Тема 8. Организационные структуры управления.

Структуры системы. Структура производственно-хозяйственной системы. Элементы системы (объекты структуризации) - система управления, предприятие в целом, подразделение предприятия. Управляющие подсистемы (субъекты управления) — функционально-обособленные единицы аппарата управления. Организационные структуры управления. Их разновидности по степени централизации и децентрализации, масштабам, профилю, экономической самостоятельности, формам собственности и др. Линейная организационная структура управления. Линейно-функциональная структура управления. Линейно-штабная структура управления. Матричная структура управления. Дивизиональная организационная структура и ее разновидности: в зависимости от специализации подразделений, стратегических хозяйственных центров- СХЦ (или бизнес-единиц - БЕ) ориентация на продукт, на потребителя и/или на регионы. Достоинства и недостатки различных структур управления. Организационное проектирование. Жесткие организационные структуры. Адаптивные структуры. Развитие структур управления. «Жизненный цикл» организации. Пути совершенствования организации управления. Концепция управленческой бюрократии. Бюрократическая организация. Организационно-экономические методы борьбы с бюрократией Делегирование прав и ответственности подчиненным. Коллективное управление.

Практическое занятие:

Построение организационных структур управления на примере конкретных предприятий.

Тема 9. Моделирование ситуаций и разработка решений

Модели и моделирование. Виды моделей. Кейс-подход для принятия управленческих решений. Алгоритмизация процесса выработки и реализации управ­ленческих решений. Моделирование, как метод прогнозирования ситуации. Количественные и качественные методы прогнозирования и принятия решений. Применение современных информационных технологий для бизнес – моделирования процессов.

Практическое занятие:

Применение ситуационного, системного и процессного подходов в решении управленческих задач.

Тема 10. Стратегическое и инновационное развитие организации.

Стратегические, тактические и оперативные управленческие решения. Соотношение уровней целей и уровней планов. Стили организационного поведения. Приростный и предпринимательский стили поведения. Стратегическое управление. Планирование стратегий. Функции и выгоды стратегического планирования. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации. Изучение стратегических альтернатив. Реализация стратегического плана. Управление реализацией стратегического плана. Оценка стратегического плана. Инновационный характер управления. Тенденции в управлении исследованиями и инновациями. Менеджмент — как инструмент инновационного развития. Управленческий цикл (подача идей, формирование решений, научно-техническое и информационное обеспечение реализации инновационного развития). Организационные изменения как форма нововведений.

Практическое занятие:

Разработка среднесрочного плана развития предприятия сферы услуг.

Тема 11. Процесс и методы управления. Принципы принятия управленческого решения.

Понятие процесса управления. Элементы и основные этапы процесса. Методы процесса управления. Основные принципы принятия управленческих решений. Характеристика общих и частных принципов управления. Понятие и природа управленческого решения. Классификация решений. Требования к качеству управленческих решений. Психологические феномены процесса принятия решений. Роль индивидуальных качеств менеджера в процессе принятия управленческих решений. Стиль руководства в процессе принятия решений. Модель Врума-Йеттона. Процесс принятия решений и его структура. Аппарат управления и процесс принятия решений. Методы моделирования и оптимизации решений. Экспертные методы в процессе принятия решений. Оценка качеств эксперта. Экспертные оценки и способы измерений. Информационные технологии и системы поддержки принятия решений. Принятие решений в условиях риска. Организация и контроль исполнения принимаемых решений. Оценка эффективности решений.

Семинарское занятие:

Доклады на темы «Роль индивидуальных качеств менеджера в процессе принятия управленческих решений», «Информационные технологии и системы поддержки принятия решений».

Практическое занятие:

Принятие управленческого решения на основе метода пошагового разбора ситуаций.