2. Восприятие и понимание воспитателем учащихся

Педагогическое воздействие на детей, сотрудничество с ними начинается с контакта — установления про-

странственной и духовной близости, взаимопроникнове­ния мыслей и чувств. На наличие контакта во время бе­седы воспитателя с учеником указывает, например, на­хождение их в одной и той же ситуации, активная вклю­ченность в беседу обоих (а не только одного воспитателя при пассивной позиции школьника). О том, что контакт установлен, свидетельствуют также адекватные реакции ребенка на мнение и волю воспитателя, а воспитателя — на мнение, волю и чувства ребенка.

Установление контакта включает в себя восприятие и познание другого человека, использование речевых и неречевых средств, учет реакций другого человека (в противном случае контакт обрывается).

Как вообще один человек воспринимает другого? Преж­де всего через его внешность (лицо, одежду), движения, символические, экспрессивные и другие жесты, мимику, пантомимику, содержание его речи. Естественно, при этом возможны и ошибки (о них будет сказано ниже). Источни­ком знаний о другом человеке являются также его дей­ствия и поступки, продукты его деятельности.

Влияние внешности, выражения глаз, например, на восприятие другого человека особенно значительно. Это учитывают многие писатели. По некоторым подсчетам, в произведениях Л.Н.Толстого встречаются описания око­ло 85 оттенков выражения глаз и. 97 оттенков улыбки, раскрывающих эмоциональное состояние человека.

Каждый из нас по внешности легко догадывается о переживаниях другого: зардевшиеся щеки — смущение, покрасневшие глаза — горе. Такие связи (их называют "абсурдными комбинациями в природе") действительно существуют. Но наряду с ними люди нередко ориентиру­ются и на мнимые связи, например, тогда, когда о чело­веке судят по внешности и ошибочно приписывают ему интеллектуальность, мужество и другие качества. Такое приписывание встречается и среди учителей.

Одним американским психологом был поставлен сле­дующий эксперимент (описан в книге А.А.Леонтьева "Педагогическое общение"). Двум группам учителей (по 200 человек в каждой) были предложены для оценки личные дела" учеников. Задание состояло в том, чтобы определить уровень интеллекта школьника, его планы, отношение к нему сверстников. Выяснилось, что одна группа учителей оценила школьников в основном поло­жительно, другая — по преимуществу отрицательно, часть

 них дала смешанные ответы.

54

55

Секрет эксперимента состоял в том, что всем было дано одно и то же дело (оно было размножено с помощью ксерокопирования), но к одним из них (их дали первой группе) была приложена заведомо привлекательная фо­тография, а к другим (вторая группа) явно непривлека­тельная. Так вот, положительные характеристики были приписаны внешне привлекательному школьнику, а от­рицательные - непривлекательному. "Сработала", как видим, фотография, хотя содержание "личного дела" у всех испытуемых было одним и тем же.

Этот эксперимент лишний раз показывает, как легко может возникнуть предвзятое отношение к ученику, ко торое в свою очередь, может спровоцировать отрицатель ное отношение ученика к учителю и учебному предмету.

О многом говорит и мимика человека (рис. 8). В фан тастической повести А. и Б. Стругацких "Отягощенные злом, или Сорок лет спустя" вот как характеризуются молодые люди — фловеры (обитатели стойбища Флора):

...Все-таки что-то общее есть у них. То ли в выраже­нии лиц (очень бедная мимика, если приглядеться), то ли в выражении всего тела, если можно так говорить. Рас­слабленность движений почти нарочитая. Никто не поло­жит предмет на землю - обязательно уронит, вяло раз жавши пальцы. И не на то место, с которого взял, а на тс место, которое поближе, словно сил уже не осталось про тянуть руку.

 

 

Рис. 8. Характерные черты мимики (по П.М.Якобсону)

56

Читая эти строки, сразу чувствуешь антипатию к этим олодым людям, испытываешь неприятие их образа изни.

Среди педагогов имеются и такие, кто "все узнает по глазам", что и побуждает учащегося быть откровенным, когда не выполнен урок или совершен проступок. Для опытного педагога скучное лицо ученика даже на самом интересном уроке, обособленность его от остальных на перемене — верный сигнал неблагополучия в жизни пос­леднего. Однако восприятие человека только по его вне­шности часто ведет к ошибкам, о которых речь пойдет ниже.

Более надежным источником познания другого чело­века являются его действия и поступки. Многое можно понять в поведении, образе мыслей человека, если изве­стна профессия. Мы приписываем ему качества, которые характерны для представителей данной профессии, и в соответствии с этим строим свое поведение. Наборы та­ких качеств, которые приписываются представителям некоторых профессий, групп, классов, наций, в психоло­гии называются стереотипами.

Одни стереотипы играют положительную роль, так как помогают ориентироваться в людях, другие — отри­цательную, такую же, как и любая предвзятость. Приме­ром первых являются многие обычаи, традиции и нормы поведения. К ним можно отнести следующие обобщения: "Нет безнадежных учеников", "Учащийся не только уче­ник, но и личность". Примеры отрицательных стереоти­пов: "Все люди эгоисты", "Все учителя — формалисты", "Все неуспевающие — бездарные дети". Складываются стереотипы непроизвольно, под влиянием соответствую­щего жизненного опыта, например в результате продол­жительной работы в классах с плохой дисциплиной (ис­следование А.А.Бодалева).

