1 Вариант.

1) Примерная таблица миссии организации.

2) Основные каналы сбыта крупных турфирм.

3) Основные факторы туристской мотивации.

4) Перечень услуг гостиницы (платные, бесплатные, дополнительные, обязательные).

5) Основные потребительские свойства турпродукта.

6) Суть соглашения о франчайзинге.

2 Вариант.

1. Структура управления турфирмой (схема).

2. Основные особенности турпродукта.

3. Определение : франчайзинг, франчайзи, франчайзор, франшиза.

4. Специфические интересы различных туристских групп.

5. Жизненный цикл турпродукта.

6. Классы обслуживания клиентов турфирмы.

3 Вариант.

1. Основные факторы, определяющие уровень обслуживания клиентов турфирмы.

2. Документальное оформление взаимоотношений турфирмы с клиентом.

3. Характеристика служб отеля.

4. Гостиничные сети (классификация, характеристика, эффективность).

5. Преимущества сетевого сотрудничества для турфирм и турагентов.

6. Схема взаимодействия управляющей компании, собственником гостиницы и гостиничной сети на основе франчайзинга.

61