2.1. Организационная структура функциональных подразделений (на примере детской клиники «здоровенок»)

Во главе детской клиники «ЗДОРОВЕНОК» главный менеджер, который назначается и освобождается от должности приказом президента компании. В его обязанности входит общий контроль над работой клиники, определение путей реализации комплексных программ по всем направлениям совершенствования, контроль над результатами работы, координация работы подчиненных.

Охват контроля главного менеджера составляет 42 работника (Приложение 3). Часть управленческих полномочий делегирована главному врачу, который непосредственно руководит медицинскими работниками. В подчинении главного врача находятся 27 специалистов.

Штат работников состоит из:

1. Двух бухгалтеров, в обязанности которых входит:

- ведение общего справочника клиентуры организации;

- осуществление контроля над ведением делопроизводства в организации;

- готовит соответствующие документы по встречным проверкам налоговых органов;

-ведёт регистрацию входящих счетов;

- ведет оперативную работу с организацией по выверке расчетов и др.

2. Юриста, чьи функциональные обязанности состоят :

- в обеспечении организации законами, нормативными правовыми документами, необходимыми для осуществления деятельности организации;

- в осуществлении разработки учредительных документов;

- в обеспечении регистрации юридических лиц, внесении изменений в учредительные документы;

-в ведении договорной работы в организации;

- в ведении претензионной работы в организации и др.

3. Двух аниматоров, занимающихся организацией мероприятий для детей и родителей, ожидающих приема.

4. Технический персонал – это специалисты занимающиеся обслуживанием и ремонтом оборудования, выполняющие мероприятия по соблюдению санитарных норм труда, по охране и информационному обеспечению.

5. Администраторов , обеспечивающих клиентов всей необходимой информацией, оказывающих консультативную и практическую помощь.

6. Специалистов , оказывающих разнопрофильные медицинские услуги.

2.2. Организационная структура Управляющей компании

Структурными единицами Управляющей компании ООО «САДКО» являются отделы по основным видам деятельности (Приложение 2).

Общее управление работой отделов осуществляют руководитель первого уровня (Приложение 1) - председатель совета директоров. Руководитель первого уровня непосредственно подчиняется президенту организации и назначается и освобождается от должности приказом президента.

Непосредственное управление работой структурного подразделения в составе отдела осуществляет руководители второго уровня (Приложение 1): руководитель отдела маркетинга и продаж, руководитель финансово-экономического отдела, руководитель отдела управления персоналом, руководитель отдела информационных технологий, руководитель юридического отдела.

Руководители второго уровня назначаются и освобождаются от должности приказом генерального директора на основании служебной записки, поданной директором отдела.

Руководитель отдела по управлению возглавляет работу по формированию кадровой политики, определению ее основных направлений в соответствии со стратегией развития предприятий и мер по ее реализации, координирует работу подчиненного ему отдела, обеспечивает своевременное составление установленной отчетности.

Руководитель отдела маркетинга: осуществляет руководство одним из направлений деятельности организации в области связей с общественностью, осуществляет выбор форм и методов взаимодействия с общественностью, организациями, средствами массовой информации, определяет характер, содержание и носители информационных сообщений, исходящих от организации, обеспечивает двустороннюю связь с потребителями, партнерами и другими группами общественности, организует встречу, прием, регистрацию и необходимое обслуживание визитеров, гостей, делегаций, клиентов, партнеров, прием визитных карточек, анализ их содержания, их хранение, материально-техническое обеспечение переговоров, презентаций, совещаний, конференций, семинаров и других мероприятий, организует и проводит деловые переговоры, организует ведение деловой корреспонденции.

Начальник финансового отдела обязан осуществлять организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия, формировать в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете учетную политику, исходя из структуры и особенностей деятельности предприятия, необходимости обеспечения его финансовой устойчивости, подготавливать и принимать рабочий план счетов, форм первичных учетных документов, обеспечивать порядок проведения инвентаризации, формировать и современно представлять полную и достоверную бухгалтерскую информацию о деятельности предприятия, его имущественном положении, доходах и расходах, вести расчеты по заработной плате.

Глава отдела безопасности обязан проводить инструктаж работников по технике безопасности и контролировать её выполнение.

Руководитель call-центра осуществляет работу по двухсторонней связи с потребителем при возникновении вопросов по деятельности организации и качеству оказания услуг, выполняет различные операции с применением компьютерной техники, предназначенной для сбора, обработки и представления информации при подготовке и принятии решений, организует проведение телефонных переговоров, вводит текущую информацию в банк данных.

Глава технического отдела обеспечивает бесперебойную и технически правильную эксплуатацию и надежную работу оборудования, контролирует работу всех технических специалистов предприятия, осуществляет организацию ремонта оборудования, планирует проведение организационно-технических мероприятий, ведет техническую документацию и разрабатывает конструкторские проекты и решения.

Руководитель юридического отдела обеспечивает: консультирование по вопросам права, структурирование сделок, ведение проектной работы и на переговорах, правовую работу с должниками, разрешение споров с контрагентами, работниками организации, а также с партнерами или инвесторами бизнеса.