Продажа

Продажа осуществляется как вручную, так и с использованием автоматизированных систем продажи и бронирования (АСУ ПБ) – это компьютеризированная система, содержащая информацию о расписаниях различных видов транспорта, наличии свободных мест, тарифов на перевозку (стоимость перевозки), а также о дополнительных услугах. Эта система дает возможность забронировать места, выписать билет на перевозку и воспользоваться всеми услугами, которые заложены в этой системе, При помощи этой системы можно забронировать места в гостинице, арендовать автомобиль, заказать билеты в любой театр на любой спектакль в разных частях земного шара.

Бронирование – это предварительное закрепление места за пассажиром на конкретный рейс и дату, и ёмкости под его багаж или отправляемый груз.

Продажа – это процедура заключения договора на перевозку. При пассажирских перевозках – это пассажирский билет (договор на перевозку), при грузовых – грузовая авианакладная.

Багаж – это личные вещи пассажира, которые перевозятся вместе с пассажиром на ВС (транспортном средстве) согласно договора о перевозке.

Багаж бывает:

1) нормативный – это количество багажа на одного пассажира или число мест, которое будет перевозиться транспортным средством бесплатно;

2) сверхнормативный – это часть багажа, которая по весу превышает норму бесплатного провоза багажа. Документом оплаты этого багажа является квитанция оплаты сверхнормативного багажа.

Инклюзив-тур – это тур, оплата которого включает в себя стоимость перевозки, проживания в гостинице, экскурсии и транспорт.

Стоимость пакета инклюзив-тура не всегда перекрывает издержки по его формированию.

Пассажир – это лицо, за исключением членов экипажа, заключившее договор на перевозку.

Пассажир транзитный – это пассажир, который продолжает свой перелёт из промежуточного аэропорта без смены ВС.

Пассажир трансферный – это пассажир, который делает остановку в промежуточном аэропорту (пункте) и продолжает свой перелет со сменой ВС.

Регистрация – это формальности, которые проходит пассажир в аэропорту перед вылетом или турист, оформляя проживание в гостинице.

Трансфер – это локальная перевозка пассажира и его багажа, например, из одного аэропорта в другой, с одного терминала в другой, из аэропорта в гостиницу и, наоборот, из гостиницы в театр или другие места посещения туристов.

Чартер – это наем транспортного средства для полного или исключительного права пользования по контрактному соглашению.

Перевозка

Перевозка является основной и незаменимой частью индустрии туризма, т.к. без перемещения туристов туризм не мог бы существовать. Перемещение туристов осуществляется всеми видами транспорта. По видам транспорта международный транспорт делится на:

• автомобильный

• железнодорожный

• авиационный

• морской

• речной

Подавляющее число туристов пользуются автомобильным и воздушным транспортом. Морской и речной транспорт в основном используются для круизов, которые выполняются по традиционным маршрутам:

1) вокруг Европы и по её морям;

2) по Карибскому морю;

3) вдоль берегов Юго-Восточной Азии;

4) вокруг Африки;

экзотические маршруты – Шпицберген, Аляску, Гренландию и вокруг Антарктиды.