53. Развитие и классификация информационных технологий.

Информационные технологии- широкий класс дисциплин и областей деятельности, относящихся к технологиям управления и обработки данных, в том числе, с применением вычислительной техники. В прошедшее время под информационными технологиями чаще всего понимают компьютерные технологии. В частности, ИТ имеют дело с использованием компьютеров и программного обеспечения для хранения, преобразования, защиты, обработки, передачи и получения информации.РАЗВИТИЕ. Первый этап это "Ручные" информационные технологии, продлился он до второй половины 19 века. Первый этап развития информационной технологии связан с открытием способов длительного хранения информации на материальном носителе. Это пещерная живопись - выполнена 25 - 30 тыс. лет назад, гравировка по кости (лунный календарь, числовые нарезки для измерения) - выполнена 20 – 25 тыс. лет назад. Период между появлением инструментов для обработки материальных объектов и регистрации информационных образов составляет около миллиона лет. В роли инструментария в то время были:-Книги.-Перья.-Чернильниц. А в роли коммуникаций обычная почта. Другими словами, период работы людей с информационными образами составляет всего 1% времени существования цивилизации. Становится понятным почему при решении абстрактных информационных задач эффективность человека резко возрастает в случае представления информации в виде изображений материальных объектов (графические интерфейсы). В этом случае включаются в работу те области человеческой интуиции, которые развивались впервые 99% времени.Второй этап развития информационных технологий начался с конца 19 века и получил название "Механическая технология". Коммуникации усовершенствовали более современную технологию доставки почты. Инструментарием этого этапа считают:-Телефон.-Диктофон-Пишущая машинка.Основная цель информационных технологий в то время, это предоставление информации в нужном формате, более удобными средствами.

Третий этап развития информационных технологий начался в 40-х годах и закончился в 60-х годах 20 века, получив название "Электрическая технология". Инструментарием были большие ЭВМ плюс программное обеспечение к ним, ксероксы, портативные диктофоны. Четвертый этап развития информационных технологий, начался в 70-х годах 20 века. В этот этап появились автоматизированные системы управления (АСУ), начали разрабатываться целые программные комплексы. В 1971 году появился первый процессор от Intel, начали активно развиваться и появляться телекоммуникации. Четвертый этап положил начало развитию глобальных сетей в США.Пятый этап развития информационных технологий начался в середине 80-х годов, и получил название "Компьютерная технология" (новая технология). Основной инструментарий: персональный компьютер, плюс широкий набор программного обеспечения к нему, включая операционные системы.

Первый персональный компьютер был выпущен фирмой IBM в 1981 году, а в качестве операционной системы была разработана MSDOC. После этого этапа начался переход на микропроцессорную базу и развитие глобальных и локальных сетей во всем мире.Классификация информационных технологий.

Основная классификация информационных технологий, это классификация, по технологии обработки:-Технологии обработки текстовой информации (текстовые редакторы, текстовые процессоры).-Технологии обработки числовой информации (табличные процессоры).-Технологии обработки графической информации (Графические редакторы, программы обработки векторной графики).-Технологии создания и обработки базы данных (системы управления базами данных).

Все базовые информационные технологии делятся на три группы:Информационные системы,Офисные технологии,Теле коммуникации.

