- •Курсовая работа
- •Содержание
- •Глава I мотивации делового и дружеского общения в коллективе: теоретическая часть 7
- •Введение
- •Глава I мотивации делового и дружеского общения в коллективе: теоретическая часть і.1 Первичный трудовой коллектив: понятие и типы совместной деятельности
- •І.2 Общение в трудовом коллективе
- •І.2.1 Деловое общение
- •І.2.2 Дружеское общение
- •І.3 Мотивация: понятие и механизм
- •Глава іі выявление мотиваций делового и дружеского общения в коллективе: практическая часть іі.1. Формирование выборки и описание этапов исследования
- •Іі.2. Результаты исследования
- •Литература
- •Приложение 1 Шкала ранжирования мотивов
- •Приложение 2
- •Приложение 3
- •Базовые потребности личности и их иерархия (по а. Маслоу)
- •Физиологические потребности: голод, жажда и т.Д. Потребность в безопасности Потребности в принадлежности и любви Потребности в признании Потребность в самоактуализации
Литература
Алякринский Б.С. Общение и его проблемы. М., 1982.
Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность. М., Мысль, 1983.
Булыгина А. Этика делового общения. Новосибирск, 1995.
Гришина Н.В. и др. Общение в трудовом коллективе. Лениздат, 1990.
Дебольский М. Психология делового общения. — М., 1992.
Донцов А.И. Психология коллектива. М., Изд-во Моск. ун-та, 1984.
Дэна Даниэль. Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и дома. СПб, 1994.
Кузин Ф. Культура делового общения. М., 1996.
Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. М., 2002.
Мигура М.И. Мотивация труда персонала и эффективность управления // Мотивация, № 6, 2003, С. 22—25.
Омаров А. М. Управление: искусство общения. 1983.
Петренко А. Безопасность в коммуникации делового человека. М., 1994.
Савина И. От мотивации к партнерству — идеология ХХІ века // Мотивация, № 6, 2003, С. 26—28.
Тарасов В. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. Ленинград, "Машиностроение", 1989.
Приложение 1 Шкала ранжирования мотивов
Вам предлагается провести оцените по трехбалльной шкале мотивы, которыми Вы бы руководствовались для установления деловых и дружеских отношений в рабочем коллективе.
Спасибо за сотрудничество.
Мотив |
Оценка 2 — очень важно 1 — скорее важно, чем нет 0 — неважно |
Возможность заниматься интересным делом |
|
Возможность влиять на результаты работы коллектива |
|
Возможность работать творчески |
|
Самостоятельность в работе |
|
Возможность работать в наиболее благоприятных условиях труда |
|
Экономический мотивы (зарплата, прибыль) |
|
Возможность продвижения по службе |
|
Возможность занять лидирующие позиции |
|
Гарантии социальной и экономической стабильности |
|
Возможность общения |
|
Пожалуйста, укажите свою должность __________________
Ваш возраст________________________________________
Приложение 2
Ответы респондентов *
Мотив |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
Сумма |
Возможность заниматься интересным делом |
2 |
0 |
1 |
1 |
2 |
0 |
2 |
2 |
1 |
1 |
2 |
0 |
0 |
Возможность влиять на результаты работы коллектива |
2 |
0 |
2 |
0 |
0 |
1 |
2 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
Возможность работать творчески |
1 |
0 |
2 |
2 |
2 |
0 |
2 |
2 |
0 |
2 |
1 |
1 |
0 |
Самостоятельность в работе |
0 |
1 |
0 |
2 |
2 |
0 |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
0 |
Возможность работать в наиболее благоприятных условиях труда |
0 |
2 |
0 |
2 |
1 |
2 |
1 |
0 |
2 |
0 |
2 |
2 |
0 |
Экономический мотивы (зарплата, прибыль) |
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
0 |
0 |
Возможность продвижения по службе |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Возможность занять лидирующие позиции |
1 |
0 |
0 |
0 |
2 |
2 |
2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Гарантии социальной и экономической стабильности |
2 |
2 |
1 |
1 |
0 |
2 |
0 |
0 |
2 |
0 |
2 |
0 |
0 |
Возможность общения |
2 |
2 |
0 |
0 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
______________
* Красным цветом выделены ответы руководителя, черным – техперсонала, синим – «рекламистов»