Тема 6. Персональное развитие в организации и управление нововведениями

Управление деловой карьерой в организации. Профессиональная и внутриорганизационная карьера. Цели и этапы карьеры. Адаптация работников. Методы оценки персонала. Маркетинговая культура поведения. Клиентурный, антиклиентурный типы поведения. Самоменеджмент (по Гастеву).

Практическое занятие 1:

Анализ культуры поведения персонала организации.

Практическое занятие 2:

Ситуационный анализ адаптации работников.

Тема 7. Организационное поведение в системе международного бизнеса

Формы международного бизнеса. Социокультурная классификация стран. Влияние культурных традиций. Организационная культура и ее типологии. Адаптация коммуникационных средств. Социокультурная адаптация работников.

Практическое занятие 1:

Определение форм международного ведения бизнеса.

Практическое занятие 2:

Контрольная работа на тему «Социокультурная классификация стран».

ОРГАНИЗАЦИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТА

Самостоятельная работа студентов по дисциплине включает:

• самостоятельное изучение теоретических разделов дисциплины по заданию лектора;

• решения практических задач и подготовку к практическим занятиям;

• подготовку к экзамену.

ТЕМАТИКА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

(для студентов заочного обучения)

1. Человек в организационной системе.

2. Коммуникационное поведение в организации

3. Мотивации и результативность организации

4. Лидерство в организации и формирование группового поведения

5. Управление поведением

6. Персональное развитие в организации и управление нововведениями

7. Организационное поведение в системе международного бизнеса

8. Формы международного бизнеса.

9. Социокультурная классификация стран.

10. Организационная культура и ее типологии

ФОРМЫ И ВИДЫ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ

1. Текущий контроль:

• опрос на практических занятиях;

• выполнение контрольных заданий и задач;

• защита контрольной работы;

• рубежный контроль.

2. Промежуточная аттестация – зачетно - экзаменационная сессия:

• экзамен проводится в устной или письменной форме при условии выполнения всех форм текущего контроля и в соответствии с учебным планом.

3. Контроль остаточных знаний студентов (тесты).

ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ

1. Роль планирования в деятельности организации сферы сервиса.

2. Текущее, оперативное и стратегическое планирование в сфере сервиса.

3. Управление организационными изменениями как инструмент стратегического планирования.

4. Теория поведения человека в организации.

5. Стереотипы представлений о человеке работающем.

6. Сегменты организационного поведения.

7. Организационная зависимость поведения.

8. Основное управленческое отношение.

9. Полярные типы руководства.

10. Исполнительный и инициативные типы поведения.

11. Обязательное, должностное, желательное осужденное, конфликтное, ответственное, предписанное, конформистское, демонстративное поведение.

12. Типы коммуникаций: внутриличностная, межличностная, в малой группе, общественная, внутренне-оперативная, внешнеоперативная, личностная.

13. Организация «коммуникативного пространства».

14. Типы организационного поведения в коммуникационном пространстве.

15. Жесткая и мягкая организационная структура.

16. Коммуникативные типы руководителей.

17. Причины появления коммуникативных барьеров.

18. Смысловые и эмоциональные барьеры коммуникации.

19. Преодоление психологических барьеров.

20. Потребности и запросы работников и их классификация.

21. Единство и противоположность личных и общественных потребностей.

22. Мотивации и направления ее воздействия: усиление, старание, настойчивость, добросовестность, направленность.

23. Теория содержания мотивации.

24. Теория процесса мотивации.

25. Соотношения методов и мер поощрения и наказания.

26. Закон возвышения потребностей.

27. Лидерство и руководство – общее и различное.

28. Власть и влияние.

29. Власть менеджера и коллективное управление.

30. Малые профессиональные группы.

31. Внутригрупповые отношения.

32. Морально-психологическая сплоченность.

33. Межличностная совместимость и целеустремленность группы.

34. Групповая норма производительности.

35. Анализ и конструирование организации.

36. Этапы проектирования организации.

37. Миссия и цели организации.

38. Управление организацией по целям.

39. Корректировка организационных структур.

40. Реорганизация: этапы и методы.

41. Эффективность организационных изменений.

42. Критерии эффективности реорганизации и время.

43. Управление деловой карьерой в организации.

44. Профессиональная и внутриорганизационная карьера.

45. Цели и этапы карьеры.

46. Адаптация работников.

47. Методы оценки персонала.

48. Маркетинговая культура поведения.

49. Клиентурный, антиклиентурный типы поведения.

50. Самоменеджмент (по Гастеву).

51. Формы международного бизнеса.

52. Социокультурная классификация стран.

53. Организационная культура и ее типологии.

54. Адаптация коммуникационных средств.

55. Социокультурная адаптация работников.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Основная:

1. Переверзев, М. П. Менеджмент : учебник / М. П. Переверзев, Н. А. Шайденко, Л. Е. Басовский ; Под общ. ред. М. П. Переверзева. – М. : ИНФРА-М, 2007.

2. Басовский, Л. Е. Менеджмент : учеб. пособие / Л. Е. Басовский. – М. : ИНФРА-М, 2006.

3. Вершигора, Е. Е. Менеджмент : учебник / Е. Е. Вершигора. – М. : ИНФРА-М, 2006.

4. Виханский, С. С. Менеджмент : учебник / С. С. Виханский, А. И. Наумов. – М. : Экономистъ, 2004.

Дополнительная:

1. Веснин, В. Р. Менеджмент : учебник / В. Р. Веснин. – М. : ТК Велби : Проспект, 2004.

2. Веснин, В. Р. Основы менеджмента : учебник / В. Р. Веснин. – М. : Триада-Лтд, 2002.

3. Герчикова, И. Н. Менеджмент : учебник / И. Н. Герчикова. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

4. Райченко, А. В. Общий менеджмент : учебник / А. В. Райченко. - М. : ИНФРА-М, 2006.

Периодические издания:

1. Проблемы управления : журнал.

2. Российский журнал менеджмента : журнал.

3. Современное управление : журнал.

4. The Chief : журнал.

ТЕХНИЧЕСКИЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ СРЕДСТВА ОБУЧЕНИЯ

Шарафанова Е.Е. Электронный учебник «Управление организационными изменениями».

МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

По данной дисциплине используются технические и электронные средства обучения, учебно-наглядные, видео и аудиоматериалы.

Составители: д.э.н., проф. Е.Е. Шарафанова, к.э.н. доц. Т.Б. Очирова кафедры «Управление предпринимательской деятельностью».

Рецензент: д.э.н., проф. кафедры «Управление предпринимательской деятельностью» М.И. Чекалев.