54. Роль и место технологий автоматизированной обработки информации в финансовых системах управленияДля успешного развития компании есть два необходимых условия: наличие конкурентных преимуществ и эффективной организации (системы управления). Система управления должна позволять максимально быстро реагировать на изменения внешней и внутренней среды и управлять ходом достижения целевых показателей (управление изменениями). Кроме того, организация должна решать еще одну важную задачу - сохранения стабильности, удержания состояния. Эта задача обычно решается с помощью административных механизмов и средств автоматизации. Целевые функции процессов стабилизации и развития (изменений) противоположны. Развитие организации отрицательно сказывается на ее управляемости, быстро устаревающая административная модель управления сдерживает развитие. Организация - социальный объект, система управления организацией включает в себя управленческую команду, корпоративный дух, мифы и пр. Как социо-техническая система, организация меняется каждый день, каждый час с момента возникновения бизнес-идеи и заканчивая прекращением деятельности предприятия. И вместе с ней непрерывно меняется система управления и информационная система. Система управления (в контексте этой статьи) - тождественна самой организации, реальный, живой процесс управления предприятием, включая формальные и неформальные методики, стили, механизмы. Для системы управления информационная система то же самое, что нервная система для человека. Чем выше уровень управления, тем выше уровень абстракции от процесса выпуска продукции и услуг (цеха), тем значимее роль информации как производственного ресурса и инструмента, чем большая доля рабочего времени и прочих ресурсов уходит на обработку информации и подготовки ее к виду, пригодному для анализа и принятия решения. Работа с информацией – самая важная функция бизнеса. Информационная система решает жизненно важные для организации управленческие задачи и с этой целью потребляет ресурсы предприятия.В отличие от системы управления и информационной системы, автоматизированная информационная система, административные механизмы, меняются не каждый день, а только в процессе принятия формальных организационных решений. Работы по развитию административных механизмов и автоматизированной информационной системы сопутствуют задачам развития организации и системы управления, но никогда не идентичны им, точно так же, как модель объекта никогда не является самим объектом.

55 Влияние технологий автоматизированной обработки информации на эффективность управленияВ современных условиях достаточно быстро развивается рынок новых технологий управления, которые используются для предприятий самого различного профиля, с разнообразными организационными структурами управления, с разной численностью работающих. Разработка и внедрение новых АИТУ требует больших единовременных затрат, эксплуатационных расходов, затрат живого труда. При обосновании целесообразности осуществления таких крупных затрат инвестор обычно требует проведения расчетов по оценке эффективности проводимых мероприятий. Для этого необходимо установить: -факторы, действие которых обеспечивает эффективность; -направления действия этих факторов; -показатели для количественного измерения степени влияния данных факторов; -методы расчета этих показателей. Основными факторами являются повышение качества проведения вычислительных работ, повышение надежности функционирования вычислительных ресурсов, сокращение, сроков создания и освоения новых информационных технологий, увеличение объема и сокращение сроков переработки информации, повышение производительности труда разработчиков и пользователей вновь созданных информационных технологий и др. Для определения направления действия этих факторов надо выяснить, на что влияет разработка и внедрение конкретной информационной технологии управления, а именно: -на эффективность труда отдельных работников управления; -эффективность управленческой деятельности подразделения; -эффективность процесса управления при выработке конкретного управленческого решения; -эффективность отдельного звена иерархической системы управления; -эффективность методов управления; -эффективность внедряемого бизнес-процесса; -эффективность системы управления в целом. Для оценки эффективности АИТУ требуется методика, способная продемонстрировать отдачу этой системы, чтобы убедиться, что принимаются наиболее продуктивные и экономически оправданные решения из всех возможных. При этом представляет интерес формальный подход для измерения количественной величины эффективности новой аппаратуры и программного обеспечения, корректный способ определения тех бесконечно малых неосязаемых выгод от применения информационной технологии, которые оправдывают затраты.