На восприятие другого человека заметное влияние оказывает профессия и характер воспринимающего. Эта зависимость широко отражена в художественной лите­ратуре. В качестве примера приведем стихотворение бе­лорусского поэта О.Лойко (перевод В.Максимова).

По-разному встречаю человека: Сапожник смотрит на твою обувку, Портной взирает на твою одежку, Глядит, как ты подстрижен, парикмахер. А, я, поэт, смотрю в глаза людские

57

И радуюсь, коль ясный взор увижу! По-разному встречают человека: Скупец в тебе прижимистого ищет, Завистливый в тебе приметит зависть, Узрит в тебе вояку солдафон, А ушлый проходимец - проходимца. А я, поэт, - поэта в каждом вижу, От каждого хочу услышать песню Такую, чтоб скорей тот час приблизить, Когда встречать мы все друг друга будем, Как полнолунье радости и счастья!..

Влияние профессиональной деятельности на воспри ятие и понимание другого человека проявляется и в ра­боте педагога. В этом отношении показательны резуль­таты исследования А.А.Бодалева. Он предлагал учите­лям 5, 7 и 10-х классов охарактеризовать школьников, с которыми они работают. Оказалось, что они делают упор на наиболее значимые в условиях школы стороны лич­ности: отношение к учению, людям, коллективу; позна­вательно-творческие возможности. Учителя чаще, чем сами школьники, говорят об их внимании, особенностях речи (учащиеся давали характеристику своим сверстни­кам). На отношение учащихся к учению в 5-м классе педагоги указывают чаще в 1,5 раза, в 10-м — в 2,9 раза, чем сами учащиеся. Такое качество, как дисциплиниро­ванность, педагоги выделяют в личности пятиклассника в 2,7 раза чаще, а в 10-м — в 7,6 раза, чем это делают одноклассники характеризуемых учеников.

Эти данные свидетельствуют о том, что учителя фик­сируют главным образом те качества личности, с которы­ми связано прежде всего решение педагогических задач. Конечно, такая профессиональная установка формирует несколько одностороннее представление об учащемся¹.

На формирование представления учителя об учащем­ся заметно влияет его стиль руководства. Педагоги, склон­ные к автократическому стилю, по данным А.А.Бодалева, сильно недооценивают развитие у учащихся таких ка­честв, как коллективизм, инициативность, самостоятель­ность, требовательность к другим. Одновременно у них возникает преувеличенное представление о "сформиро-ванности" у подростков и старших школьников таких качеств, как неорганизованность, лень, безответствен-

Бодалев А. А. Личность и общение. М., 1983. С. 234.

58

ность, импульсивность. У педагогов, предпочитающих демократический стиль руководства, таких крайностей в оценке развития у учащихся отрицательных или же положительных качеств не было обнаружено.

Наиболее распространенными типами ошибок в вос­приятии другого человека являются следующие: стерео-типизация, "эффект ореола" и инертность первого впе­чатления.

О стереотипизации в восприятии говорят тогда, ког­да качества человека определяются не по его делам и поступкам — как наиболее богатым источникам инфор­мации, а по тому, к какой "категории", "типу"он при­надлежит, какие социальные роли выполняет (студент, школьник и т. д.) или как выполняет типичную для него деятельность (отличник, "хвостист").

Типичным искажением представления о другом че­ловеке является "эффект ореола", или идеализация. При этом оценка его качеств под влиянием общего впечатле­ния о нем завышается или занижается (идеализация с отрицательным знаком). Нередко встречаются случаи, когда учитель под впечатлением хороших успехов уча­щегося переоценивает другие его достоинства ("у него все хорошо") и, наоборот, недооценивает достоинства того геника, который слабо успевает, плохо приспособлен к [кольной жизни ("у него все плохо").

Примером такого рода ошибок является представление об ученике как носителе только оценок. Педагог с таким представлением, естественно, воспринимает ученика толь­ко через оценку: хорошо успевает — он его ценит высоко, относится к нему соответствующим образом, слабо успева­ет—он воспринимает его как обузу в классе, не делая какую-либо поправку на причины его отставания и не за­мечая имеющиеся у него достоинства. По данным некото­рых психологов, "эффект ореола" характерен примерно для 72 % педагогов. Как видим, эта ошибка в восприятии дру­гого человека — очень распространенное явление.

Среди педагогов распространена и тенденция к инер­тности первого впечатления - сохранению однажды сло­жившегося представления об ученике. Положительная или отрицательная оценка того или иного ученика мо­жет "затвердеть" и во многом определять отношение пе­дагога к нему. Дети обычно замечают эту инертность и Невольно снижают свою активность. Во время исследова­ний мы неоднократно встречались с такими пессимисти-

59

ческими заявлениями учащихся: "Хоть старайся, хоть не старайся - все равно ничего не поможет..." Вероят­ность такого не совсем адекватного восприятия ученика усиливается оттого, что он находится в развитии, его поведение часто меняется. Тут легко пропустить момент, когда ученик совершает "рывок" вперед, когда он взялся за дело.