1. Виникнення та розвиток маркетингу.

Термін «маркетинг» походить від англійського слова market – ринок, тобто в загальному цей термін можна охарактеризувати я к ринкову діяльність. Основною концепцією маркетингу є орієнтація на споживача. Маркетинг як діяльність підприємства і як навчальна дисципліна виникла внаслідок розвитку ринку. Ринок – сукупність соціально-економічних відносин у сфері обміну між покупцем і продавцем в процесі продажу та купівлі товару. Ринок продавця – ситуація на ринку, коли існує дефіцит товарів і більше випливу мають продавці. Ринок покупця – ситуація на ринку, коли існує надлишок товарів і більше впливу мають покупці. Існує багато визначень маркетингу, але немає жодного загальноприйнятого. Маркетинг – вид людської діяльності направлений на задоволення запитів та потреб за допомогою обміну. Маркетинг – система взаємозв’язку, дій щодо планування виробництва товару, ціноутворення та просування та розподіл товарів та послуг, завдяки обміну, який задовольняє потреби. Основне визначення: Маркетинг – діяльність щодо формування товарного асортименту, цінової та збутової , комунікаційної політики направленої на задоволення потреб споживачів і отримання конкурентних переваг на ринку. Етапи розвитку маркетингу:

1. 1900 – 1960рр. орієнтація на товар.

2. 1960 – 1970рр. орієнтація на збут.

3. 1970 – 1980 рр. орієнтація на збут, частково на споживача.

4. 1990 – наш час використовується як основна діяльність підприємства.

2. Основні поняття маркетингу.

Критерії маркетингу:

• Нестаток – відчуття людиною браку чогось, яке немає конкретної предметної форми (голод, холод).

• Потреба – нестаток, який отримав предметну форму, залежить від культурного рівня людини.

• Попит – платоспроможна потреба.

• Товар – предмети та послуги призначені для задоволення певної потреби і запропоновані на ринку для продажу.

3. Еволюція концепцій в управлінні маркетингу.

В процесі свого розвитку маркетинг пройшов тривалий шлях, а концепції управління маркетингом змінювались:

1. Концепція вдосконалення виробництва – орієнтація на існуючий попит, маніпулювання обсягу виробництва та с/в в процесі виробництва.

2. Концепція вдосконалення товару – орієнтація на існуючий попит, маніпулювання якістю, характеристикою та асортиментом товарів.

3. Інтенсифікація збутових зусиль – орієнтація на існуючий попит, маніпулювання системою збуту за допомогою методів торгівлі посередників та каналів пересування товарів.

4. Концепція ринкового маркетингу – орієнтація на потенційний попит, тобто на виявлення потреби, маніпулювання думкою споживачів за допомогою маркетингових досліджень, програм маркетингу та інших інструментів.

5. Концепція соціально-етичного маркетингу - орієнтація на потреби і запити суспільства, маніпулювання маркетинговими інструментами, формування потреб та запитів споживачів.

В межах соціально-економічного маркетингу часто використовують концепції латерального маркетингу (латеральний – обхідний, нестандартний).

4.Основні принципи, завдання та функції маркетингу.

Принцип – сукупність правил, яких притримуються при здійсненні певної діяльності.

Основні принципи:

• Орієнтація на споживача.

• Гнучкість діяльності.

• Комплексність (всебічність).

• Перспективність (орієнтація на довгострокове планування).

Завдання маркетингу:

1. Стратегічні (визначення стратегії поведінки на ринку; вихід на нові ринки; створення нових товарів, збутових та комунікаційних систем).

2. Тактичні (виявлення існуючих та потенційних запитів споживачів; узгодження зовнішніх загроз та можливостей із внутрішніми сильними та слабкими сторонами підприємства; координація товарної, цінової та збутової політики; формування маркетингової програми; контроль за її виконанням; врахування законодавчих документів).

Основні функції маркетингу:

• Комплексне дослідження ринку (поведінка споживачів, макроекономічні показники, конкурентоспроможність).

• Розробка комплексу маркетингу.

• Управління маркетингом (організація, планування та контроль маркетингової діяльності).

• Забезпечення соціальної відповідності (права споживачів, екологічність товару).