- •Объект и предмет социологии управления. Место социологии управления в системе знаний об управлении.
- •Основные теоретико-методологические подходы к социологическому анализу процессов управления.
- •Структурно-функциональный подход к обществу и управлению. Понятия социальных функций, дисфункций, латентных функций; взаимосвязь структуры и функции. Работы р. Мертона.
- •Управленческий анализ основных социальных структур: малые группы, социальные слои (страты), организации, институты.
- •Институциональный подход в социологии управления.
- •Системный подход в социологии управления. Работы т. Парсонса.
- •Функции и роль социологии управления в управленческой практике.
- •2. Специфика управленческой деятельности.
- •3. Уровни, субъект и объект управленческих отношений.
- •4.Функции управления.
- •Вклад м. Вебера в становление социологии управления.
- •Идеи «технологического детерминизма» и рационализации в управлении (ф.Тэйлор, г. Эмерсон, г. Форд). Оценка их роли в развитии социологии управления.
- •Административная (классическая) теория управления (а. Файоль, л. Урвик, д. Муни).
- •Основные мотивационные теории управления и возникновение социологического понимания управления в организации (концепция «человеческих отношений», д. Макгрегор, ф. Герцберг).
- •Развитие отечественной науки управления (а.А. Богданов, в.Г. Афанасьев, д.М. Гвишиани, т.И. Заславская, н.А. Аитов, а.И. Пригожин, ж.Т. Тощенко и др.)
- •Социальная сущность управленческой деятельности; управленческая деятельность как результат общественного разделения труда.
- •Структура управленческих систем. Объект и субъект управления.
- •Функции внутриорганизационного управления.
- •Системный анализ управленческих отношений (т. Парсонс, г. Саймон).
- •18.Синергетическая парадигма управленческих отношений
- •19.Структура управленческих отношений организации.
- •20.Отношения зависимости и власти
- •21.Лидерство в системе управленческих отношений. Соц теории лидерства..
- •22.Социальные технологии в системе управления
- •24. Социальные основы разработки управленческого решения.
- •25. Социальное прогнозирование в управлении: качественные и количественные методы. Социальное прогнозирование и социальное проектирование
- •Глава 1. Качественные методы прогнозирования
- •1.2. Прогнозирование на основе метода разрешения "узловых" противоречий
- •1.2. Методы прогнозирования, основанные на суждениях и оценках
- •Глава 2. Количественные методы прогнозирования
- •1.2. Исследовательские методики
- •1.2. Экстраполяция статистических тенденций
- •1.3. Прогнозирование на основе взаимосвязей
- •26. Социальное проектирование и планирование в управлении.
- •27. Методы и формы оценки социальной эффективности управления.
- •28. Социальная информация в управлении: ее виды и требования, предъявляемые к ней.
- •2.1 Классификация информационного обеспечения
- •29. Управление как коммуникативная система. Понятие социальных коммуникаций. Структура управленческих коммуникаций.
- •2.1 Функционирование коммуникационной структуры
- •30. Информационно-коммуникационные технологии. Роль информатизации в управленческой деятельности.
- •31. Коммуникационнная основа управленческих технологий.
- •32. Связи с общественностью как коммуникативная технология управления.
- •33. Организационный конфликт: сущность и способы его разрешения.
- •34. Модели социального управления в традиционном, современном и постиндустриальном обществах.
- •35. Управление в различных секторах современной экономической системы: сравнительный анализ.
- •36. Проблемы управления в информационном обществе.
4.Функции управления.
1) планирование деятельности,
2) организационная – деятельность благодаря которой система приспосабливается к выполнению задач,
3) регулятивная – устранение отклонений от заданного режима,
4) функция мотивации – побуждение к деятельности,
5) учет – фиксирование состояний управления в конкретный период,
6) контроль.
Вклад м. Вебера в становление социологии управления.
М. Вебер разработал концепцию и методику "понимающей социологии". Интересами его научной деятельности являются теория и методы познания, понятие и мотивы социального действия, вопросы социального отношения, типы социального поведения и многое другое. Помимо этого Вебер представляет собой достаточно редкий тип исследователя, стремящегося примирить два противоположных мира рационального и эмоционального, соотнеся их при этом на уровне науки.
Максимилиан Вебер, немецкий социолог, философ и историк, внес существенный вклад в общую социологию, методологию социального познания, политическую социологию, экономическую социологию, социологию права и др. Свою концепцию М. Вебер называл "понимающей социологией". В ней исследователь ввел понятие "идеальный тип" и использовал его для анализа различных областей общественной жизни.
