Библиографический список рекомендуемой литературы основной

1. Егоршин А.П. Этика деловых отношений: учеб. пособие. Нижний Новгород, 2008. 400 c.

2. Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет : учеб. пособие для вузов. М.: Юнити-Дана, 2005. 431 с.

3. Кукушин В.С. Деловой этикет : учеб. пособие. М.; Ростов н/Д: МарТ, 2005. 288 с.

4. Психология и этика делового общения: учебник для вузов / В.Ю.Дорошенко [и др.]. М.: Юнити, 2008. 415 с.

Дополнительный

1. Алехина И. Имидж и этикет в бизнесе. М.: Дело, 2005. 112 с.

1. Андреева И.В. Этика деловых отношений: учебное пособие. СПб.:Вектор, 2005. 160 c.

2. Искусство продажи туров на основе системы ТУРЫ.ру. Психология общения в туризме с использованием новейших информационных технологий. М., 2007. 73 с.

3. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса: учеб. пособие. М., 2006. 276 с.

4. Соловьев Э. Я. Современный этикет: Деловой протокол. 7-е изд., перераб. и доп. С.-Петербург, 2009. 275 с.

5. Отель: журнал гостиничного бизнеса и индустрии гостеприимства.

6. Энциклопедия этикета / сост. О.И.Максименко. М.: АСТ:Астрель, 2006. 511 с.

13