- •3. Определение и содержание понятия оргкультура
- •4. Эволюционные формы оргкультуры
- •5. Организационная культура как система.
- •6. Структуры организационной культуры
- •7. Уровни орг. Культуры.
- •8. Ценности как основные элементы организационной культуры
- •9. Нормы поведения.
- •10. Эмоциональный информационно-исторический фон, его формы
- •11. Система информирования
- •12 Социально-психологический климат. (спк)
- •13. Коллективные представления.
- •14. Основные компоненты организационной культуры.
- •15. Свойства орг.Культуры
- •16. Виды организационных культур
- •17. Понятие и виды субкультур.
- •18. Роль организационной культуры с точки зрения сотрудников.
- •20. Организационная культура и внешняя среда
- •21. Типология г. Хофштеда
- •22. Типология т. Е. Дейла и а. А. Кеннеди
- •24. Типология организационной культуры м. Бурке
- •25. Типология организационной культуры с.Хонди
- •27. Типология организационной культуры н.Адлера.
- •28. Место культуры организации в социокультурной системе общества
- •29. Факторы, влияющие на особенности организационной культуры
- •30. Взаимосвязь культуры и стратегии организации
- •31. Кадровая политика и организационная культура.
- •32. Показатели анализа организационной культуры
- •33. Параметры оценки состояния организационной культуры.
- •34. Эффективные и неэффективные орг.Культуры.
- •35. Качественные методы изучения организационной культуры:
- •36. Методы изучения организационной культуры - формализованные методы
- •37. Влияние культуры на организационную эффективность.
- •38. Влияние организационной культуры на организационную эффективность
- •39. Модели диагностики организационной культуры т.Парсонса.
- •40. Принципы формирования организационной культуры
- •41. Этапы формирования организационной культуры
- •42. Методы формирования организационной культурыетоды формирования организационной культуры
- •43. Методы поддержания организационной культуры.
- •44. Изменение организационной культуры
- •45. Типы изменений и корректировки.
20. Организационная культура и внешняя среда
Организационная культура представляет внешней среде (потребителям, поставщикам, сообществу, в котором существует организация) информацию о целях существования и принципах деятельности организации, т. е. в глазах окружающих она предстаёт как устойчивый имидж организации.
Эта информация может целенаправленно формироваться средствами рекламы, службой связи с общественностью и представляется в виде внешних, материальных аспектов жизнедеятельности организации. К ним можно отнести дизайн, спецодежду, логотип, фирменный знак, марку.
Однако внешний имидж организации должен соответствовать внутреннему, иначе все, кто сталкивается с организацией, не только изменят своё мнение о ней, но и будут относиться к ней как к нечестному и ненадёжному партнёру.
Внутренний имидж организации является проявлением организационной культуры. Целенаправленное формирование внутреннего имиджа организации невозможно без изменения или развития организационной ‑культуры. В целом можно выделить несколько функций, которые отражают ту роль, которую организационная культура играет в организации.
Организационная культура задаёт общее направление деятельности, ориентируя членов организации в ситуации выбора целей и средств, выполняя тем самым координирующую функцию. Ценности организационной культуры являются ценностями большинства сотрудников.
Некоторые культуры отторгают новых членов, и тогда культура становится проблемой для организации, необходимость решения которой становится насущной. Выполняя данную функцию, культура, при правильном формировании соответствующих элементов, может стать ценным рычагом ускорения адаптации работников, одновременно влияя на положительный имидж организации. Ориентация на заявленные миссией ценности, глобальные цели существования организации, принципы деятельности создаёт алгоритм, технологию достижения цели, ориентир в условиях изменчивой окружающей среды, оставляя у всех, кто соприкасается с организацией, впечатление стабильности, надёжности.
21. Типология г. Хофштеда
Голландский ученый Г. Хофштед опросил более 160 000 менеджеров и сотрудников организаций в более чем 60-ти странах мира и выявил высокозначимые различия в поведении менеджеров и специалистов разных стран. Суммируя наиболее важные различия, Хофштед выделил четыре аспекта, характеризующих менеджеров и специалистов и организацию в целом: индивидуализм-коллективизм; дистанцию власти; стремление к избежанию неопределенности; мужественность-женственность.
Индивидуализм-коллективизм. Индивидуализм имеет место, когда люди определяют себя как индивидуальность и заботятся только о самих себе, о своей семье и своих родственниках. Коллективизм основывается на том, что каждый человек по рождению или в результате деятельности принадлежит к более или менее сплочённой группе и не может считать себя свободным от неё. Группа заботится об удовлетворении потребностей членов группы, обеспечивает им поддержку и безопасность взамен на их преданность и безусловное подчинение.
Дистанция власти. Каждая организация обладает своим социально одобряемым неравенством статусов сотрудников при постановке задач, выборе средств их реализации и процедур согласования, при разрешении конфликтов и т. д. Параметр – дистанция власти – измеряет степень, в которой наименее наделенный властью индивид в организации принимает неравноправие в распределении власти и считает его нормальным положением вещей.
Стремление к избеганию неопределённости указывает на стремление людей избежать ситуаций, в которых они чувствуют себя неуверенно, и отражает степень формализации деятельности, определённость среды, в которой действует работник.
Характеристика организации по параметру мужественность-женственность отражает систему мотивации персонала организации – насколько системы оценки, вознаграждения и продвижения сотрудников связаны с конкретными результатами их деятельности. Мужественные культуры ориентированы на материальный успех, карьеру. Женственные культуры ориентированы на качество жизни, общественную жизнь.
Знание ведущего типа культуры страны и организации позволяет оценивать совместимость культур различных стран мира, прогнозировать развитие их взаимодействия, регулировать спорные вопросы.