Дванадцять правил, дотримання яких дозволяє схилити людей

на ваш бік

Правило 1. Єдиний спосіб взяти верх у суперечці - це ухилитися від неї.

Правило 2. Виявляйте повагу до думки вашого співрозмовника. Ніколи не говоріть людині, що вона помиляється.

Правило 3. Якщо ви помиляєтеся, визнайте це швидко і рішуче.

Правило 4. Від початку дотримуйтеся приязного тону.

Правило 5. Примусьте співрозмовника відразу ж відповісти вам "так".

Правило 6. Нехай більше говорить ваш співрозмовник.

Правило 7. Нехай співрозмовник вважає, що висловлена думка належить йому.

Правило 8. Намагайтеся дивитися на речі очима вашого співрозмовника.

Правило 9. Ставтеся зі співчуттям до думок і бажань інших.

Правило 10. Прагніть до більш шляхетних мотивів.

Правило 11. Драматизуйте свої ідеї, подавайте їх ефектно.

Правило 12. Кидайте виклик, зачіпайте за живе.

Отже, суперечка - це вічний супутник людства і серед умінь і навичок фахівців сфери бізнесу і торгівлі уміння вести суперечку, дискусію, полеміку посідає досить вагоме місце.

7