Тема 11. Авто- и гетеростереотипы россиян (2 часа)

Автостереотипы русских. Особенности стиля делового общения в России. Стереотипные представления о россиянах в Европе.

(Факторы формирования русской культуры: географические, исторические, религиозные. Авто- и гетеростереотипы русских. Ценности русской культуры. Общечеловеческие ценности в русской культуре. Стереотипы бытового поведения. Традиционные установки сознания и социального поведения русских. Новые реалии и изменения в ценностном сознании населения современной России. Стиль делового общения. Проблема пунктуальности и точности. Трудовая этика. Отношения между руководителем и его подчиненными. Способы получения информации. Стереотипные представления о россиянах в Европе.)

Литература

Основная:

Грушевицкая Т.Г., ПопковВ.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. Раздел VI.

Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. – М.: Дело, 2001.

Сергеева А.В. Русские: стереотипы поведения, традиции, ментальность. – М.: Флинта: Наука, 2007.

Фатющенко В.И. Русский мир в контексте мировых цивилизаций. – М.: Гнозис, 2009.

Дополнительная:

Игнатьева Е.С. Международный бизнес-этикет. – М.: Вече, 2009.

Лурье С.В. Историческая этнология: Учебное пособие для вузов. – М.: Аспект Пресс, 1998.

Шихирев П.Н. Этические принципы ведения дел в России. – М: Финансы и статистика, 1999.

Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов

Литература:

Основная

Алексеева И.С. Профессиональный тренинг переводчика. СПб., 2008.

Байбурин А.К. Об этнографическом значении этикета.// Этикет у народов Передней Азии. М., 1998.

Вежбицкая А. Понимание культур через посредство ключевых слов. М., 2001.

Вуд Дж., Серре Ж. Дипломатический церемониал и протокол. М., 1976; 2003.

Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика. Учебник. М., 1998.

Квитшау А., Таберниг Х. 100 важнейших правил бизнес-этикета. М., 2009.

Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. М., 2001.

Мелихов И.А. Личность в дипломатии. На исторических параллелях. М., 2011.

Скрипник А.П. Этика. М., 2004.

Триандис Г. К. Культура и социальное поведение. М., 2007.

Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. М., 1995.

Этика. Учебник для философских ф-тов вузов (под ред. А.А.Гусейнова и Е.Л.Дубко). М., 1999.

Этика. Энциклопедический словарь. М., 2001.

Дополнительная

Адаир Д. Искусство управлять людьми и самим собой. М., 2006.

Алексеев И.С. Искусство дипломатии: не победить, а убедить. М., 2008.

Борунков А.Ф. Дипломатический протокол в России. М., 2000.

Бренен Л. Деловой этикет. М., 2007.

Де Джордж Р.Т. Деловая этика (в 2-х т.т.). СПб.- М., 2001. Гл. 2-5.

Дубинин Ю.В. Мастерство переговоров: Учебник для студентов, обучающихся по специальности «Международные отношения». М., 2009.

Игнатьева Е.С. Международный бизнес-этикет. М., 2009.

Кларк С. Наблюдая за французами. Скрытые правила поведения. М., 2009.

Лурье С.В. Историческая этнология: Учебное пособие для вузов. М., 1998.

Овчинников В.В. Сакура и дуб. М., 2008.

Попов В.И. Современная дипломатия. Теория и практика. М., 2006.

Селянинов О.П. Дипломатические отношения государств: Принципы, формы и методы. М., 2004.

Сергеева А.В. Русские: стереотипы поведения, традиции, ментальность. М., 2007.

Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений. М., 2009.

Современная энциклопедия этикета. Минск, 2008.

Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой и международный протокол. М., 2007.

Суханов И.В. Обычаи, традиции и преемственность поколений. М., 1976.

Фатющенко В.И. Русский мир в контексте мировых цивилизаций. М., 2009.

Фишер Р., Юри У., Паттон Б. Переговоры без поражения. Гарвардский метод. - М., 2006.

Фо, Сюзи Открывая свой гардероб. М., 1997; другие пособия по дресс-этикету.

