- •1. Понятие и сущность стратегического рыночного управления.
- •3. Классификация (виды) стратегий в современном управлении
- •Классификация стратегий по уровням компании
- •По функциональным видам деятельности организации
- •4. Классические военные стратегии и методы в современном менеджменте.
- •Три стратегии Хуан Ши-гуна- один из семи классических военных трактатов Китая.
- •5. Школа дизайна в теории стратегического управления. Основатели – а.Д. Чандлер, к. Эндрюс и и. Ансофф. Конец 50-х годов XX века.
- •6. Школа планирования в теории стратегического управления.
- •7. Школа позиционирования в теории стратегического управления.
- •8. Школа предпринимательства в теории стратегического управления.
- •9. Когнитивная школа в стратегическом управлении.
- •10. Школа обучения в стратегическом менеджменте.
- •11. Школа власти в теории стратегического управления.
- •12. Школа культуры в стратегическом управлении.
- •13. Школа внешней среды в теории стратегического управления.
- •14. Школа конфигурации в стратегическом управлении.
- •15. Стратегическая разведка, ее назначение, методы и средства.
- •17. Процесс стратегического менеджмента, его задачи и основные этапы.
- •19. Стратегическое планирование, его содержание, организация и основные этапы.
- •20. Факторы макроокружения фирмы, модели и методы их анализа
- •21. Анализ непосредственного окружения фирмы (клиенты и поставщики).
- •22. Конкурентные преимущества фирмы. Уровни конкурентоспособности. Пять основных сил конкуренции по м. Портеру.
- •23. Позиции фирмы в конкурентной среде.
- •24. Матрица «Продукт-рынок» как практический инструмент классификации рынков и потребителей.
- •25. Swot-анализ деятельности фирмы: сущность, значение, сфера практического применения
- •26. Pest- анализ внешней среды фирмы.
- •28. Стратегический маркетинг: анализ маркетинговых возможностей, разработка и реализация маркетинговых стратегий.
- •29. Space методика: сущность, значение, сфера практического применения.
- •30. Эталонные (базовые) стратегии развития фирмы.
- •31. Стратегии концентрированного роста: содержание, условия выбора.
- •32. Стратегии интегрированного роста: содержание, условия выбора.
- •33. Стратегии диверсифицированного роста: содержание, условия выбора.
- •35. Корпоративные политические стратегии, их типы и возможности в управлении внешней средой.
- •37. Модель последовательных стадий жизненного цикла бизнеса: концепция и критика.
- •38. Графическая модель «Профиль фирмы».
- •39. Стратегическое оценивание активов организации.
- •42. Международные и глобальные стратегии выхода на мировой рынок.
- •43. Понятие бизнес_единиц, их основные характеристики. Базовые стратегии бизнес_единиц.
- •44. Модель бкг (матрица «Рост — доля рынка»): сущность, возможности и область практического применения.
- •45. Матрица МакКинзи «Привлекательность отрасли — конкурентная позиция»: сущность, возможности и область практического применения.
- •47. Стратегия системы бизнесов и стратегическая синергия.
- •48. Разработка стратегий функциональных подсистем.
- •49. Продуктово_маркетинговая стратегия фирмы
- •50. Производственная стратегия фирмы.
- •51. Финансовая стратегия фирмы.
- •52. Стратегия управления персоналом.
- •Отбор, расстановка и продвижение кадров как элемент стратегии
- •Оценка персонала как элемент стратегии
- •Система вознаграждения как стратегический выбор
- •4. Развитие менеджмента как стратегический выбор
- •53. Рекламные стратегии фирмы.
- •54. Стратегии ценообразования.
- •55. Основные этапы реализации стратегии фирмы??
- •56. Сопротивление изменениям в организации. Матрица «Изменение — сопротивление».
- •57. Методы и стили проведения стратегических изменений.??
- •58. Перестройка («реинжиниринг») организационной структуры и бизнес_процессов в соответствии со стратегией.
- •59. Корпоративная культура как ключ к эффективной реализации стратегии.
- •61. Стратегическое лидерство, его типы и функции при реализации стратегических перемен.
- •63. Система стратегического контроля в организации, его функции и этапы.__
56. Сопротивление изменениям в организации. Матрица «Изменение — сопротивление».
Выполнение стратегии предполагает проведение необходимых изменений, без которых даже самая хорошо проработанная стратегия может потерпеть провал. В силу этого с полной уверенностью можно утверждать, что стратегические изменения - это ключ к осуществлению стратегии.
