Глава 1. Характеристика предприятия ооо клиника «садко»

Клиника «САДКО» была открыта в 1998 году. Штат сотрудников насчитывал 4 человека. Клиника состояла из 4-х кабинетов: 2 стоматологических кабинета, гинекологический кабинет и лаборатория для проведения анализов. Позже владельцами клиники было принято решение о создание сети клиник, способных оказать медицинскую помощь в любой ситуации.

«САДКО» по организационно-правовой форме является обществом с ограниченной ответственностью. Учредительный капитал фирмы был образован из вкладов учредителей.

Президентом компании группы «САДКО» с самого основания является Соколов Владимир Юрьевич.

Сегодня «САДКО» – это лидер среди компаний, оказывающих платные медицинские услуги в регионе. В структуру сети входят 13 филиалов, напрямую работающих с пациентами:

- 5 стоматологий для взрослых,

- детская стоматология ДИНОЗУБРИК,

- Центр ортодонтии "Джем",

- Центр неврологии и реабилитации "САДКО",

- три Центра женского здоровья,

- многопрофильный Лечебно-диагностический центр,

- учебный центр, зуботехническая лаборатория, лабораторный комплекс для проведения анализов по общим направлениям,

- профилакторий.

За 13 лет работы клиника «Садко» заключила партнерские отношения с 45 страховыми компаниями. В целях обмена опытом, а также для повышения качества производимых услуг было налажено сотрудничество с многими российскими европейскими, американскими и японскими медицинскими компаниями. Из-за границы привозится самое лучшее для пациентов клиники. Наработки «Садко» и партнеров клиники позволяют реализовать комплексный подход при обследовании и лечении: используется самый большой выбор вариантов лечения и имеем возможность обследовать весь организм за 1 день.

За 13 лет накоплен колоссальный опыт работы. В развитие компании безусловный вклад вносят сотрудники, численность которых с каждым годом только увеличивается. На январь 2012 года количество штатных сотрудников превысило 750 человек. Каждый сотрудник проходит дополнительное образование на базе учебного центра. Семинары носят как теоретический характер (например, при обучении администраторов), так и несут практическое знание для врачей и их ассистентов. Все сотрудники компании знают и разделяют миссию и основные принципы компании, а потому клиника будет динамично развиваться и дальше.

Компания прекрасно понимает потребности своих пациентов, а потому каждый день совершенствует свою работу. С этой целью организованы дополнительные контакты: call-центр для записи на прием и получения справочной информации об услугах клиники, сайт, позволяющий получить ответ на ваш индивидуальный вопрос, телефон отдела медицинского сервиса, позволяющий учесть ваши пожелания. Таким образом, сеть клиник САДКО – это 13 лет успешной работы на рынке медицинских услуг. Это около 400 000 человек, доверивших нам самое ценное - свое здоровье. Это широкий спектр услуг от диагностики и лечения всего организма до реабилитации.

Для удобства клиентов клиника работает над новым проектом САДКО в разных районах города: Автозавод, Сормово, Верхние Печёры и площадь Горького. Мощное оборудование, квалифицированные кадры, высокое качество лечения, а также невероятная экономия времени – вот основа новых филиалов.

Миссия и принципы клиники "САДКО"

Миссия:  «Мы выбираем качественное лечение для пациентов, чтобы потом они смогли выбрать для себя все остальное.»

Принципы работы компании:

• законность деятельности – мы ведем дела открыто и честно, чтобы быть достойными гражданами своей страны.

• забота о пациенте – мы уверены, что только пациент знает, как будет для него лучше, а потому мы предоставляем самый большой выбор вариантов лечения. Мы стремимся учитывать индивидуальность наших пациентов, а также помогать, словом или делом, в любом случае обращения.

• технологичность – мы регулярно закупаем новейшее оборудование, используем исключительно эффективные методики лечения для обеспечения гарантированного высочайшего качества лечения.

• высокая квалификация сотрудников – мы знаем: точная постановка диагноза и качественное лечение зависит от образования и опыта работа специалиста, а потому стимулируем профессиональный рост каждого сотрудника.

• корпоративность – мы развиваем корпоративную культуру, которая стимулирует личное и коллективное творчество и способствует взаимному доверию и уважению между сотрудниками и руководством.

• лидерство – мы развиваем и поощряем лидерство, ибо это и есть критерий регулярного роста и совершенствования компании во всех сферах деятельности.

• золотой стандарт обслуживания – мы делаем все, чтобы пациенты чувствовали себя как дома.

Сеть клиник «САДКО» осуществляет свою деятельность в соответствии со следующими нормативными документами:

- Закон РФ от 22.07.1993 № 5487-1 «Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан»,

- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»,

- Постановление Правительства РФ от 13.01.1996 № 27 «Об утверждении правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями»,

- Постановление Правительства РФ от 01.09.2005 г. №546 «Об утверждении правил оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории РФ»,

- Постановление Росстата от 27.10.2006 № 61 «Об утверждении Порядка отражения в формах федерального государственного статистического наблюдения сведений об объёме платных услуг населению»

- Устав медицинского частного учреждения ООО клиника «САДКО».