Фокс К. Наблюдая за англичанами. Скрытые правила поведения. М., 2008.

Фромм Э. Человек для самого себя. Гл. 1У. // Фромм Э. Психоанализ и этика. М., 1993.

Цемме Х.В. Современный этикет на все случаи жизни. М., 2008.

Шацкий Е. Традиция. // Шацкий Е. Утопия и традиция. М., 1990.

Элиас Н. О процессе цивилизации. Социогенетические и психогенетические исследования. В 2-х тт. М.; СПб., 2001.

Элиас Н. Придворное общество. М., 2002.

Ягер Джен Деловой этикет. - М., 1994.

Оценочные средства текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины

Промежуточные проверки успеваемости не рекомендуется проводить исключительно в форме тестирования. Тесты, проверяющие, как правило, лишь поверхностный уровень усвоения материала, следует дополнять самостоятельными творческими работами, которые могут дифференцироваться по степени сложности. Такие работы позволяют эффективно проверить способность студента письменно излагать свои мысли на заданную тему. Они могут, как проводится в присутствии преподавателя, так и задаваться «на дом». Ниже приведены примеры различных типов заданий для промежуточной аттестации:

1) Простейшие тестовые задания.

Примеры тестовых заданий:

Ваш коллега, чтобы не потерять клиента, приглашает вас поработать на симпозиуме, поскольку сам в это время работает в другом месте. Вы чувствуете, что произвели на клиента хорошее впечатление, да и вам клиент понравился. Какой вариант, на ваш взгляд, можно считать оптимальным с точки зрения профессиональной этики?

а) предложить клиенту свою визитную карточку

б) предложить рекламно-информационные материалы, свидетельствующие о высоком уровне вашего профессионализма

в) ничего не оставлять клиенту

Под этикетом понимаются:

а) правила поведения за столом

б) умение избегать конфликтов

в) культурная и правильная речь

г) правила учтивости, вежливости, принятые в обществе

Среди форм дипломатических приемов более официальный характер носит обычно:

а) деловой ужин

б) деловой завтрак

в) обед

г) ланч

На дипломатический прием, в соответствии с правилами этикета, принято:

а) младшим по статусу приходить раньше старших по статусу

б) старшим по статусу приходить раньше младших по статусу

в) приходить всем вместе

Назовите темы-табу для разных стран:

1. Вопросы о семье, супруге, терроризм, политическая ситуация

2. Внешняя политика этой страны

3. Сравнение этих стран между собой, алкогольная проблема, охота на китов и тюленей

4. Политика этой страны, негатив о стране, свобода прессы

5. Мафия, конфликт между севером и югом

6. Негатив о королевской семье

А) Объединенные Арабские Эмираты и большинство арабских стран

Б) США

В) Китай

Г) Скандинавские страны

А)_____; Б)_____; В)_____; Г)_____,

Антисемитизм – это:

а) проявление нетолерантности

б) дискриминация меньшинства

в) расовый предрассудок

г) стереотип

д) все вместе взятое

Лозунг «Свобода, равенство, братство!» взывает к:

а) правовому нигилизму

б) нормам

в) ценностям

г) этноцентризму

Суждение «Англичане – это народ, культура и обычаи которого являются наилучшими и должны быть взяты другими за образец» являются примером:

а) культурной конвенции

б) плюрализма

в) этноцентризма

г) стереотипа

Униформы, знаки отличия служат для того, чтобы облегчить распознавание:

а) намерений данного человека

б) его заслуг

в) его социального статуса

Какое из ниже перечисленных высказываний не является этническим стереотипом:

а) евреи жадны

б) афрриканцы ленивы

в) китайцев больше всего в мире

г) англичане флегматичны

Правило, в силу которого мы снимаем шляпу, чтобы поприветствовать знакомого, является примером:

а) моральной нормы

б) правовой нормы

в) аномии

г) отчуждения

д) этикета

Перечень примерных контрольных вопросов и заданий:

1. Чем отличаются мораль, нравственность и этика?

2. Что имеется в виду, когда этику называют «практической философией»?

3. В чем состоит различие между нравами и моралью?

