистемы

• Признание влияния внешней среды:

- мониторинг

- необходимость оценки влияния различных факторов на организацию

Ситуационный подход

Основные характеристики

• Отказ от универсализма в управленческих решениях и действиях

• Управленческие переменные:

- организационная структура

- стиль лидерства

- методы стимулирования сотрудников….

• Ситуационные переменные:

- размер организации

- технология

- внешняя среда

- сложность задач

- квалификация сотрудника…….

15 Исследования в области менеджмента в последние два десятилетия хх века

Общая характеристика:

• Эмпирические исследования

• Приоритет «человеческого фактора»

• Международный сравнительный анализ «лучших компаний»

Проблематика:

1980-е:

• Организационная культура

• Комплексное управление качеством

• Бережливое производство

1990-е:

• Лидерство

• Реинжениринг бизнес-процессов

• Самообучающаяся организация

• Управление знаниями

Основные направления:

«Теория z» у. Оучи

Основная роль в росте производительности труда и эффективности производства принадлежит тем, кто трудится на данном предприятии

Типы фирм: A, J, Z

Характеристики	Тип А	Тип J	Тип Z
Занятость	Краткосрочная	Пожизненная	Долгосрочная
Метод принятия решений	Индивидуальный	Консенсус	Консенсус
Ответственность	Индивидуальная	Коллективная	Индивидуальная
Оценка заслуг и продвижение	Быстрое	Медленное	Медленное
Контроль	Явный, формальный	Неявный, неформальный	Неформализованный, с формальными критериями
Специализация по профессиям	Специализация	Слабая специализация	Умеренная специализация
Заинтересованность в делах фирмы	Сегментированная	Холистическая	Холистическая

Модель 7 с компании MacKinsey

8 Черт эффективного управления:

1. Ориентация на энергичное и быстрое действие

2. Постоянный контакт с потребителем

3. Люди - главный источник повышения производительности труда и эффективности

4. Определенный уровень автономии, поощряющий предприимчивость

5. Связь с жизнью, усиленный акцент на одну (или несколько) ценность данного бизнеса, имеющую ключевое значение

6. Ограничение деятельности тем, что знаешь и умеешь лучше всего

7. Простота форм управления, немногочисленный управленческий штат.

8. Сочетание в управлении свободы в одном и жесткости в другом.