8.1 Культура организации

Генеральный директор

Менеджер технического отдела

Менеджер производст­венного отдела

Менеджер отдела маркетинга

Персонал технического отдела

Персонал производст­венного отдела

Персонал отдела маркетинга

Менеджер проекта'1

Команда проекта 1

Менеджер проекта 2

Команда проекта 1

.

Рис. 5

ЗАДАНИЕ 12

Возвращаясь к видеосюжету 1 (о Dartington Crystal и DSH), ответьте на вопрос: в какой культуре действовали Эрик Дансер, Стив Пирсон и Маргарет Лич?

Эрик Дансер Стив Пирсон Маргарет Лич

Стремясь сделать компании, входящие в Dartington Hall Trust, прибыльными, Эрик Дансер явно оперировал в пределах культуры задачи, действуя через группу директоров, определяющих политику, каждый из которых отвечал за одну сферу деятельности; при этом для повседневного принятия решений привлекались менеджеры более низкого уровня. Дансер подчеркивал важность формальных информационных систем контроля и стандартных методов для гарантии качества в стекольном производстве, но это дополнялось личными, неформальными контактами (включая его визиты к рабочим ночной смены) для полного понимания происходящего.

Стив Пирсон, действуя аналогичным образом, но находясь ниже на иерархической лестнице организации, подтверждает тот факт, что этот тип культуры предпочтителен для менеджеров низшего и среднего звена.

Маргарет Лич работает в организации с культурой роли, при этом особое внимание уделяется справедливому вознаграждению работников в нужное время. Хотя она должна действовать согласно стандартным правилам и инструкциям, которые определяют размеры и порядок определения вознаграждений, в ее работе много общего с Эриком Дансером.

OPEN BUSINESS SCHOOL CERTIFICATE

2"