- •2.Маркетинг как система управления предприятием
- •3.Цели, задачи и функции маркетинга.
- •4.Принципы маркетинга.
- •5.Виды маркетинга
- •6. История возникновения и развития маркетинга
- •7.Маркетинговые исследования.
- •1.2 Методы сбора маркетинговой информации
- •9.Методы сбора маркетинговой информации.
- •10.Маркетинговая среда организации
- •Внешняя среда
- •Внутренняя среда
- •Микросреда фирмы Микросреда фирмы представлена:
- •Макросреда фирмы Основные факторы макросреды:
- •11.Процесс управления маркетингом: планирование, организация, мотивация и контроль
- •12.Критерии и методы сегментирования рынка
- •7.1. Критерии и признаки сегментирования рынка
- •Методы сегментного анализа в маркетинге
- •13.Товарная политика и классификация товаров в маркетинге Содержание и сущность товарной политики
- •Структура товарной политики
- •Виды товарной политики фирмы
- •14.Товар его коммерческие характеристики.
- •Коммерческие характеристики товаров
- •15.Марка и марочная политика
- •16.Жизненный цикл товара и характеристика их стадий
- •17.Позиционирование товара на рынке.
- •18.Управление ассортиментом
- •19.Оценка конкурентоспособности товара
- •20.Производственная программа и ассортимент
- •21.Товарный знак, торговая марка и сервис товара
- •Сервис товаров и услуг
- •22.Виды цен и их структура.
- •23.Ценовые стратегии
- •24.Методы ценообразования
- •25.Виды скидок и условия их применения
- •27. Товародвижение
- •Цели товародвижения.
- •28.Торговые посредники и их классификация, каналы распределения: уровни и типы организации. Типы посредников
- •29.Организация оптовой и розничной торговли Оптовая и розничная торговля
- •30.Дилеры и дистрибьютеры
- •31 Коммуникационная политика фирмы.
- •32.Средства маркетинговых коммуникаций в маркетинге
- •33.Цели, задачи и функции рекламы
- •34.Виды и средства рекламы
- •35.Процесс воздействия и восприятия рекламы.
- •36.Методы определения рекламного бюджета
- •37.Этапы разработки рекламной кампании
- •38.Выбор каналов и средств распространения рекламы
- •39. Паблик рилейшн.
- •40.Персональные продажи и обслуживание
- •41Формы краткосрочного стимулирования сбыта.
- •42.Комплекс мероприятий фосстис
- •43.Организация маркетинга на предприятии.
- •44.Подходы к организационному построению службы маркетинга
- •45.Бюджет маркетинга
- •46.План маркетинга
- •47.Маркетинговый контроль
- •48.Маркетинговые стратегии предприятия
- •49.Международный маркетинг и его особенности
- •50. Маркетинговый аудит
14.Товар его коммерческие характеристики.
Товар - все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления (физические объекты, услуги, лица, организации, идеи).
Товарная единица - обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами (например, губная помада - товар, а тюбик - единица товара).
Коммерческие характеристики товаров
К коммерческим свойствам товаров относится, во-первых, их способность к обмену в определенной пропорции, во-вторых — конкурентоспособность.
Конкурентоспособность — это одна из важнейших коммерческих характеристик товара. На уровень конкурентоспособности товара воздействует целый комплекс факторов.
Технический уровень товаров. Эта характеристика относится к продуктам материального производства, услугам, результатам интеллектуальной деятельности, а также к природным ресурсам, которые подверглись хотя бы минимальной обработке человеком.
В тех случаях, когда в стране изготовителя товара или в стране, куда его планируют экспортировать, действуют национальные и международные стандарты, технические характеристики не могут быть ниже требований стандартов.Технический уровень сбываемого на рынке товара определяется путем сопоставления его характеристик с лучшими показателями аналогичных товаров, сбываемых на том же рынке.
Качество товаров. Этот важнейший фактор конкурентоспособности пока так и не нашел в нашей стране конкретного определения -это степень достижения заданного технического уровня в каждой единице продукции при ее массовом производстве.
Сертификация продукции. Значимость фактора сертификации продукции определяется тем, что товар, не прошедший требования обязательной сертификации, вообще не может продаваться потребителям, даже по самым бросовым ценам.
В зависимости от вида подлежащего сертификации товара государственные организации по конкурсу выбирают головные производственные или консультационные фирмы. Им поручается разработать технические требования, которым должен отвечать каждый вид такого товара. Затем на конкурсной основе отбираются фирмы, которым может быть поручена проверка товаров на соответствие утвержденным требованиям, выдача сертификатов производителям товаров и даны права проставлять на продукции различные для разных видов товаров сертификационные знаки, утвержденные государством.
Такие фирмы получили название испытательных или сертификационных лабораторий..
Производственные факторы. Количество выпускаемой продукции должно удовлетворять минимальные потребности рынка в требуемые потребителями сроки. Неудовлетворение этого требования является фактором, снижающим конкурентоспособность товаров.
Конкурентоспособность продавцов. Ни для кого не секрет, что один продавец может продавать одинаковые товары лучше, чем другой, т. е. организация и качество работы коммерческих структур являются существенным фактором конкурентоспособности товара.
Кроме оптимизации сбытовой сети на конкурентоспособность продавцов влияют такие факторы, как достаточно насыщенная реклама, наличие комплекса сопутствующих услуг, включая доставку, установку и пуск товара в эксплуатацию, наличие запасных частей, разветвленная сеть технического обслуживания проданной продукции. Даже удобные способы платежа за купленный товар влияют на конкурентоспособность продавцов.
Экономические условия потребления товара. Покупатели стали выбирать из аналогичных товаров те виды, которые стоят дешевле в переработке или эксплуатации. Стоимость потребления — это свойство, присущее практически всем видам товаров. Оно является важным фактором их конкурентоспособности. Например, при покупке удобрения сопоставляют зависимость их стоимости от процентного содержания азота, фосфора или калия и подсчитывают, что выгоднее: купить ли подешевле больше удобрений с меньшим содержанием в них полезных веществ или купить дороже с большим их содержанием, но сэкономить на транспорте и на разбрасывании по посевным площадям:
Для характеристики эксплуатационных качеств товаров рассчитывают коэффициент экономичности (КЭ), т. е. соотношение расходов, связанных с приобретением, с полной ценой потребления:
Где А + Б + В— расходы по приобретению; А + Б + В + Г + Д + Е + Ж — полная цена потребления.