Питання гарантованого рівня знань

1. Дайте визначення маркетингу за Ф.Котлером та обґрунтуйте його.

2. Обґрунтуйте причини швидкого розвитку маркетингу в ХХ столітті.

3. Охарактеризуйте історичні етапи розвитку маркетингу.

4. Дайте характеристику основним принципам маркетингової діяльності.

5. Вкажіть що входить в склад маркетингової діяльності.

6. Приведіть класифікацію видів маркетингу в залежності від стану попиту на товар.

7. Дайте обґрунтування концепцій маркетингової діяльності за Ф.Котлєром.

8. Проаналізуйте роль маркетингових досліджень в досягненні підприємством успіху на ринку.

9. Визначте основні принципи проведення маркетингових досліджень.

10. Охарактеризуйте етапи проведення маркетингових досліджень.

11. Обґрунтуйте доцільність створення на підприємстві маркетингової інформаційної системи.

12. Визначіть джерела отримання первинної та вторинної інформації при проведенні маркетингових досліджень.

13. Дайте визначення сегментації ринку.

14. Охарактеризуйте фактори сегментації ринку.

15. Вкажіть основні критерії вибору сегмента ринку.

16. Вкажіть що включає в себе комплексне дослідження ринку.

17. Охарактеризуйте основні види стратегій діяльності підприємства.

18. Приведіть основні маркетингові цілі діяльності підприємства.

19. Вкажіть на які питання повинна дати відповідь стратегія маркетингу.

20. Дайте характеристику процесу розробки маркетингових стратегій згідно матриці « товар / ринок».

21. Дайте характеристику процесу розробки маркетингових стратегій згідно стратегічної моделі Портера.

22. Проаналізуйте теорію життєвого циклу товару запропоновану Т.Левіттом.

23. Обґрунтуйте класифікацію товарів згідно «Бостонської матриці».

24. Приведіть основні характеристики товару.

25. Дайте визначення нового товару.

26. Охарактеризуйте етапи процесу планування нового товару.

27. Обґрунтуйте доцільність товарних марок.

28. Приведіть класифікацію товарних марок.

29. Визначіть функції упаковки товару.

30. Дайте характеристику видам упаковки товару.

31. Обґрунтуйте доцільність сервісного обслуговування.

32. Приведіть визначення ціни товару.

33. Охарактеризуйте фактори, які впливають на ціну товару.

34. Приведіть формулу для визначення цінової еластичності попиту на товар.

35. Опишіть методику розрахунку ціни на товар.

36. Дайте характеристику ціновим стратегіям, які орієнтовані на попит.

37. Дайте характеристику ціновим стратегіям, які орієнтовані на конкурентів.

38. Охарактеризуйте методи ціноутворення.

39. Проаналізуйте доцільність створення і типи каналів розподілу товару.

40. Визначіть функції каналів розподілу товару.

41. Проаналізуйте динаміку розвитку каналів розподілу товару.

42. Приведіть фактори які впливають на процес формування каналів розподілу товару.

43. Обґрунтуйте доцільність оптової торгівлі.

44. Визначіть функції оптової торгівлі.

45. Дайте характеристику видам підприємств оптової торгівлі.

46. Проаналізуйте роль роздрібної торгівлі, як кінцевого етапу збуту товару.

47. Дайте характеристику видам підприємств роздрібної торгівлі.

48. Приведіть методи визначення бюджету просування товару.

49. Охарактеризуйте етапи процесу планування просування товару.

Просування – це створення і підтримування постійних зв’язків між фірмою і ринком з метою активізації продажу товарів і формування позитивного іміджу шляхом інформування, переконування та нагадування про свою діяльність.

Просування товару на ринку передбачає ефективні контакти виробника з покупцями. До конкретних форм тут можна віднести: реклама, стимулювання збуту (надання торгових знижок, передання товару у тимчасове користування, торгівля в кредит), персональний продаж, зв’язки з громадськістю (публік рилейшнз) з метою створення позитивного іміджу компанії та її продукції), прямий маркетинг, синтетичні засоби маркетингових комунікацій – виставки, брендинг, спонсорство, інтегровані маркетингові комунікації на місці продажу.

Кожен із зазначених елементів комплексу просування за своєю суттю є засобом комунікації. Отже, знання суті процесу комунікації, і в тому числі маркетингових комунікацій, дає змогу зрозуміти, як саме комплекс просування впливає на споживачів.

Останніми роками перелік елементів marketing mix доповнюється ще кількома “Р” – реоріе (люди), personal selling (персональний продаж), package (упаковка) та ін.

Кожен з елементів комплексу маркетингу є формою задоволення потреб споживачів. Успішний бізнес пропонує саме те, що потрібно споживачеві. Не більше, але й не менше. На рис.1.2 представлено модель процесу комунікацій та її основні елементи: відправник; звернення; кодування; канали комунікацій; утримувач інформації декодування; зворотний зв’язок; перешкоди.

Комплекс просування товару – поєднання основних (реклама, стимулювання збуту, публік рилейшнз, персональний продаж, прямий маркетинг) і синтетичних засобів маркетингових комунікацій (виставки, спонсорство, брендинг та інтегровані маркетингові комунікації на місці продажу) для досягнення рекламних і маркетингових цілей.

Є п’ять етапів процесу просування.

Етап 1. Визначення цілей просування. Можливі цілі просування: інформування споживачів (про фірму, товари, їхню якість, зниження цін, про те, де придбати товар, про новий товар, нагадування про фірму та інші її товари); стимулювання збуту товару; формування сприятливого іміджу торгової марки компанії; формування/підтримування прихильності споживачів; вплив на звички споживачів; мотивування споживачів 9спонукання до певних дій).

Етап 2. Оцінювання факторів, що впливають на комплекс просування. На вибір певного засобу, або, частіше, засобів просування товарів, впливають різні фактори, основними серед яких є: цілі фірми. Вихід фірми на нові ринки, позиціювання або репозиціювання товару на ринку, формування певного іміджу фірми вимагають різних засобів просування; стратегія фірми цільова аудиторія; тип товару; етап життєвого циклу товару; обсяг ринку та його концентрація; наявність ресурсів і вартість засобів просування.

Етап3. Розробка стратегії просування На цьому етапі відповідно до визначених цілей розробляється стратегія просування:

Стратегія зміни реклами/стимулювання збуту. Тактичні прийоми: інтенсифікація реклами товару на окремих ринках; розробка системи матеріального стимулювання дистриб’юторів; проведення нової рекламної кампанії.

Стратегія6 зміни організації персонального продажу . тактичні прийоми: реорганізація торгових представництв в окремих регіонах; впровадження системи преміювання торгових представників відповідно до досягнутих показників; набір додаткової кількості торгових працівників.

Стратегія: збільшити охоплення виставковою діяльністю. Тактичні прийоми: розширити експозиції на основних галузевих виставках; заохотити закордонних дистриб’юторів до участі у виставках і забезпечити їм необхідну підтримку.

Етап 4. Складання та розподіл бюджету просування. Виділяють п’ять методів складання бюджету просування: метод розрахунку бюджету на основі цілей і завдань просування; метод визначення бюджету просування у відсотках від обсягу продажу; метод паритету з конкурентами; метод визначення бюджету з розрахунку на одиницю продукції,

Етап 5. Оцінювання комплексу просування. Оскільки цілі просування підпорядковані маркетинговим цілям, правомірною оцінкою ефективності комплексу просування можна було б вважати збільшення обсягу продажу. Для загальної оцінки комплексу маркетингу оцінюється: наскільки маркетингове повідомлення виявилося адекватним