56. Сертификация автоматизированных технологий обработки информации в страховых компаниях.Страховая кампания – определенная общественная форма функционирования страхового фонда, представляющая собой обособленную структуру, осуществляющую заключение договоров страхования и их обслуживание. Страховой компании свойственны технико-организационное единство и экономическая обособленность ее ресурсов, их самостоятельный полный оборот.Информационное пространство фирмы, представляемое автоматизированной информационной системой обработки данных, подразделяется на составляющие его объекты. Выделим и охарактеризуем основные категории объектов и технологию их функционирования. Центральный офис страховой фирмы, или головная организация, как правило, имеет одну или несколько высокоскоростных локальных вычислительных сетей (ЛВС), объединенных друг с другом через высокопроизводительные мосты или маршрутизаторы. ЛВС можно рассматривать как информационный центр всей компании, включающий мощные вычислительные ресурсы -- файловые серверы, системы управления базами данных и др. Особенностью ЛВС центрального офиса страховой компании является то, что в ее состав входит система централизованного мониторинга и управления как локальными, так и удаленными сетевыми устройствами, находящимися в филиалах. Региональные офисы страховой компании (филиалы) - масштабные организации, нередко оснащенные собственными крупными ЛВС и мощными вычислительными системами, имеющими гарантированно надежную и достаточно скоростную связь. Для некоторых из них требуется круглосуточное высокоскоростное соединение с центральным офисом, что, как правило, обеспечивается специально выделенными каналами связи. Подключение, организованное таким способом, имеет заметно меньшую стоимость по сравнению с выделенным. Отделения страховой компании имеют обычно небольшую локальную сеть, включающую несколько персональных компьютеров. Связь с региональным офисом происходит по заранее составленному расписанию в определенные часы, однако не исключается необходимость незапланированного срочного доступа. Представительства или агентства страховой компании чаще всего оснащаются одним, реже несколькими компьютерами. Связь с отделениями происходит по мере необходимости и обеспечивается в течение всего дня. Удаленные пользователи сети - инспекторы, агенты страховой компании, проверяющие, т. е. сотрудники, которые по долгу службы проводят рабочий день не в собственном офисе, например, у клиентов, а также руководители, находящиеся в командировке, отпуске, -- пользуются переносным компьютером с модемом. Сеанс связи удаленных пользователей страховой компании с ЛВС офисов чаще всего бывает непродолжительным и может устанавливаться в любое время.

Основной особенностью организации информационного обеспечения АИС страховой компании является необходимость иметь полную базу данных по всем договорам компании за максимально длительный период.

57.58АИС «НАЛОГ» представляет собой форму организационного управления органами госналогслужбы на базе новых средств и методов обработки данных, ис­пользования новых информационных технологий. Структура АИС налоговой службы, как и структура самих на­логовых органов, является многоуровневой. ИС налоговой службы имеет стандартный состав и состоит из функциональной и обеспечивающей частей.    Функциональная часть отражает предметную область, содер­жательную направленность АИС. В зависимости от функций, вы­полняемых налоговыми органами, в функциональной части выде­ляются подсистемы, состав которых для каждого уровня АИС «Налог» свой. Функциональные подсистемы состоят из комплексов задач, характеризующихся определенным экономиче­ским содержанием, достижением конкретной цели, которую долж­на обеспечить функция управления. Обеспечивающая часть включает информационное, техниче­ское, программное и другие виды обеспечения, характерные для любой автоматизированной информационной системы организа­ционного типа. Информационное обеспечение включает весь набор показате­лей, документов, классификаторов, кодов, методов их применения в системе налоговых органов, а также информационные массивы данных на машинных носителях, используемые в процессе автома­тизации решения функциональных задач. Техническое обеспечение представляет собой совокупность технических средств обработки информации, основу которых со­ставляют различные ЭВМ, а также средств, позволяющих переда­вать информацию между различными автоматизированными рабо­чими местами как внутри налоговых органов, так и при их взаимо­действии с другими экономическими объектами и системами.  Программное обеспечение представляет собой комплекс разно­образных программных средств общего и прикладного характера, необходимый для выполнения различных задач, решаемых налого­выми органами. В информа­ционном аспекте система должна предоставлять достаточную и полную информацию для реализации ее основных функций, иметь рациональные системы кодирования, использовать общие класси­фикаторы информации, иметь хорошо организованные информа­ционные файлы и базы данных, управляемые СУБД, формировать выходную информацию в форме, удобной для восприятия пользо­вателями, и т.д.

