- •Управление персоналом
- •1.Система управления персоналом организации: цели, функции, структура и обеспечение системы.
- •Основные функции служб уп.
- •Организационные структуры служб уп.
- •2.Технология найма и отбора персонала: понятие, сущность Источники привлечения и набор персонала.
- •Выбор процедуры отбора кадров и факторы, влияющие на ее эффективность.
- •3.Высвобождение персонала: сущность, цели
- •4.Кадровое планирование в системе работы с персоналом: сущность, оперативный план работы с персоналом, характеристика персонала, его планирование.
- •Этапы и методы планирования персонала.
- •5.Деловая карьера: понятие и процесс управления
- •Стадии карьеры и факторы, влияющие на развитие карьеры.
- •6.Адаптация персонала: понятие, сущность
- •7.Кадровые резервы: понятие, цели, сущность
- •8.Организация труда: понятие, сущность, процесс совершенствования
- •9.Производственные конфликты: природа, разрешение конфликта руководителем. Конфликты в системе управления персоналом: виды, формы и методы преодоления конфликтов.
- •10.Оценка результатов деятельности персонала: сущность, цели
- •11.Стратегическое управление персоналом: кадровая политика и кадровая стратегия и их реализация.
- •12.Повышение качества трудовой жизни
- •Управленческая психология
- •Конфликты в организации: способы и правила разрешения в управленческой психологии.
- •Природа и социальная роль стрессов на рабочем месте
- •Социально-психологический климат в организации: сущность и методы достижения
- •Климат проявляется в:
- •Признаки здорового спк
- •Управление спк
- •Психологическая сущность инноваций: сущность, цели
- •Причины сопротивления инновациям:
- •Психологические аспекты неформальных групп в организации
- •Причины возникновения неформальных групп
- •Закономерности функционирования неформальных групп
- •Индивидуально-типологические особенности личности: сущность
- •Когнитивные особенности личности
- •Воображение.
- •Коммуникативные структуры в организации: сущность, процесс функционирования
- •Типы моделей коммуникационных сетей
- •Типы коммуникаторов
- •Причины неэффективной коммуникации
- •Власть, лидерство, влияние: понятие, сущность, формы и их преимущества и недостатки
- •Психологические аспекты делового общения
- •Функций общения.
- •Виды межличностного общения
- •Структура процесса общения
- •Средства общения
- •Восприятие человека человеком. Типовые схемы формирования первого впечатления
- •Эмоционально-волевые особенности личности
- •Лидерство: понятие, стили. Значение лидерства для руководителя.
- •Типология лидерства
- •Стили руководства
Выбор процедуры отбора кадров и факторы, влияющие на ее эффективность.
Отбор персонала представляет собой процесс, с помощью которого предприятие или организация выбирают из ряда заявителей одного или нескольких, наилучшим образом подходящих под критерии отбора на вакантное место, принимая во внимание условия текущей обстановки.
Главная цель отбора заключается в том, чтобы принять на работу сотрудников, наиболее отвечающим стандартам качества работы, выполняемой организацией.
Основные этапы отбора при приеме на работу следующие:
1. предварительная отборочная беседа - Этот этап направлен на выяснение первичной информации о претенденте:
• уровне его образования;
• личностных качеств;
• внешнего вида;
• умения себя подать;
• коммуникативных навыков;
2. Заполнение бланка заявления - направлен на отсев наименее подходящих кандидатов и определение круга факторов, нуждающихся в особо пристальном изучении. Анализ анкетных данных должен выявить:
• соответствие уровня и характера образования претендента минимальным квалиф. требованиям;
• наличие практического опыта;
• готовность к принятию дополнит. нагрузок (сверхурочных, командировок);
• круга лиц, которые могут дать рекомендации претенденту, предоставить дополнит. инф-ю;
• личностные качества и источники мотивации;
• факторы, препятствующие работе;
3. собеседование. В ходе собеседования проводится комплексное наблюдение за претендентом. Учитываются:
• что и как говорит соискатель;
• каково его поведение;
• полнота получаемой о претенденте информации (если ее недостаточно, задаются дополнительные вопросы и делаются запросы);
4. тестирование. Направлено на оценку знаний, способностей и склада ума, необходимых для эффективного выполнения работы;
5. проверка рекомендации и послужного списка. Этот этап проводится посредством изучения отзывов, рекомендательных писем с предыдущего места работы, а также с помощью обмена мнений с предыдущим руководителем по телефону;
Сущность и этапы набора персонала.
Набор персонала – это комплектование необходимого резерва кандидатов на все должности и специальности из которых организация отбирает подходящих работников. Процесс набора включает следующие этапы:
- планирование персонала
- разработка требований к соответствующим должностям или видам деятельности, включая деловые и личностные характеристики.
- поиск персонала во внутренних и внешних источниках
- составление базы данных по кандитам на вакантные должности
- отбор персонала – т.е. выявление различий и выбор лучших кандидатов
- решение о приеме на работу
- введение в должность или адаптация работника
Процедура принятия окончательного решения зависит от размеров предприятия, квалификации работников отдела персонала, и от специфики вакансии.
Процедура принятия решения о приеме на работу.
Выделяют следующее наиболее часто встречающиеся варианты принятия решения о приеме:
- отдел персонала осуществляет предварительный отбор, итоговое собеседование с претендентом проводит будущий руководитель кандидата, и он принимает окончательное решение
- отдел персонала проводит все этапы отбора, готовит информацию по 3-5 кандидатам, а окончательное решение о приеме руководитель принимает без проведения итогового интервью
- отдел персонала осуществляет предварительный отбор, кандидаты проходят собеседование со специально созданной комиссией. Окончательное решение принимается коллегиально на основании мнений всех членов комиссии.
Таким образом, отбор персонала – выбор людей подлежащих найму из числа представленных кандидатов.
Анкетирование:
Образование
Семейное положение
Опыт работы
Готовность к принятию дополнительных нагрузок (сверхурочные, командировки)
Личные качества
Увлечения
Владение иностранными языками
Награды от предыдущей деятельности
Воинская обязанность
Собеседование:
Имеете ли вы навыки подобной работы?
Какой ваш стаж?
Какое у вас образование?
Где вы раньше работали?
Что явилось причиной вашего увольнения?
Какую вы можете дать себе характеристику?
Что не устраивало вас на прошлой работе?