Сопротивление изменениям
Проведение стратегических изменений в организации очень сложная задача. Трудности решения этой задачи в первую очередь связаны с тем, что всякое изменение встречает сопротивление, которое иногда может быть столь сильным, что его не удается преодолеть тем, кто проводит изменения. Поэтому для того чтобы провести изменение, необходимо как минимум проделать следующее:
вскрыть, проанализировать и предсказать то, какое сопротивление может встретить планируемое изменение;
уменьшить до возможного минимума это сопротивление (потенциальное и реальное);
установить статус-кво нового состояния.
Носителями сопротивления, кстати, так же, как и носителями изменений, являются люди. В принципе люди не боятся изменений, они боятся быть измененными. Люди боятся того, что изменения в организации затронут их работу, их положение в организации, т.е. сложившийся статус-кво. Поэтому они стремятся помешать изменениям, с тем чтобы не попасть в новую, не совсем ясную для них ситуацию.
Отношение к изменению может быть рассмотрено как комбинация состояний двух факторов:
принятие или непринятие изменения;
открытая или скрытая демонстрация отношения к изменению.
Руководство организации на основе бесед, интервью, анкетирования и других форм сбора информации должно пытаться выяснить, какой тип реакции на изменения будет наблюдаться в организации, кто из сотрудников организации займет позицию сторонников изменений, а кто окажется в одном из трех других положений (рис. 8). Особую актуальность такого рода прогнозы имеют в больших организациях и в организациях, существовавших без изменений довольно длительный промежуток времени, так как в этих организациях сопротивление изменению может быть довольно сильным и широко распространенным.
Рис. 8. Матрица <Изменение - сопротивление>
Уменьшению сопротивления изменениям принадлежит ключевая роль в осуществлении изменения. Анализ потенциально возможных сил сопротивления позволяет выявить тех отдельных членов организации или же те группы в организации, которые будут оказывать сопротивление изменению, и уяснить мотивы неприятия изменения. Для того чтобы уменьшить потенциально возможное сопротивление, полезно провести объединение людей в творческие группы, которые будут способствовать проведению изменения, привлечь к выработке программы проведения изменения широкий круг сотрудников, провести среди сотрудников в организации широкую разъяснительную работу, направленную на то, чтобы убедить их в необходимости проведения изменения для решения стоящих перед организацией задач.
Успех проведения изменения зависит от того, как руководство будет его осуществлять. Менеджеры должны помнить, что, проводя изменение, они должны демонстрировать у в е р е н н о с т ь в его правильности и необходимости и стараться быть по возможности п о с л е д о в а т е л ь н ы м и в реализации программы изменения. В то же время они должны всегда помнить, что по мере проведения изменения позиция людей может меняться. Поэтому им не следует обращать внимания на небольшое сопротивление изменению и спокойно относиться к людям, которые вначале сопротивлялись изменению, а потом это сопротивление прекратили.
Изменение организационной структуры
Одним из достаточно распространенных стратегических изменений является изменение организационной структуры. Уже подчеркивалось, что организационная структура, как она рассматривается в стратегическом управлении, не является чем-то существующим самостоятельно, независимо от стратегии и целей организации. Для стратегического управления организационная структура является одним из важных средств обеспечения реализации стратегии. В связи с этим и ее оценка, и ее выбор в процессе выполнения стратегии обусловлены в первую очередь тем, способствует ли организационная структура достижению целей организации. Поэтому процесс ее выбора или изменения строится по следующей схеме:
уясняется, какие из задач и функций, выполняемых в организации, имеют критическое значение для осуществления стратегии и насколько эти задачи и функции для своего воплощения требуют нового и специфического подхода;
устанавливается связь между выделенными стратегическими задачами и функциями и рутинными функциями, выполняемыми в организации. При этом задача состоит не в том, чтобы установить связи между подразделениями, а в том, чтобы установить связи между отдельными частями стратегии;
формируются структурные единицы организации, в основе которых лежат стратегически важные задачи и функции;
определяется степень самостоятельности каждой структурной единицы в принятии решений и уровни в иерархии, на которых происходит принятие решения относительно деятельности структурных единиц бизнеса;
устанавливаются организационные связи между единицами бизнеса, что предполагает фиксацию их мест в организационной иерархии, определение форм и способов коммуникации руководителей и представителей единиц бизнеса, а также степени и формы участия в выработке общеорганизационной стратегии.