59, Безопасность АБС- защищенность банковской системы от случайного или преднамеренного вмешательства в нормальный процесс ее функционирования, а также от попыток хищения, модификации или разрушение ее компонентов. Безопасность АБС это: безопасность сотрудников, безопасность помещений, ценностей, информационная безопасность. Различают внешнюю и внутреннюю. безопасность АБС. Внешняя- защита от стихийных бедствий и проникновения злоумышленника извне в целях хищения, получения доступа к носителям информации или вывода системы из строя. Внутренняя - обеспечение надежной и правильной работы системы, целостности ее программ и данных. Безопасность информации - состояние информации, информационных ресурсов и информационных систем, при котором с требуемой вероятностью обеспечивается защита информации от утечки, хищения, утраты и т.д. Цели защиты информации: 1.Предотвращение хищений, подделок, искажений информации 2.Предотвращение несанкционированного действия по уничтожению модификации, блокированию, копированию информации. 3.Сохранение конфиденциальности информации. 4.Обеспечение прав разработчиков АБС. Факторы, повышающие необходимость защиты информации: повышение степени криминальности банковского сектора конкуренция в КБ отсутствие единых стандартов безопасности отсутствие законодательного обеспечения защиты интересов субъектов информационных отношений развитие компьютерных вирусов широкое использование в КБ однотипных стандартных вычислительных. средств.

60, Система защиты АБС - совокупность специальных мер правового и административного характера, организационных мероприятий, физических и технических средств защиты, а также специального персонала, предназначенного для обеспечения безопасности АБС.

Правовые меры защиты информации- действующие в стране законы, указы и другие нормативные. акты, регламентирующие. правила обращения с информацией и ответственность за их нарушения.

Морально-этические меры защиты информации - традиционно сложившиеся в стране нормы поведения и правила обращения с информацией. Эти нормы не являются обязательными, как законодательно утвержденные нормы, однако, их несоблюдение ведет к падению авторитета, престижа человека, организации. Организационные (административные) меры защиты - это меры, регламентирующие процессы функционирования АБС, использование ее ресурсов, деятельности персонала, а также порядок взаимодействия пользователей системой таким образом, чтобы максимально затруднить или исключить возможность реализации угроз безопасности информации.

 Физические меры защиты - различные механические, электро или электронно-механические устройства, предназначение для создания физических препятствий на путях проникновения потенциальных нарушителей к абонентам АБС и защищаемой информации, а также техник. средства визуального наблюдения, связи и охранной сигнализации.  Технические (аппаратно-программные) средства защиты - различные электронные устройства и специальные программы, выполняющие (самостоятельно или в комплексе с другими средствами) функции защиты информации (идентификацию пользователей, разграничение доступа к ресурсам, криптографическое закрытие информации и т.п.)  Администратор безопасности - лицо или группа лиц, ответственных за обеспечение безопасности системы, за реализацию и непрерывность соблюдения установленных административных мер защиты и осуществляющих постоянную организационную поддержку функционирования применяемых физических и технических средств защиты.  Наилучшие результаты по защите АБС достигаются при системном подходе к вопросам безопасности АБС и комплексном использовании различных мер защиты на всех этапах жизненного цикла системы начиная с ее проектирования.

Общие или универсальные способы зашиты АБС. Существуют следующие универсальные (общие) способы защиты АБС от различных воздействий на нее: 1.Идентификация и аутентификация АБС (пользователей процессов и т.д.); 2.Контроль доступа к ресурсам АБС (управление доступом); 3.Регистрация и анализ событий, происходящих в АБС; 4.Контроль целостности объектов АБС; 5.Шифрование данных;

6.Резервирование ресурсов и компонентов АБС.

