47. Розкрийте суть принципа Ейзенхауера. (с. Паламарчук)

Цей принцип є простим допоміжним засобом у тих випадках, коли необхідно швидко прийняти рішення щодо того, якій задачі віддати перевагу. Пріоритети встановлюються по таких критеріях як терміновість і важливість справи. Вони підрозділяються на 4 групи:

1) Термінові/важливої справи - необхідно виконати їх самому.

2) Термінові/менше важливі справи

3) Менше термінові/важливі задачі. Необов`язково виконувати їх відразу, але виконувати їх треба самому.

4) Менше термінові/менше важливої справи.

Від задач менше термінових і несуттєвих варто утримуватися. Завдяки принципу Ейзенхауера можна істотно збільшити продуктивність і результативність.

48. Розкрийте суть використання причинно-наслідкових діаграм. (с. Паламарчук)

Причинно-наслідкова діаграма (схема Ісікава). Причинно-наслідковий діаграму можна представити графічно. Таку діаграму іноді називають "риб'яча кістка". При складанні причинно-наслідкового діаграми підбирають максимальне число факторів, що мають відношення до характеристики, яка вийшла за межі допустимих значень. При дослідженні причин явища необхідно залучати і третіх осіб, що не мають безпосереднього відношення до роботи, так як у них, на відміну від осіб, звичних до даної робочій обстановці, може виникнути несподіваний підхід у виявленні причин недоброякісності виробів. Найбільш ефективним вважається груповий метод аналізу причин, званий "мозковим штурмом". При використанні методу "мозкового штурму" для виявлення причин виникнення проблеми необхідно: - забезпечити атмосферу для вільного висловлювання членами групи думки з приводу причин виникнення проблеми; - виключити безплідні розмови, цінуючи ідеї та свідоме оперування фактами; - особам керівного складу ніколи не висловлюватися першими; - при складанні причинно-наслідкового діаграми останньої стрілкою серед причин слід позначити "та інші невраховані фактори".

49. Розкрийте суть swot – аналізу. (н. Салабай)

SWOT- аналіз - метод стратегічного планування, який використовується для оцінки факторів і явищ, що впливають на проект чи підприємство. Усі чинники діляться на чотири категорії: сильні сторони, слабкі сторонни, можливості і загрози.

Методологія SWOT-аналізу припускає, по-перше, виявлення внутрішніх сильних і слабких сторін фірми, а також зовнішніх можливостей та загроз, і, по-друге, встановлення зв'язків між ними.

SWOT-аналіз допомагає відповісти на такі питання:

- Чи використовує компанія внутрішні сильні сторони або відмітні переваги у своїй стратегії? Якщо компанія не має відмітних переваг, то які з її потенційних сильних сторін можуть ними стати?

- Чи є слабкості компанії її уразливими місцями в конкуренції і / або вони не дають можливості використовувати певні сприятливі обставини? Які слабкості потребують коректування, виходячи із стратегічних міркувань?

- Які сприятливі можливості дають компанії реальні шанси на успіх при використанні її кваліфікації і доступу до ресурсів? (Сприятливі можливості без способів їх реалізації - ілюзія, сильні і слабкі сторони фірми роблять її краще або гірше пристосованою до використання сприятливих можливостей, ніж у інших фірм).

- Які загрози повинні найбільш турбувати менеджера і які стратегічні дії він повинен зробити для гарного захисту?