Какие этические принципы использовали Вы в процессе взаимодействия с клиентом?

Принцип гуманизма, доброжелательности, альтруизма, бескорыстия, честности открытости, принцип личной ответственности специалиста за нежелательные последствия для клиента и общества его действий, принцип заинтересованности, информирования, и комплексного подхода.

Какие профессиональные трудности возникли при работе с клиентом?

Волнение по поводу того, что я не смогу помочь клиенту, и отсутствие опыта взаимодействия с клиентом.

Рекомендации по совершенствованию профессиональных знаний, умений и навыков социального взаимодействия с клиентом

Для совершенствования профессиональных знаний, умений и навыков необходимо постоянно изучать новые нормативные документы, касающиеся вопросов социальной защиты, следить за инновационными формами социального обслуживания населения, появляющимися как в нашей стране, так и за рубежом. Специалист должен уметь совладать со своими эмоциями, негативными или же, наоборот, позитивными. И, наконец, чтобы быть профессионалом необходимо постоянно учиться и самосовершенствоваться.

Генограмма семьи

Савицкая О.С.

21.06.1981

Савицкий О.Л.

12.11.1978

Савицкая М.О

14.05.2007

Савицкая И.О.

05.09.2011

Савицкий М.О

27.02.2002

«Социальная история одной семьи»

Специалистами территориального центра проведено обследование жилищных условий Савицкой Ольги Сергеевны 21.06.1981 г.р. проживающей по адресу: г. Минск, ул. Одоевского 32-71, с целью изучения материально-бытовых условий жизни семьи. Савицкая Ольга Сергеевна проживает в квартире вместе с супругом Савицким Олегом Леонидовичем 12.11.1978 г.р. и тремя детьми: Савицким Матвеем Олеговичем 27.02.1994 г.р., Савицкой Марией Олеговной 14.05.2007 г.р., Савицкой Ириной Олеговной 05.09.2011 г.р.

Семья проживает в трёхкомнатной квартире общей площадью 87,2 кв.м., занимает 3 комнаты. В квартире есть все вещи первой необходимости, мебель. Бытовая техника в хорошем состоянии. Также в квартире установлен автономный пожарный извещатель (АИП). В улучшении жилищный условий семья не нуждается.

Семья имеет удостоверение многодетной семьи №117 выдано УСЗ Фрунзенского района, Ордена Матери и других государственных наград нет. Савицкая О.С. состоит на учёте в районной организации многодетный родителей.

На данный момент Савицкая О.С. находится в декретном отпуске и получает пособие по уходу за ребёнком до трёх лет в размере 593 740 рублей. Савицкий О.Л. работает в ОАО «МАЗ» и получает среднюю заработную плату в размере 1 400 000 рублей.

Семья получила государственную адресную социальную помощь в 2011 г.

«Социальная история клиента»

Сидякова Галина Фёдоровна 1927 года рождения проживает по адресу Одоевского 32-21 обратилась в «Территориальный центр социального обслуживания населения Фрунзенского района» за оказанием разовых услуг, т.к. является инвалидом второй группы по общему заболеванию. Проживает в трёхкомнатной частной квартире старого образца, общая площадь – 60,2 кв.м., жилая площадь – 39,4 кв.м. занимает комнату в размере 13 кв.м. Проживает с сыном – Сидяковым Игорем Васильевичем 1953 года рождения, который работает врачом в госпитале КГБ. Т.к. сын иногда находится в другой квартире вместе со своей женой, то не всегда может выполнять бытовые обязанности. В связи с этим Сидякова обратилась в территориальный центр за помощью. С 01.03.2012 состоит на учёте в ГУ «Территориальный центр социального обслуживания населения Фрунзенского района».

В настоящее время нуждается только в оказании разовых услуг, таких как уборка, покупка продуктов и медикаментов, сопровождение в учреждение.

__________________________________________________________________________