69 Автоматизация прямых расчетов банка.Технология прямых расчетов позволяет обеспечить прохождение платежей между банками-участниками этих расчетов в течение одного операционного дня. В наиболее полном виде эта технология реализована в системе электронных платежей, которая эксплуатируется в банках. Все платежи, поступающие в банк в электронном виде, передаются несколько раз в день, что позволяет более эффективно использовать финансовые ресурсы банка. В России такая технология реализована лишь на региональном уровне и, более того, не во всех регионах, поэтому российские банки могут вести прямые расчеты с банками только своего региона. Межрегиональные расчеты осуществляются проводками по корсчету аналогично работе банков второй группы.

70 Автоматизация деятельности расчетных палат и клиринговых центров.Преимущество клиринговых центров и расчетных палат заключается в том, что они строятся на принципе зависимости, от коммерческих банков (своих учредителей), которые готовы нести как юридическую, так и клиринговых центров происходит формирование цивилизованного рынка свободных капиталов. Расчетная палата - подразделение биржи, отвечающее за ежедневное урегулирование биржевых операций клиентов и других связанных с ними операций. Расчетная палата осуществляет: - регистрацию сделок; - клиринг; - платежи по результатам клиринга. Расчетная палата выступает как покупатель для каждого продавца и продавец для каждого покупателя. Клиринговая организация - организация, осуществляющая клиринговую  деятельность  на  рынке  ценных  бумаг  на  основании лицензии профессионального   участника  рынка  ценных  бумаг  на осуществление   клиринговой   деятельности, выданной Федеральной комиссией. Клиринговые палаты были организованны на большинстве бирж мира прежде всего для обеспечения  их  финансовой  целостности, а также  защиты  интересов своих членов и их клиентов.      Деятельность Клиринговых палат направлена на  организацию и  проведение  расчетно-финансовых  операций между участниками биржевого  торга,  упорядочивание,  упрощение  и   удешевление расчетов,  обеспечение финансовой устойчивости биржевых операций, регулирование процедуры поставки. Клиринговые (расчетные) палаты отвечают за оплату счетов, клиринговую торговлю, сбор и сохранность маржи, а также за информационные отчеты о состоянии рынка. Они выступают третьей стороной по всем фьючерсным контрактам и сделкам, являясь покупателем для каждого продавца из числа членов клиринговой палаты, и  продавцом для каждого покупателя. 

71 Межбанковские сети и системы электронной связи для передачи информации по взаимным расчетам банков.МЕЖБАНКОВСКИЕ РАСЧЕТЫ возникают тогда, когда плательщик и получатель средств обслуживаются разными банками, а также при взаимном кредитовании банков и перемещении наличных денег. Такие расчеты в настоящее время осуществляются через корреспондентские счета, открывающиеся на балансекаждого банка.

72 Использование для передачи информации по международным расчетам системы SWIFT. Сеть SWIFT является системой передачи данных, организованной так, чтобы банки различных стран, оснащенные терминалами разных моделей с различной скоростью работы могли беспрепятственно понимать друг друга. Работа в сети SWIFT дает пользователям ряд преимуществ.Надежность передачи сообщений, что обеспечивается построением сети, специальным порядком передачи и приема сообщений Сеть гарантирует полную безопасность многоуровневой комбинацией физических, технических и организационных методов защиты, обеспечивает полную сохранность и секретность передаваемых сведений.Сокращение операционных расходов по сравнению с телексной связью. Например, стоимость одного стандартного сообщения (до 325 байт) не зависит от расстояния, а высокая интенсивность обменов снижает стоимость настолько, что она оказывается ниже стоимости аналогичных передач по телексу и телеграфу.Быстрый способ передачи сообщений в любую точку мира; время доставки сообщения составляет 20 мин., его можно сократить до 1-5 мин. (срочное сообщение), что перекрывает показатели отдельных каналов связи. Сообщение достигает адресата значительно быстрее за счет сокращения промежуточных этапов в сети. Так, аналогичная передача по телеграфу занимает около 90 мин. Так как все платежные документы поступают в систему в стандартизированном виде, то это позволяет автоматизировать обработку данных и повысить в конечном итоге эффективность работы банка. В связи с тем, что международный и кредитных обороты все более концентрируются на пользователях SWIFT, повышается конкурентоспособность банков-членов SWIFT.SWIFT гарантирует своим членам финансовую защиту, т.е. если по вине общества в течение суток сообщение не достигло адресата, то SWIFT берет на себя все прямые и косвенные расходы, которые понес клиент из-за этого опоздания.Главным недостатком SWIFT с точки зрения пользователей является дороговизна вступления. Это создает, конечно, проблемы для мелких и средних банков. В качестве недостатков можно также назвать в определенной степени сильную зависимость внутренней организации от очень сложной технической системы (опасность сбоев и другие технические проблемы).

