- •Политика управления человеческими ресурсами предприятия. Элементы концепции кадровой политики.
- •Основные принципы формирования и функционирования управления персоналом предприятия.
- •Этапы формирования политики управления персоналом и ее основные функции.
- •Виды политики управления человеческими ресурсами и принципы ее осуществления.
- •Работа с персоналом и принципы ее осуществления.
- •Понятие персонала организации и его признаки.
- •Кадры предприятия – персонал – человеческие ресурсы. Эволюция подходов.
- •Трудовой потенциал работника и его элементы.
- •Необходимость исследования трудового потенциала компании и его составляющих.
- •Необходимость и сущность планирования персонала.
- •Принципы планирования персонала организации.
- •Раскрытие способностей работников
- •Учет последствий принятых решений
- •Виды кадровых планов. Стадии и этапы планирования персонала.
- •Расчет необходимой численности персонала с использованием экспертных методов.
- •14. Статистические методы расчета потребности в персонале.
- •Детализированные методы расчета численности персонала: на основе поставленных задач и на основе организационных планов и штатных расписаний.
- •Аутсорсинг и обоснование его применения.
- •Аутстаффинг и его преимущества.
- •Качественная потребность в персонале и основные характеристики работников.
- •Планирование расходов на персонал. Основные статьи затрат и источники финансирования.
- •Оценка персонала. Роль и основные функции оценки персонала.
- •Показатели оценки персонала.
- •22. Основные факторы оценки персонала и руководителей.
- •23. Основные подходы к сбору кадровой информации.
- •24.Методы выполнения оценочных процедур и обоснование их применения.
- •25. Пути определения величины оценки персонала. Уровни оценки персонала.
- •26. Сущность и основные проблемы аттестации персонала.
- •27. Явные и неявные задачи аттестационной оценки персонала.
- •28. Подготовка и процедура аттестации персонала.
- •29. Принципы и виды аттестационной оценки персонала.
- •30. Самооценка персонала. Источники информации и требования к проведению анкетирования.
- •31. Требования, предъявляемые к аттестации работников
- •32. Нормативно-правовая база проведения аттестации работников
- •33. Аттестационная комиссия и основные ее функции
- •34. Оценка подчиненных руководителем. Основные элементы процедуры оценки
- •35. Кадровое собеседование и его основные задачи.
- •36. Принципы проведения кадровых интервью.
- •37. Виды кадровых бесед (интервью).
- •38. Требования к основным и предварительным кадровым интервью.
- •39. Подготовка и правила ведения кадрового собеседования.
- •40. Методика построения вопросов при проведении кадровых интервью.
- •41. Роль тестирования в кадровой работе
- •42. Разновидности и тестов и требования предъявляемые к ним
- •43. Привлечение персонала. Факторы влияющие на решение о найме нового сотрудника.
- •44. Основные модели набора персонала
- •45. Источники привлечения персонала Преимущества и недостатки различных источников привлечения.
- •Методы привлечения персонала.
- •Технологии подбора персонала: рекрутинг и прелиминаринг.
- •Технологии Exclusive Search и Head Hunting. Обоснование их применения.
- •Основные правила подбора кадрового агентства.
- •Прием на работу и оформление трудового договора.
- •Основные положения трудового договора.
- •Привлечение кадров на основе договоров гражданско-правового характера.
- •Сущность и типы карьеры.
- •Факторы, влияющие на развитие карьеры.
- •Развитие карьеры в различных типах организационной культуры.
- •Внутрифирменные факторы развития карьеры.
- •Внешние факторы и их влияние на развитие карьеры.
- •Профессиональная карьера и ее функции.
- •Внутриорганизационная карьера и ее основные направления.
- •Основные типы карьеры. Критерии и технологии карьеры.
- •Показатели классификации управленческой карьеры.
- •Основные стадии и этапы карьеры.
- •Управление карьерой. Программа и план карьеры. Карьерограмма.
- •Основные функции и формы служебных перемещений.
- •Кадровый резерв и его формирование.
- •Обучение как форма развития персонала.
- •Компетенция сотрудников как объект обучения персонала.
- •Организация работы по проведению обучения персонала.
- •Факторы, влияющие на выбор обучающей организации.
- •Индивидуальные методы обучения персонала и их особенности.
- •Методы группового обучения и их эффективность.
- •Оценка качества программы обучения персонала.
- •Система оценки результатов программы обучения персонала.
- •Понятие и цели трудовой адаптации.
- •Формы и виды адаптации.
- •Управление процессом трудовой адаптации.
- •Оценка результатов и эффективности трудовой адаптации.
- •Пути сокращения периода адаптации.
- •Сущность и основные понятия мотивационного менеджмента.
- •Мотивационный процесс и его модели.
- •81 Стимулирование как вид управленческой деятельности.
- •82 Принципы эффективной системы оплаты труда и мотивации персонала.
- •83 Уровни регулирования оплаты труда.
- •84 Формы оплаты труда сотрудников компании.
- •85 Принципы развития творческого потенциала сотрудников.
- •86 Понятие компенсационного пакета и принципы его формирования.
- •87 Модели формирования компенсационных пакетов в современных компаниях.
