Вариант № 9

1. Организация пространства, времени и взаимодействия партнеров делового общения

2. Содержание тестовых заданий

Тест № 1.

Подчеркните правильные ответы:

Привычка это:

1. разновидность интуиции

2. негативная черта, так как стандартная реакция ведет к ошибочным поступкам

3. действие, которое человек совершает автоматически в результате многократного повторения

4. стандартная реакция на обстоятельства

Тест № 2.

Подчеркните правильные ответы:

Глаза прищуриваются, делаются меньше, когда человек:

1. интересуется чем-либо

2. смотрит на кого-то с презрением

3. желает что-либо рассмотреть

4. смотрит на партнера, вызывающего сильную симпатию

Тест № 3.

Подчеркните правильные ответы:

Какой из перечисленных примеров можно считать привычкой?

1. постукивание по столу пальцами

2. избегание замкнутого пространства

3. руководитель собирает очередную планерку

4. использование в речи слов «паразитов»

Тест № 4.

Подчеркните правильные ответы:

Классически красивым у мужчин считается:

1. мускулистые руки

2. выраженный подбородок

3. короткая шея

4. густые брови и ресницы

Тест № 5.

Подчеркните правильные ответы:

Личные взаимоотношения обладают базовыми целями. Правильное представление о себе человеку помогают получить взаимоотношения, цель которых:

1. эмоциональный контакт с окружающими

2. выявление социальных реалий

3. влияние на поведение других

Тест № 6.

Подчеркните правильные ответы:

Чаще бывает так, что люди высокого роста:

1. менее подвижны, потому что не испытывают потребности в самоутверждении

2. скованы в движениях, потому что ограничены в пространстве

3. менее подвижны, так как не нуждаются в том чтобы их заметили

Тест № 7.

Подчеркните правильные ответы:

Так как способность человека к обработке информации обладает пределом, межличностное восприятие ограничивается учетом только того, что лучше подходит целям человека. Поэтому процесс восприятия:

1. есть, прежде всего, восприятие факта

2. иногда ошибочен

3. может блокировать реальную информацию

4. дает разные, даже противоречивые результаты

Тест № 8.

Подчеркните правильные ответы:

Роль – это функция, ситуация, правила игры, принятые человеком. Что из ниже перечисленного можно считать ролью?

1. друг

2. клиент

3. руководитель

4. попутчик

Тест № 9.

Подчеркните правильные ответы:

Если собеседник при разговоре с вами почти неотрывно смотрит на вас, это означает:

1. вы ему симпатичны

2. он настроен негативно к вам

3. он к вам равнодушен

Тест № 10.

Подчеркните правильные ответы:

Почему человек не может вспомнить положительные черты людей, вызвавших у него сильную антипатию?

1. потому что плохое помнится лучше, чем хорошее

2. срабатывает психологическая защита – вытеснение

3. воспоминание об этом ведет к дискомфорту

Вариант № 10

1. Вербальные и невербальные компоненты делового общения

2. Содержание тестовых заданий

Тест № 1.

Подчеркните пропущенное слово:

Важнейшей специфической чертой межличностных отношений является их __________ основа.

1. экономическая

2. эмоциональная

3. рациональная

Тест № 2.

Подчеркните правильные ответы:

Избавиться от дискомфортного состояния когнитивного диссонанса можно двумя путями:

1. усилить оба элемента

2. изменить один из элементов

3. ввести новый элемент

Тест № 3.

Подчеркните правильные ответы:

Как обычно люди устанавливают расстояние между собой и собеседником?

1. это автоматическая реакция

2. проводя сознательную оценку обстоятельств

3. не задумываясь над этим

Тест № 4.

Подчеркните правильные ответы:

Менеджеру не следует непосредственно применять психоаналитическую теорию, но она может помочь ему:

1. понять поведение окружающих

2. избавиться от бессознательного и стать сознательным

3. понять себя, своих коллег и клиентов

Тест № 5.

Подчеркните правильные ответы:

Позиция «рука у рта» означает:

1. неуверенность

2. зависимость

3. запрет на говорение

Тест № 6.

Подчеркните правильные ответы:

Учитывая принятую психоаналитической теории доктрину психического детерминизма и утверждение о том, что поведение в значительной степени формируют бессознательные процессы, - менеджер может заключить, что:

1. человек, поведение которого не поддается объяснению, не совсем нормален

2. поведение не всегда логично и рационально

3. поведение не всегда можно объяснить по его внешним проявлениям

Тест № 7.

Подчеркните правильные ответы:

Скрещенные на груди руки означают:

1. независимость

2. отстраненность

3. агрессивность

4. энергичность

Тест № 8.

Подчеркните правильные ответы:

Почему трудно выступать или разговаривать стоя с опущенными вниз, свободно свисающими руками?

1. это противоречит «хватательной» функции рук

2. это противоречит анатомическим особенностям мышц рук

3. противоречит привычке что-нибудь держать в руках

Тест № 9.

Подчеркните правильные ответы:

Согласно теории П.Леки, в формировании поведения логика играет незначительную роль. Большинство действий вызваны не логикой, но интуицией, это значит, что:

1. человек предварительно все тщательно обдумывает

2. каждый имеет логическое обоснование всех своих действий, но окружающие этого не понимают

3. человек не рассуждает, он просто чувствует, что правильно, а что нет

4. человек следует выработанной временем привычке

Тест № 10.

Интуицию определяют как чувственное обобщение ранее пережитого события. Обобщение может быть верным или ошибочным. Какие из примеров соответствуют этому процессу? Подчеркните правильные ответы:

1. попав в конфликтную ситуацию, человек избегает общения со своим оппонентом

2. администратор сообщает клиенту ненужную информацию, хотя и замечает отсутствие интереса к ней

3. попав в конфликтную ситуацию, подчиненный избегает общения с «начальством»

4. руководитель принимает решение на основании расчетов, сделанных специалистами