74. Типы пластиковых карт: Использование пластиковых карт в банкоматах.ТЕЛЕФОННЫЕ КАРТЫ - это Пластиковые карты, предназначенные для оплаты телефонных разговоров. Многие телефонные компании выпускают свои Пластиковые карты.Страховые карты - это альтернатива бумажному страховому полису.

Рекламные карты - это достаточно эффективный способ рекламы своих товаров и услуг.Клубные карты- карты членства данного клуба, дающие владельцу определенные права Пластиковые карточки с фотографиями, ставшие неотемлемым атрибутом жизни в западных странах получают все более широкое распространение и в нашей странеПредоплатные карты – пластиковая карта стандартного размера используемая для оплаты мобильной связи, интернет и т.д. Часто предоплатные карты имеют скретч-панель.Дисконтные карты, Подарочные сертификаты, Клубные карты, Накопительные / бонусные карты, Платёжные карты , Банковские карты , Кредитные карты,Дебетовые карты.При получении Карты обязательно проставьте на ней свою подпись.

ПИН-код (персональный идентификационный номер) – это комбинация цифр, содержащая 4 знака и предназначенная для идентификации Держателя Карты, а также для защиты от несанкционированного использования Карты. Информация о ПИН–коде должна быть известна только Вам. Никто не вправе просить Вас сообщить ПИН–код Карты.Не храните ПИН-код и Карту вместе, не записывайте ПИН–код на самой Карте. Запомните ПИН–код либо храните его отдельно от Карты в недоступном для посторонних месте.Не передавайте Карту посторонним лицам для проведения каких-либо операций, за исключением сотрудников банка и торгово-сервисных организаций.Более подробно преимущества отдельных видов карт же. В качестве основных достоинств пластиковых карт следует выделить следующие:

· Оперативное получение средств с использованием широких возможностей платежных систем. Карточка - это средство доступа к вашему банковскому счету, которая всегда с Вами и позволяет не только снимать наличные, но и оплачивать различные товары и услуги, пользоваться гостиницами и арендовать автомобили, заказывать билеты и многочисленные услуги глобальной сети Internet. Пластиковая карта непременный атрибут современного человека. Уже сейчас при оформлении въездной визы во многие страны, аренде автомобиля и заказе гостиницы требуется пластиковая карта

· Безопасность хранения средств - деньги надежно хранятся в Банке, являясь доступными в любое время суток. Принадлежность карточки её владельцу определяется образцом его подписи, персональным идентификационным номером (ПИН), нанесенным в зашифрованном виде на карточку, и фотографией..Возможность использования до 4 личных банковских счетов в любых видах валют, прикрепленных к одной пластиковой карточке, что удобно при конвертации из одной валюты в другую при оплате покупок или получении наличных за рубежом.

· Получение дохода - Банк начисляет проценты на остатки средств на личных банковских счетах.