Вебер выделяет четыре основных типа социального действия:
Целерациональное действие - в его основе лежит ожидание определенного поведения предметов внешнего мира и других людей и использование этого ожидания в качестве "условий" или "средств" для достижения своей рационально поставленной и продуманной цели;
Ценностно-рациональное - основано на вере в безусловную ценность определенного поведения независимо от его результата;
Аффективное - определяется эмоциональным состоянием индивида или аффектами;
Традиционное - определяется традицией или привычкой.
По мнению Вебера, наибольшей "очевидностью" отличается целерациональная интерпретация. Определенные "отклонения от нормального" недоступны человеческому пониманию и последующему объяснению в той же мере как другие процессы2.
Вебер приводит в пример процесс тренировки памяти и интеллекта, который лишь частично "доступен пониманию" - не более чем ряд психопатических проявлений. Поэтому науки, основанные на понимании, рассматривают устанавливаемую регулярность в подобных психических процессах аналогично закономерностям физической природы. Но, при этом, как отмечает Вебер, не следует на основе очевидности целерационального поведения делать вывод о том, что социологическое объяснение ставит своей целью именно рациональное толкование. Во внимание принимается немаловажная роль в поведении человека иррациональных аффектов, эмоциональных состояний, а также роль меняющихся целей, которые не всегда могут быть уже истолкованы как рациональные. Тем не менее, социология, подобно истории, дает сначала "прагматическое" истолкование, основываясь на рационально понятных связях действий. Поведение, доступное рациональному толкованию, в ходе социологического анализа понятных связей, часто позволяет конструировать наиболее подходящий "идеальный тип". Этот метод применяется в понимающей социологии. Ее специфическим объектом считается не любой вид "внутреннего состояния" или внешнего отношения, а действие. "Действием" же (включая намеренное бездействие, или нейтральность) всегда называется понятное отношение к "объектам". Это действие специфически характеризуется тем, что оно "имело" или предполагало (субъективный) смысл, независимо от степени его выраженности. Прежде всего, поведение является специфически важным для понимающей социологии. То есть его можно соотнести с поведением других людей по субъективно предполагаемому действующим лицом смыслу. Далее это поведение может быть определено также этим осмысленным соотнесением. В итоге поведение может быть понятно объяснено, исходя из этого субъективно предполагаемого смысла. Например, субъективно осмысленны и соотнесены с внешним миром такие влияющие на поведение эмоциональные состояния, как "гордость", "ревность", "зависть". Понимающая социология дифференцирует эти психофизические явления по типам смысловой, прежде всего внешней, соотнесенности действия. Поэтому целерациональность служит понимающей социологии идеальным типом именно для того, чтобы оценить степень иррациональности данного действия.
Необходимо особо отметить, что понимающая социология М. Вебера, стремившаяся расшифровать внутренний смысл социальных действий, связана с идеями неокантианства и философии жизни.
Понимающая социология, выступая против натурализации всего человеческого, делает сознание, субъективность действующего индивида главным объектом и критерием истинности социального познания. Но при этом забывается, что само сознание, или, говоря социологическим языком, мотивационно-смысловая сфера деятельности, объективно детерминирована и познание ее требует, прежде всего, познания именно этой внешней по отношению к субъективным «смыслам» и мотивам детерминации. То, что отражается в сознании непосредственного действующего лица, а именно субъективный смысл его деятельности, всегда неполно, искажено, частично описывает реальную ситуацию.
Основные категории понимающей социологии - это поведение, действие и социальное действие. Поведение является наиболее общей категорией деятельности, которая становится действием, если действующий связывает с ним субъективный смысл. Социальное действие возникает тогда, когда действие соотносится с действиями других людей и ориентируется на них. Сочетания социальных действий образуют "смысловые связи", на основе которых формируются социальные отношения и институты3.
Метод социологии Вебера определяется, помимо концепции понимания, учением об идеальном типе. Идеальный тип по Веберу фиксирует "культурный смысл" того или иного явления, при этом идеальный тип становится эвристической гипотезой, способной упорядочивать многообразие материала без привязки к некоторой заданной схеме.
Вебер отмечает заслугу исследователя Отмара Шпанна в разработке проблемы, который в ряде своих работ показывает значение для социологии предварительной функциональной постановки вопроса, называя это "универсальным методом". Так, при толковании поведения важно поставить вопрос, как возникает подобное действие, и какие мотивы его определяют. Например, сначала нужно знать, что делает "король", "чиновник", "предприниматель", то есть какое действие индивида данного типа важно для анализа и должно быть известно, прежде чем мы перейдем к такому анализу. При толковании поведения некоего сообщества, необходимо понять, какие мотивы заставляли и заставляют членов данного "сообщества" вести себя таким образом, чтобы подобное "сообщество" возникло и продолжало существовать.