10. Эмоциональный информационно-исторический фон, его формы

Эмоциональный информационно-исторический фон существует в определенных объективно существующих формах организационной культуры. «Формы культуры подвижны, исторически изменчивы, хотя в разной степени.

Характер данных форм обусловлен как соответствующим общим этапом развития культуры, так и конкретными условиями природной и социально-исторической среды, в которых эти формы вырабатываются. Выполнив на определенной стадии развития общества позитивную функцию, способствовавшую его самосохранению и прогрессу, они нередко с течением времени исторически изживают себя и из позитивных явлений общественной жизни превращаются в сугубо негативные, деструктивные». Культурные формы подразделяются на четыре основные категории: символы, язык, повествование и обычаи. Символ – служит условным знаком какого-то понятия, явления, идеи, наиболее простая и в то же время наиболее часто встречающаяся категория культурных форм. Смысл символа отличается неисчерпаемой многозначностью, что позволяет придавать новое значение существующим символам в зависимости от формируемых ценностей. Язык – система звуков, письменных знаков или жестов, используемая членами организации как средство межличностного общения, в ходе которого индивиды обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, чувствами и установками (основа взаимодействия между индивидами). Однако всякий обмен информацией между индивидами возможен лишь в том случае, если знаки и, главное, закрепленные за ними значения известны всем участникам коммуникативного процесса.

11. Система информирования

Система информирования – это система передачи и циркуляции информации в организации использующая формальные, неформальные и культурные средства информирования членов организации.

Система информирования- обеспечивает реализацию следующих задач:

1)Обеспечение базовой информации о законах, правилах, требованиях организации, её структуре, основных процедурах решения вопросов в организации;

2) Оперативное информирование об изменениях во всех тех же функциях, что и в первой задаче;

3)Информирование о движении фирмы, её успехах и проблемах;

4)Развитие и коррекция фоновой информации;

5)Мотивация на участие в мониторинговых исследованиях;

6)Коррекция внешней информации;

7)Развитие менеджеров и ключевых специалистов;

8)Обеспечение информационной базы для принятия организационно-управленческих решений;

9)Адаптационная, координационная и мотивационная функции;

10)Обеспечение двустороннего движения информации.

Эффективность действующей в организации системы управления определяется следующими правилами:

1)Регулярность исследования отношения сотрудников к организации и системе управления;

2)Последовательность и регулярность сообщений новостей;

3)Инновационность в выборе коммуникативных решений;

4)Обязательность информирования сотрудников о результатах исследований с одной стороны, обеспечит обратную связь, с другой является мотиватором для последующих мониторинговых исследований.