3. Будьте товариськими. Не уникайте розмов із розумними людьми. Спілкування надає розуму гнучкість і невимушеність.

4. Ухиляйтеся від полеміки із самозакоханою і зарозумілою людиною.

5. Остерігайтеся боязких. Навіть якщо наскоком або силою доводів ви схилите їх на свій бік, вони після цього будуть ще більш вороже ставитися до вас.

4. Етичні норми ведення суперечки

Знання помилок, дотримування добрих порад ще не гарантує позитивного результату. Під час суперечки виникають різноманітні бар'єри, пов'язані з ситуаційним ставленням, психологічним станом ні особливостями особистості. Ці бар'єри перешкоджають адекватному сприйняттю змісту висловлення.

Вирішити цю проблему допомагає знання основних комунікативних правил, на яких базується і будь-яка суперечка:

• Домовленість повинна виконуватися. Це правило сформульовано ще давніми римлянами на початку форму­вання державних відносин. Із цього починається право. Будь-які домовленості, обіцянки варто втілювати у конкретні дії.

• Людина - міра всіх речей. Загальнолюдською нормою спілкування є визнання людини вищою цінністю.

Можна вважати, що ви дотримуєтеся культури суперечки, якщо використовуєте нижченаведені рекомендації.

1. Ніколи не забувайте про ввічливість.

Бути ввічливим - це мистецтво. Недарма кажуть, що нічого не дається так легко і не коштує так дорого, як ввічливість.

За будь-яких обставин людина не повинна втрачати самовладання і почуття такту, вміти зіставляти силу нападу з об'єктом "атаки": "Живи так, щоб твої друзі не стали ворогами, а вороги стали друзями" (Піфагор).

Серйозно та з повагою сприймайте партнера. Вмійте вислухати опонента. Не принижуйте та не зачіпайте гідність людини. Не звинувачуйте, не погрожуйте і не карайте. Не начіплюйте ярликів.

За словами Г. Форда, секрет його успіху полягав в умінні зрозуміти точку зору іншої людини.

2. Не вступайте в суперечку, не враховуючи національні, вікові особливості, індивідуальні риси характеру опонента. Ще Арістотель рекомендував орієнтуватися на риси характеру, що притаманні юності і старості.

3. Зважайте на те, що ніхто не має права на істину в останній інстанції.

Під час суперечки ви маєте постійно стежити за аргументацією партнера для того, щоб:

• виявити в його висловлюваннях суперечливі судження;

• виявити упередженість, однобокість, бездоказовість аргументів тощо.

3. Не ніяковійте, висловлюючи свою думку, навіть якщо вона відрізняється від думки опонента. У суперечці не можна бути і занадто "скромним". Свою позицію слід викладати з гідністю.

4. Не дозволяйте втягнути себе у словесну лайку, не втрачайте самовладання. Пам'ятайте, що безтактність, образливі репліки - ознака слабкості.

5. У суперечці аргументуйте і контраргументуйте, спираючись на факти і логічні докази, але не забувайте й про гумор, емоційність, проте використовувати їх слід уміло. "Виявляти дотепність недоречно - дуже недотепно" (А. Моруа). Жарт, цитата, посилання на авторитети - не доказ, а лише підсилення ваших аргументів.

6. Прогнозуйте, прораховуйте наслідки своїх слів.

7. Критикуйте опонента, якщо знаєте позитивне вирішення питання. Не бійтеся критики на свою адресу. Ідея, що витримала вогонь критики, - найцінніша ідея.

8. Не застосовуйте нечесних прийомів, це рано чи пізно обернеться проти вас, але при цьому вмійте розпізнавати нечесні прийоми опонентів, і намагайтесь їх нейтралізувати. Уникайте суперечки з демагогами і марнословами

9. Виявляйте гнучкість у суперечці, проте не впадайте у крайнощі - це може бути використане проти вас. Водночас, якщо йдете на поступки, подумайте про наслідки. Те, що сьогодні задається перемогою, завтра може стати нищівною поразкою.

Інформація, ерудиція, досвід - незмінні помічники в суперечці.

У нагоді можуть стати такі поради Д. Карнегі.