7 Методов (новых) обработки данных (контроля качества):

Разрабатывались японцами в течении 10 лет (1-ая книга в 1986 г.):

1. диаграмма средства

2. диаграмма связей

3. древовидная диаграмма (дерево решений)

4. матричная или таблица качества

5. стрелочная диаграмма

6. диаграмма процесса осуществления программы

7. матрица проритетов

Диаграмма сродства:

-инструмент, позволяющий выявить основные нарушения процесса путем объединения сродственных устных данных

Пример: диаграмма сродства, построенная в соответствии с поставленным ?-м, что характеризует привлекательную и надежную компанию.

Персонал

1-энергетичный инициативный персонал

2-высокий дух соревнования

3-высокомотивированный персонал, занимающийся продажей продукции

Техническое совершенство

1–высокая техн. способность

2-ведущие технологии в промышленности

3-наличие эффек-х патентов

4-наличие присоединившихся компаний, способных поддержать высокое техническое ноу-хау

Могущество соответствующим капиталом и управлением, техн-е ноу-хау и энерг.инициативный персонал → ЛИДЕРСТВО

Диаграмма связей:

- инструмент, позволяющий выявить логистические связи между основной идеей, проблемой или различными данными. Задачей является установление соответствия основных причин нарушения процесса, выявленных с помощью диаграммы сродства, к тем проблемам, которые требуют решения.

Древовидная диаграмма (систематическая диаграмма) – инструмент, обеспечивающий систематический путь разрешения существующей проблемы, центральной идеи или удовлетворение нужд потребителей представленных на различных уровнях.

Матричная диаграмма:

-инструмент, выявляющий важность различных связей, является сердцем 7 инструментов управления и дома качества. Целью является изображение контура связей и корреляцией между задачами, функциями и характерами с выделением их относительной важности.

A	B
	b1	b2	b3	b4	b5
a1 a2 a3 a4 a5		■ ▲	♥		♥ ▲

♥ - сильная связь

▲ – средняя

■ – слабая

Стрелочная диаграмма (Диаграмма Ганта):

Инструмент, позволяющий спланировать оптимальные сроки выполнения всех необходимых работ для скорейшей и успешной реализации поставленных целей.

№	Операции	месяцы

Сетевой график:

- основной инструмент отдела подготовки производства

Диаграмма процесса осуществления программы (PDPC) – инструмент оценки сроков и целесообразности проведения работ по выполнению программы в соответствии со стрелочной диаграммой, с целью их корректировки в ходе выполнения.

Диаграмма процесса, позволяющего осуществить программу обеспечения гарантированного заказа:

Матрица приоритетов (Анализ матричных данных) – инструмент для обработки большого количества числовых данных, полученных при построении матричных диаграмм с целью выявления приоритетных данных. Этот 7-й инструмент управления эквивалентен статистическому методу, называемому «Анализ важнейших компонент», который является одним из основных методов анализа многовариантных данных.