45. Содержательные концепции мотивации: Теория потребностей А. Маслоу; Теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клеланда; Модель мотивации Ф.Герцберга; Теория мотивации К. Альдерфера. Сущность концепций и их методологическая роль в деятельности менеджера.
46. Процессные концепции мотивации: Теория ожиданий В.Врума; Теория справедливости С. Адамса; Комплексная теория мотивации Л. Портера - Э. Лоулера. Сущность концепций и их методологическая роль в деятельности менеджера.
47. Теории отношений Д. Мак-Грегора и У. Оучи, их методологическая роль в деятельности менеджера.
48. Коммуникации в менеджменте: роль, сущность, классификация, функции: информативная, интерактивная, перцептивная, экспрессивная. Сущность коммуникационного процесса.
49. Управленческая информация в коммуникационном процессе: роль, свойства, классификация и основные характеристики. Информационный шум, искажения и утраты информации, меры по их предупреждению.
50. Информационные технологии менеджмента, их цель и сущность. Средства автоматизации операционной, административной и эвристической управленческой деятельности, их программное обеспечение.
51. Управление организационными коммуникациями: сущность, цель и основные задачи, эффективность информационного обеспечения, основные направления совершенствования коммуникационной системы организации.
52. Дифференциация деятельности в системе и процессах менеджмента: ее сущность, функции, основные преимущества и недостатки. Типы дифференциации организационной деятельности. Дифференциация управленческого труда. Параметры дифференциации.
45. Содержательные концепции мотивации: Теория потребностей А. Маслоу; Теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клеланда; Модель мотивации Ф.Герцберга; Теория мотивации К. Альдерфера. Сущность концепций и их методологическая роль в деятельности менеджера.
Современные концепции мотивации
Содержательная концепция мотивации основана на идее иерархической дифференциации потребностей и понимании того, что человек стремится к удовлетворению потребностей.
Процессная концепция мотивации основана на учёте того, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид деятельности, поведения, отношения.
Концепция «кнута и пряника» основана на противоположных и противопоставляемых подходах к отношению человека к труду
Все эти концепции идут корнями к Школе человеческих отношений, к эксперименту, который выявил значимость технологических аспектов, позволяющую повысить производительность труда даже больше, чем разделение труда на простые составляющие
Теория мотивации (потребностей) а. Маслоу
Эти потребности имеют разное мотивационное воздействие. Если потребности удовлетворены, они перестают быть мотиватором. Так, если мы уже сыты, еда нас более не интересует.
Потребность более высокого уровня возникает после того, как удовлетворена нижестоящая потребность.
У довлетворённая потребность перестаёт выполнять функцию побуждающего мотива. (!!!!!!!!!!)
Иерархия потребностей |
Удовлетворение в процессе труда |
Удовлетворение вне процесса труда |
Потребности в самовыражении |
Продвижение, обучение, проявление творческих способностей |
Образование, увлечения |
Потребности в уважении |
Признание, высокий статус, дополнительные обязанности |
Одобрение семьи, друзей, общества |
Социальные потребности |
Рабочие группы, клиенты, коллеги, начальники |
Семья, друзья, общественные группы |
Потребности в безопасности |
Безопасность труда, гарантии сохранения рабочего труда |
Отсутствие войн и насилия, экология |
Физиологические потребности |
Комфортные условия труда (тепло, свет и т. п.), оклад |
Пища, вода, жильё и т. п. |
Теория приобретенных потребностей д. МакКлеланда
Приобретённые потребности
Потребность власти рождает стремление к лидерству, желание воздействовать на людей.
Потребность достижения успеха – стремление человека достичь поставленных целей более эффективно, необходимость признания ценностей какой-либо работы и её результатов.
Потребность людей в соучастии – потребность быть не только исполнителем, но и инициатором, необходимость общения и контактов.
Этот уровень приобретённых потребностей наиболее характерен для руководителей, для менеджеров!!!
Двухфакторная модель мотивации ф.Герцберга
Гигиенические факторы либо дают, либо не дают развиться чувству неудовлетворённости работой. Если они достаточны, то могут мотивировать работника.
Мотиваторами выступают факторы верхнего уровня.
Теория мотивации erg к. Альдерфера
46. Процессные концепции мотивации: Теория ожиданий В.Врума; Теория справедливости С. Адамса; Комплексная теория мотивации Л. Портера - Э. Лоулера. Сущность концепций и их методологическая роль в деятельности менеджера.
Современные концепции мотивации
Содержательная концепция мотивации основана на идее иерархической дифференциации потребностей и понимании того, что человек стремится к удовлетворению потребностей.
Процессная концепция мотивации основана на учёте того, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид деятельности, поведения, отношения.
Концепция «кнута и пряника» основана на противоположных и противопоставляемых подходах к отношению человека к труду
Все эти концепции идут корнями к Школе человеческих отношений, к эксперименту, который выявил значимость технологических аспектов, позволяющую повысить производительность труда даже больше, чем разделение труда на простые составляющие