4. Чем ценности отличаются от норм?

5. Сравните талион и золотое правило нравственности.

6. Сравните золотое правило нравственности и категорический императив И.Канта как регулятивные идеи.

7. Какую роль в самосознании личности выполняет представление о смысле жизни?

8. В какой форме предъявляет индивид нравственные требования к себе?

9. Что такое нравственная свобода?

10. Как вы понимаете нравственную ответственность?

11. Чем честь отличается от достоинства?

12. Что общего у нравственности и этикета по И.Канту?

13. Чем отличается нравственная норма от этикетной?

14. Приведите примеры символических форм поведения в этикете.

15. Что такое дипломатический протокол?

16. Приведите примеры ритуалов презентации в дипломатическом протоколе.

17. Приведите примеры ритуалов уклонения в дипломатическом протоколе.

18. Приведите примеры норм дипломатического протокола, выполняющих функцию социальной идентификации.

19. Чем вербальная нота отличается от меморандума?

20. Какие мнения существуют относительно такой формы дипломатической переписки, как частные письма полуофициального характера?

21. Опишите визитную карточку дипломата и объясните, как ее вид обусловлен ее функциями.

22. Какие основные виды дипломатических приемов вы знаете?

23. Какие протокольные вопросы приема иностранных гостей решает принимающая сторона?

24. Назовите основные правила поведения гостей на дипломатических приемах.

25. Что общего в компетенциях дипломата и переводчика и чем они отличаются?

26. Что такое прямые функциональные обязанности и чем они отличаются от дискреционных?

27. Что такое профессиональный этос, профессиональная мораль и профессиональная этика? Назовите основные сферы профессиональной деятельности переводчика, которые регламентируются профессиональной этикой.

28. Каким нравственным требованиям должна отвечать деятельность переводчика?

29. Какие дипломатические функции могут быть возложены на переводчика?

30. Какие нравственные ограничения существуют в профессии переводчика?

31. Назовите основные правила поведения переводчика при ведении переговоров.

32. Сформулируйте основные этикетные правила общения (порядок представлений, этикет приветствий, невербальные формы общения, поведенческие табу).

33. Каковы нравственные основания этикетных правил поведения в общественных местах?

34. Что такое дорожный этикет? Какие правила поведения он включает?

35. Правила поведения за столом и ресторанный этикет.

36. Факторы, определяющие специфические особенности поведения людей в разных культурах.

37. Отношение к иным культурам и этносам: толерантность и нравственность.

38. Национальные особенности делового и межличностного общения в США.

39. Национальные особенности делового и межличностного общения во Франции.

40. Национальные особенности делового и межличностного общения в Великобритании.

41. Национальные особенности делового и межличностного общения в Германии.

42. Национальные особенности делового и межличностного общения в Испании.

43. Национальные особенности делового и межличностного общения в скандинавских странах.

44. Национальные особенности делового и межличностного общения в Китае.

45. Национальные особенности делового и межличностного общения в Японии.

46. Национальные особенности делового и межличностного общения в Индии.

47. Национальные особенности делового и межличностного общения в арабо-мусульманских странах.

48. Авто- стереотипы русских.

49. Особенности стиля делового общения в России.

50. Стереотипные представления о россиянах в Европе.

Информационное и материально-техническое обеспечение дисциплины

Перечень рекомендуемых информационных ресурсов:

1. Вопросы культуры и культуры поведения в разных странах http://www.execultiveplanet.com

2. Информация о международном этикете и манерах http://www.cyborlink.com

3. Кодексы переводчиков Code of Professional Ethics http://www.aiic.net/ViewPage.cfm?article_id=24.

4. Пример компании, консультирующей по разным культурам http.//www.itapintl.com

5. Образовательный ресурсный центр http://www.ethicscenter.ru/

6. Сайт «Деловой этикет»: http://www.delovoi-etiket.info/

7. Электронная гуманитарная библиотека http://www.gumfak.ru/

8. Сайт по профессиональной этике http://www.questia.com/SM.qst?act=search&keywordsSearchType=1000&keywords=professional%20and%20ethics