75. Российские и международные системы использованием пластиковых карт.на массовый американский рынок успешно вышла компания American Express, а затем и многие американские банки со своими локальными карточными продуктами (в том числе два крупнейших на тот момент банка США - Bank of America и Chase Manhattan Bank). В итоге целого ряда достаточно сложных процессов слияний карточных программ различных американских банков, поглощений одних карточных программ другими уже во второй половине 70-х гг. прошлого века и были созданы Visa International и MasterCard - две крупнейшие на сегодня международные платежные системы на картах. Это далеко не единственные существующие в мире платежные системы. Практически в каждой из развитых стран есть масштабные национальные карточные проекты, но, ни одна из этих платежных систем пока не вышла за национальные рамки.

Современная история появления пластиковых карт в России не содержит такого живописного, запоминающегося эпизода с дружеским застольем в ресторане, как в случае с Diners Club. Вместе с тем эта пока еще достаточно краткая история была и очень динамичной, и моментами драматичной.

Первой платежной картой, появившейся в России (тогда еще - в Советском Союзе), видимо, следует считать карту международной платежной системы Diners Club. Именно эти карты стали приниматься в системе магазинов "Березка" в 1969 г. А спустя почти двадцать лет, в 1988 г., спортсменам советской Олимпийской сборной, направлявшейся для участия в Олимпийских играх в Сеуле, впервые были выданы карты другой международной платежной системы - Visa International. Но большого распространения международные карты по понятным причинам тогда не получили. И только после начала формирования в России системы коммерческих банков (точкой отсчета этого можно считать принятие в 1990 г. Закона "О банках и банковской деятельности") у банковских пластиковых карт как платежного инструмента, ориентированного на держателей - частных лиц, появилось в России большое будущее. в России были созданы такие платежные системы на картах, как STB Card (расчетный банк - "Столичный") и Union Card (расчетный банк - Автобанк), которые быстро стали лидерами рынка пластиковых карт и долгое время таковыми оставались. Обе платежные системы активно завоевывали рынок, заключая с банками договоры на выпуск своих карт один за другим. В результате по состоянию на 1998 г. банками - участниками Union Card стали около 180 банков, за сотню переваливало количество участников STB Card. Причем в некотором смысле российский рынок был поделен - Union Card имела преобладание в регионах, STB Card - в Москве.

76.Основные принципы построения АИТ страховой компанииОсновные требования к АИС страховых компаний:Гибкость (возможность подстраиваться под новые страховые продукты иуслуги);Масштабируемость (способность увеличения возможностей АИС без существенной модернизации или замены);

Комплексность (совместное решение аналитических задач, планирования и управленческого учета);Соответствие стандартам отчетности;Открытость (возможность интеграции новых модулей, алгоритмов расчетов);Скорость и удобство работы.Основные функциональные задачи, реализуемые в условиях АИТ:процесс заключения договора страхования; заключение дополнительного договора; заключение договора перестрахования; внесение страховой премии (ее части); окончание договора страхования; наступление страхового события.

Страховая компания, строящая работу в условиях вычислительной сети получает новые возможности: легкий и более полный доступ к информации (а значит, повышается вероятность принятия сотрудниками обоснованных решений), лучшее использование дорогостоящих ресурсов (серверы большой мощности, цветные принтеры, модемы), сети предоставляют страховой компании свободу в выборе мест территориального расположения ее филиалов.

АИС страховой компаниивключает: - центральный офис страховой фирмы имеет одну или несколько высокоскоростных локальных вычислительных сетей (ЛВС), объединенных между собой через высокопроизводительные мосты (маршрутизаторы); ЛВС – информационный центр всей компании, содержащий мощные вычислительные ресурсы (файловые серверы, СУБД), в ее состав входит система централизованного мониторинга и управления как локальными, так и удаленными сетевыми устройствами, находящимися в филиалах. Выход на ЛВС структурных подразделений кроме маршрутизатора обеспечивают несколько коммутаторов и концентраторы;- региональные офисы страховой компании филиалы) обычно оснащены собственными крупными ЛВС и мощными вычислительными системами с надежной и скоростной связью с центральным офисом;- отделения страховой компании имеют чаще всего небольшую ЛВС; связь с центральным офисом идет по заранее составленному расписанию в определенные часы (незапланированный срочный доступ не исключается);- представительства (агентства) оснащаются чаще всего одним компьютером; связь с центром – по мере необходимости, в течение всего дня;

