Universitat Ramon Liu II www.url.edu

Международные СО

Литература:

1. Кросс-культурный анализ в системе Международных коммуникаций

2. Мясоедов

3. Ноздрёва Международные ком-и

4. Ричард Гестеланд Международные аспекты коммуникаций

5. Наоми Кляйн “No logo”

Кросс-культурное исследование по выходу нового продукта на иностранный рынок. Требуется помощь местных или международных компаний для соответствующей адаптации (стратегия адаптации к менталитету иностранного потребителя с долей увеличения 40%, коммуникации и ассоциативное доверие, исследование психологии). Может меняться коммуникационная программа, ЦА, СМИ и т.д.

-специалисты по международному брендингу

-ассоциативный брендинг, эмоциональный брендинг, ассоциативная реклама, social media marketing (SMM)

ПОСМОТРЕТЬ: Лэндинговая страница, SEO эффект, привлечение рефералов иностранных компаний, социальное объявление FB, SMM на этапе Start up

Демографические и географические характеристики

Размер рынка

Первый конкурент – другие иностранные товары. Основной индикатор – численность населения в стране вообще. Но нас интересует ещё % роста населения, доход и его географическое распределение. Рост населения – перераспределение доходов, например, на детей. Отсюда и выбор ЦА. Любая фирма, вышедшая на иностранный рынок получает доход через 2 года. Поэтому следует учитывать прогноз на несколько лет вперёд. (на данный момент 1:3 населения Китая возраста 14 лет, через несколько лет они станут самыми активными потребителями).

Образец типичной семьи. Содержание и вид рекламного сообщения, размер упаковки. Образование. Зависит от конкретной ЦА. Чем более образован, тем больше невербальной информации воспринимает, чем менее – тем выше требуется уровень визуализации => потребность в создании образов. (Сайт гос. Департамента любой страны. Ежегодные социологические исследования об образовании и т.д.)

Экономические факторы

Уровень распределения доходов ЦА. Если преобладают семьи с низким доходом, люди пользуются услугами местного производства эконом-класса.

Бимодальное распределение доходов. Одна часть получает очень много, другая – ниже среднего => товары класса люкс и эконом-класса.

Россия, Арабский мир и Гонконг – мировые лидеры по потреблению товаров класса люкс. Новинка – хиджаб от Gucci

Географические характеристики. Топография, климат. Только если влияет на транспортировку и дополнительные затраты.

Политико-юридический раздел

1. Международные торговые санкции. Список стран, на торговлю с которыми наложено эмбарго. (Вьетнам, Сев. Корея, Куба)

2. Есть ли ограничения на экспорта или импорт опр. Товаров или услуг (лекарства, алкоголь, табак, еда, если говорим об экологии)

3. Политическая стабильность рынка. Промышленная палата публикует список 10 самых опасных для бизнеса стран

4. Национализм в маркетинге. Отрицательное отношение нации к иностранным продуктам и услугам (Франция). Самая лояльная страна для иностранных продуктов – Австралия.

С точки зрения маркетинга важно учитывать анализ ценовой политики на данном рынке в данной стране, сколько времени мы получим прибыль и прогноз затрат.

26.09.11

Системы ценностей в кросс-культурном анализе

Бизнес-среда формирует отношение к культуре в целом. Экономический фактор, модернизация и смена поколений

Эффект поколения

Шестидесятники, афганская война и т.д. Которые не родились в 90-е, но сформировались. Оказались под влиянием значимого события, которое сформировало определённую систему ценностей и определяет поведение

Экономический фактор

Чем богаче целевая аудитория, тем ближе к культуре индивидуализма. Чем беднее, тем ближе к коллективистской культуре

В США сейчас переход к коллективистской системе в связи с кризисом, так как экономически выживать вместе легче

Модернизация

Если в стране высокий уровень индустриализации, то это общество индивидуалистов.

Мы находимся на этапе пост-информационного общества (общество не только требует информации, но и само его производит). Информационное – информация является двигателем всего.

Online и offline репутация. Online нельзя регулировать, можно только контролировать правильным распространением информации. Отсюда очень важно выбрать правильную ЦА.

ПОСМОТРЕТЬ:

EVS Europeans Values Study - около 23 стран Европы раз в год, ценности европейцев

WVS World Values Study - мировые исследования

CROCUS Cross Cultural Solutions - измеряет ценности бренда. В 17 странах мира. Его результаты дают культурное обоснование сильным и слабым брендам в разных странах