Вариант № 4

1. Психологические аспекты переговорного процесса

2. Содержание тестовых заданий

Тест № 1. В этой уловке акцент делается на особую доверительность общения, которую демонстрируют с помощью таких фраз, как, например, «Я Вам сейчас прямо (честно) скажу...»:

А. Сведение аргумента к частному мнению

Б. Лестные обороты речи

В. Откровенность заявления

Тест № 2. Тенденция усиливать изначальные мнения членов группы, тенденция к интенсификации мнений; в групповой дискуссии усиливается любая изначально доминирующая точка зрения, независимо от того, «рискованная» она или «осторожная» - это:

А. Огруппление мышления;

Б. Групповая поляризация;

В. Конформизм.

Тест № 3. Элементы профессионального имиджа только для мужчин:

А. Костюмы

Б. Аксессуары

В. Рубашки

Г. Ювелирные изделия

Д. Галстуки

Тест № 4. Установите соответствие между видами взглядов и их трактовкой:

1. Ритмичное кивание головой	А. Хочу подчинить себе
2. Долгий неподвижный взгляд в глаза собеседнику	Б. Страх и желание уйти
3. Взгляд в сторону	В. Ясно, понял, что тебе нужно
4. Взгляд в пол	Г. Пренебрежение

Правильный ответ: 1 – ___; 2 – ___; 3 – ___; 4 - ___;

Тест № 5. Психологический феномен, который реально свидетельствует о существовании в группе чувства «мы» и конформистски настроенного большинства – это:

А. Нонконформизм;

Б. Конформизм;

В. Коллективное мнение

Тест № 6. Подчеркните правильные утверждения:

1. здоровые взаимоотношения способствуют достижению организационных целей

2. нездоровые взаимоотношения снижают эффективность работы организации

3. характер личных взаимоотношений не должен определять успешность работы

4. личные взаимоотношения на рабочем месте – результат плохой организации труда

Тест № 7. Подчеркните правильный ответ:

Конфликтное общение в трансактном анализе объясняется:

1. взаимодополняющими трасакциями

2. скрытыми транакциями

3. перекрестными трансакциями

Тест № 8. Подчеркните правильный ответ:

К механизмам межличностного восприятия относится все, кроме:

1. эмпатии

2. понимания

3. рефлексии

Тест № 9. Подчеркните правильные ответы:

О других людях чаще помнят:

1. плохое, так как отрицательная стимуляция более значима, чем положительная

2. хорошее, поскольку приятные воспоминания создают хорошее настроение

3. воспоминания зависят от отношения к человеку

4. воспоминания зависят от текущего настроения

Тест № 10. Подчеркните правильный ответ:

Механизмом ненаправленного влияния является все, кроме:

1. заражения

2. подражания

3. внушения

Вариант № 5

1. Психологические приемы влияния на партнера

2. Содержание тестовых заданий

Тест № 1.

Подчеркните правильные ответы:

Поведение человека, нечаянно испортившего дорогую вещь, психологически верно можно объяснить таким образом:

1. подсознательное стремление привлечь к себе внимание

2. подсознательное стремление вызвать неприятные переживания у другого человека

3. скрытой потребностью в наказании

4. наличием в сознании иной системы ценностей

Тест № 2.

Подчеркните правильные ответы:

Как объяснить поведение человека, который в одно и то же время относится к одному и тому же предмету и очень позитивно и очень негативно?

1. как симптом раздвоения личности, то есть - случай шизофрении

2. предмет оценивается по-разному в его сознании и подсознании

3. противоречие в обстоятельствах, как, например, очень горячая пища

Тест № 3.

Подчеркните правильные ответы:

Объясните случай забывания обещания:

1. вежливый отказ

2. конфликт «сознание-подсознание», например, в сознании – мотив запрета действия, в подсознании – мотив выполнить обещание

3. вытеснение обещания из сознания

Тест № 4.

Подчеркните правильный ответ:

Понятие, обозначающее возникновение привлекательности одного человека для другого при межличностном восприятии, называется:

1. аффилиация

2. симпатия

3. аттракция

Тест № 5.

Дополните:

Одним из механизмов межличностного восприятия является - ___________ , понятие обозначающее понимание и интерпретацию другого человека, путем распространения на него характеристик какой либо социальной группы.

Тест № 6.

Подчеркните правильные ответы:

Согласно психоаналитической теории З.Фрейда, бессознательные процессы гораздо больше влияют на поведение и мышление, чем сознательные. Поэтому:

1. человек часто не знает своих подлинных мотивов и желаний

2. если человек психически нормален, его поведение считается сознательным

3. каждый человек должен стремиться стать сознательным

Тест № 7.

Подчеркните правильные ответы:

Даже теоретически невозможно:

1. преднамеренно, осознанно запомнить что-либо

2. преднамеренно, осознанно забыть что-либо

3. преднамеренно, осознанно вспомнить что-либо

Тест № 8.

Подчеркните правильные ответы:

Если посетитель сильно сутулится, то тактика беседы с ним будет:

1. демонстрация полного внимания к посетителю

2. заразить его собственной активностью, решительностью

3. участливость и доброжелательность

4. открытость и откровенность

Тест № 9.

Подчеркните правильные ответы:

Почему человек не может вспомнить негативные черты людей, вызвавших у него сильную симпатию?

1. потому что плохое помнится хуже, чем хорошее

2. срабатывает психологическая защита – вытеснение

3. происходит идеализация ценного объекта

Тест № 10.

Подчеркните правильные ответы:

Определяя способы поведения, роль выполняет две функции. Во-первых, показывает человеку, как вести себя в той или иной ситуации; во-вторых, подсказывает ему, чего ждать от окружающих, также исполняющих роли. Поэтому, когда служащий приступает к своим обязанностям:

1. трудно предсказать его поведение

2. коллеги не сомневаются в своих ожиданиях

3. служащий понимает, что нужно делать

4. взаимоотношения с коллегами должны быть нейтральными