- •88 Корпоративная культура: понятие и виды.
- •89 Управление конфликтами в организации.
- •90 Развитие персонала организации как приоритетное направление повышения потенциала компании.
- •91. Инвестиции в человеческий капитал и определение их эффективности.
- •92. Формирование системы корпоративных знаний в современных организациях.
- •93. Виды адаптации и их особенности
- •94. Выбор системы формирования компенсационного пакета для руководителя.
- •95. Сущность рынка труда и его сегментирование.
- •96. Внутриорганизационный рынок труда и факторы, влияющие на его развитие.
- •97. Условия труда и факторы, воздействующие на условия труда.
- •98. Правовое регулирование трудовых отношений на различных уровнях.
- •99. Разработка локальных актов в области управления персоналом организации.
- •100. Стратегические планы компании в области управления человеческими ресурсами.
- •101. Контроллинг и аудит персонала: сущность, принципы, объекты.
- •102. Направления кадрового контроллинга и особенности их реализации.
Технологии Exclusive Search и Head Hunting. Обоснование их применения.
Exclusive search (прямой подбор) - используется для привлечения «дефицитных» специалистов из числа успешно работающих в настоящее время на других предприятиях. Exclusive search ориентирован на поиск специалистов, уже востребованных рынком и практически никогда не обращающихся в компании по поиску работы. Прямой поиск заключается в определении места работы необходимого специалиста и выработке условий для его перехода в компанию заказчика.
Опыт показал, что самостоятельный поиск нужных организации работников занимает много времени и менее эффективен, так как выбор слишком органичен. Кадровое агентство тратит в среднем 30 человекочасов на 1 вакансию.
Услуга exclusive search осуществляется в несколько этапов:
предварительные консультации;
исследование рынка;
отбор кандидатов;
оценка;
заключение контракта;
гарантийное сопровождение.
Часто термины exclusive search и headhunting используют, как синонимы. Но следует различать консультантов, осуществляющих exclusive search услугу, от тех, кто специализируется на “охоте за головами” (headhunting).
Exclusive search всегда сопряжен с предварительной диагностикой. Заказчик обращается к компании, предоставляющей услуги, с целью подбора руководителя или ключевого сотрудника. Этот сотрудник должен быть одним из лучших на рынке и вывести компанию заказчика в лидеры.
Специалист exclusive search выступает скорее как управленческий консультант, чья цель – решить проблему заказчика, по ходу процесса консультируя его и кандидатов.
Хэдхантеру (он может быть и из обычного кадрового агентства) обычно предоставляется список компаний, из которых заказчик хотел бы привлечь персонал. Его задача – выйти на контакт с успешным менеджером, выяснить, при каких условиях он согласится сменить место работы; оценить, насколько потенциальный кандидат управляем, безопасен и совместим с корпоративной культурой клиента, а затем переманить, «схантить».
В отличие от хэдхантеров, выполняющих заказы на переманивание менеджеров среднего и высшего звена, консультанты exclusive search проводят предварительную диагностику клиента, исследования рынка, длительное постгарантийное обслуживание и многое другое.
Основные правила подбора кадрового агентства.
Достаточный опыт на рынке кадровое агентство приобретает через 3-4 года работы.
Было бы неверным утверждать, что крупное агентство имеет неоспоримые преимущества по сравнению с более мелким. Если вы хотите, чтобы агентство работало не за счет репутации, а за счет приложенных усилий, лучше сделать выбор в пользу небольшой компании. С другой стороны, большие агентства выгодны тем, что они располагают уже отработанными методами поиска и подбора персонала, а также имеют возможность задействовать значительные ресурсы для реализации проекта.
Чтобы найти агентство с хорошей репутацией, нужно выяснить, насколько часто оно упоминается в СМИ и интернете, является ли членом профессиональных организаций, обратить внимание на мнения и отзывы заказчиков, наличие положительных или отрицательных слухов.
Большинство агентств на современном рынке гарантирует высокое качество работы. Если это заявление соответствует истине, то процент повторных заказов от клиентов и закрытия вакансий будет высоким при низком проценте замены кандидатов в течение гарантийного срока.
Важной характеристикой кадрового агентства является его отраслевая специализация, то есть тот круг профессий, на котором сосредотачивается его основная деятельность. При выборе подрядчика обязательно убедитесь в том, что по данному параметру он соответствует профилю вашей компании.
Кроме деления по отраслям, агентства специализируется на подборе персонала определенного уровня. Например, существуют компании, подбирающие административный или производственный персонал, либо занимающиеся поиском исключительно менеджеров высшего звена (агентства executive search). Поэтому стоит настороженно относиться к агентству, имеющему большой разброс по вакантным позициям (от рабочих до финансовых директоров).
При поиске сотрудников на ключевые позиции не стоит прибегать к услугам агентств, предлагающих услуги по низким ценам. Такие фирмы скорее всего работают поточным методом и занимаются исключительно пересылкой резюме, поэтому подобрать редкого специалиста или топ-менеджеров они вряд ли смогут.
Профессиональная компания по найму персонала обязательно предоставляет гарантию на свою работу. Как правило, кадровое агентство предлагает бесплатно заменить кандидата в течение 90 дней.