- удаленные пользователи страховой компании (инспекторы, агенты, проверяющие и прочие сотрудники, находящиеся не в собственном офисе, а также руководители, находящиеся в командировке или отпуске); сеанс связи с ЛВС офисов непродолжителен и может быть установлен в любое время.

78 Разработка инвестиционного плана в системах управления проектамиОбщая структура инвестиционного проекта включает в себя:

 1.      Инвестиционный план.

2.      Операционный план.

3.      Финансовый план.

4.      Маркетинговый план.

5.      Организационный план.

6.      Анализ проекта.

7.      ПРИЛОЖЕНИЯ.

 Разработка инвестиционного плана, является одной из самых важных частей проекта. В итоге инициатор проекта должен как можно точнее представить себе, что он должен сделать, в какие сроки, с какими затратами. Планирование осуществляется посредством построения  диаграммы Гантта (календарный план работ с указанием сроков начала-окончания, ответственных за этапы, стоимость этапов, ресурсы, амортизация оборудования, взаимосвязь этапов). Инвестиционный план предназначен для создания модели реализации проекта во времени (от начала работ до запуска проекта в эксплуатацию - операционной деятельности) и оптимального распределения инвестиционных ресурсов.Для эффективного представления модели инвестиционного плана необходимы привязки к местности расположения производства - месторасположение, коммуникации, транспортные магистрали, сырьевая база и т.д.  Для тщательной проработки плана необходимо учесть следующие мероприятия реального проекта:

1.      Разработка проектной документации:

·      Определение организации по разработке проектной документации.

·      Определение стоимости, объемов и сроков работы.

2.      Строительные работы (для новых производств) или ремонтно-восстановительные (для реконструкции):

1.      Определение организации (й)  подрядчика (ов).

2.      Стоимость, объем, сроки работ.

3.      Закупка оборудования:

1.      Поставщик (и) оборудования.

2.      Условия поставки основного и вспомогательного оборудования.

3.      Объемы закупаемого оборудования, стоимость единицы, сроки поставки.

4.      Монтаж оборудования, подключение к коммуникациям:

1.      Определение монтажной и пуско-наладочной организации.

2.      Сроки, стоимость, условия.

5.      Пуско-наладочные работы (см. п.4.).

6.      Получение согласований:

1.      Список организаций, согласующих проектную документацию или выполнение работ.

2.      Примерные сроки согласований, стоимость.

7.      Закупка необходимых (основных и вспомогательных) сырьевых материалов:

1.      Определение основных и вспомогательных сырьевых и других материалов.

2.      Объемы закупок, стоимость единицы.

8.      Сертификация (условия сертификации, кто, стоимость, время):

9.      Первоначальная маркетинговая программа:

1.      Определение организации по разработке маркетинговой программы,

2.      Разработка первоначальной маркетинговой программы (проект)

3.      Разработка торговой марки , если планируется выпускать новую продукцию

4.      Реализация программы (реклама, промо-акции, и другие мероприятия в соответствии с проектом).

5.      Сроки, объемы работ, стоимость работ.

10.   Набор и подготовка персонала:

·        Определение количества персонала и профессиональные  требования к нему.

·      Должностные оклады, система стимулирования.

11.   Разработка и постановка бизнес-процессов предприятия:

·      Структура бизнес-процессов предприятия.

·      Постановка документооборота.

·      Выбор и внедрение ПО для обслуживания основных бизнес-процессов (бухгалтерия, документооборот, бюджетирование, CRM *  и другие.).

 *CRM - системы управления взаимоотношениями с клиентами.