- •Особенности транспортного обслуживания Конспект лекций Международные нормативно-правовые акты, регулирующие туризм
- •Классификация туристских перевозок: признаки классификации, виды перевозок.
- •Организация транспортного обслуживания туристов: факторы, определяющие популярность транспортных средств; структура транспортных перевозок.
- •3.1. Организация транспортного обслуживания по программам туров
- •3.2. Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации
- •3. 3 Воздушный кодекс рф
- •3.4 Кодексы внутреннего водного транспорта и торгового мореплавания рф
- •Глава 2. Организация обслуживания туристов на транспорте
- •Организация перевозки туристов воздушным транспортом
- •4.1 Типы самолетов
- •4.2 Аэродромы и аэропорты
- •4.3 Договор с авиакомпанией
- •4.4 Чартерные авиарейсы
- •Организация перевозки туристов железнодорожным транспортом
- •5.2 Виды железнодорожных маршрутов
- •5.3 Договор с железной дорогой
- •11.3 Показатели качества транспортного обслуживания. Сертификация транспортных услуг
4.2 Аэродромы и аэропорты
Осуществление воздушных пассажирских и грузовых перевозок самолетами и вертолетами требует создания соответствующей инфраструктуры, основными элементами которой являются аэродромы и аэропорты.
Аэродром — земельный или водный участок с комплексом инженерных сооружений и зданий, специально выделенный и оборудованный для взлета и посадки, руления, стоянки и обслуживания воздушных судов. Главное сооружение аэродрома — одна или несколько взлетно-посадочных полос с системой рулежных дорожек и мест стоянок воздушных судов. Количество, состояние и оборудование взлетно-посадочных полос определяет пропускную способность аэродрома.
Аэропорт — это комплекс сооружений и зданий, предназначенный для приема и отправки воздушных судов и обслуживания воздушных перевозок, имеющий в своем составе аэродром, аэровокзал, наземные сооружения технического обслуживания воздушных судов. Аэропорты бывают внутренние (для обслуживания воздушных перевозок внутри государства) и международные. Международный аэропорт имеет карантинные, таможенные и пограничные службы, обслуживает экипажи воздушных судов иностранных перевозчиков. В мире насчитывается около 1000 международных аэропортов.
В задачи аэропорта входит обслуживание пассажирских перевозок, грузов и почты, обеспечение полетов воздушных иностранных и национальных авиакомпаний в пределах воздушной зоны аэропорта, а также обеспечение регулярности и безопасности полетов, метеорологических наблюдений, бесперебойной работы связного и светового оборудования. В технической зоне аэропорта происходит техническое обслуживание воздушных судов, заправка топливом, уборка салонов и туалетов.
В аэропорту сосредоточены службы регистрации пассажиров и их багажа, хранения багажа, грузов и почты. Аэропорт представляет большой объем обслуживания в сфере туристских услуг как пассажирам, так и летному и обслуживающему составу — услуги питания, размещения в отелях, стоянки автомашин. На территории аэропорта могут располагаться магазины Duty-free, отделения почты и банков, представительства различных авиакомпаний и т.д.
Безусловно, лицом аэропорта является аэровокзал. Конструкция многих, как правило международных, аэровокзалов обеспечивает парковку одновременно большого количества авиалайнеров и следование пассажиров по специальным переходам непосредственно в самолет. Предусматриваются специальные залы для встречающих. Для удобства пассажиров и рациональной организации трансфера к терминалам аэропортов подходят автомобильные магистрали, железнодорожные пути, а иногда и подземная железнодорожная ветка (метро).
В зданиях аэровокзалов имеются залы ожидания, камеры хранения багажа, рестораны, кафе и бары, бизнес-центры со всеми видами связи, медпункты и аптеки, комнаты матери и ребенка, парикмахерские и салоны красоты, массажные кабинеты, сувенирные, книжные и цветочные магазины, выставочные галереи, клубные помещения и дискотеки. Непременно имеются бюро путешествий и туристские агентства, пункты проката автомашин, службы носильщиков, ремонта одежды и обуви, туалеты.
В аэровокзалах, обслуживающих международные перевозки, организуется таможенный, пограничный и санитарный контроль, располагаются отделения банков или банкоматы, пункты обмена валюты и возврата НДС за товары, купленные иностранными гражданами и туристами в магазинах Tax-free, а также могут устраиваться культовые помещения для верующих различных конфессий.