менеджмент, подготовка к тестированию!
.docxВариант №1
ДЕ N1. Менеджмент: его сущность и характерные черты.
Менеджмент как вид деятельности и система управления.
Деятельность по упорядочиванию процессов природы, техники, социума, приведение их в новое состояние называется …
Планированием
Управлением
Менеджментом
Технологией
Задание № 2.
2. Сущность и характерные черты современного менеджмента.
Системный
Задание № 3.
3. Цели и задачи управления организациями различных организационно-правовых форм.
К некоммерческим организациям относится …
Товарищество
Коопхоз
Фонд
Артель
Задание № 4.
4. Функции менеджмента.
Связующим процессом функций менеджмента является процесс …
Контроля
Коммуникаций
Мотивация
Организация
ДЕ N2. Организация работы предприятия, функции менеджмента.
Задание № 5.
5. Организация и типы структур.
Линейная.
Задание № 6.
6. Внутренняя и внешняя среда организации.
Комплекс факторов , оказывающих непосредственное влияние на производственную и финансово-хозяйственную деятельность компании, в которую входят конкуренты, поставщики, называется__________________ средой.
Структурной
Внешней
Внутренней
Технологической
Задание № 7.
7. Стратегический менеджмент.
Установлением целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции характеризуется стратегия …
Роста
Сокращения
Переориентации деятельности
Ограниченного роста
Задание № 8.
8. Стратегические и тактические планы. Сущность стратегического планирования.
При разработке ______ планов реализуется принцип: «кто должен выполнять планы, тот их и разрабатывает».
Тактических
Стратегических
Суммативных
Функциональных
ДЕ N3. Принятие и реализация управленческих решений.
Задание № 9.
9. Управление рисками.
Диверсификация как метод предупреждения и снижения риска представляет собой …
Установление системы нижних и верхних предельных ограничений, способствующей уменьшению степени риска
Способ передачи риска за определенное вознаграждение сторонней организации
Создание обособленных фондов возмещения убытков за счет части собственных оборотных средств
Процесс распределения инвестируемых средств между различными объектами вложения, которые непосредственно не связаны между собой
Задание № 10.
10. Основы теории принятия управленческих решений.
Управленческое решение, которое принимается руководителем после всестороннего обсуждения проблемы специалистами, называется_______ решением.
Коллегиальным
Единоличным
Интуитивным
Коллективным
Задание № 11.
11. Стили управления.
К осям управленческой решетки Блейка – Моутона, характеризующей стили руководства, относят…
Уровень прибыли
Внимание к производству
Уровень коллегиальности
Внимание к людям
Задание № 12.
12. Система методов управления.
К достоинствам экономических методов управления относят …
Стимулирование инициативы работников
Увеличение аппарата управления
Обеспечение единства воли руководства
Удовлетворение материальных потребностей
ДЕ N4. Коммуникации в менеджменте.
Задание № 13.
13. Управленческое общение.
Полное взаимопонимание руководителей и подчиненных происходит при …
Использование директивных методов
Провидении регулярных деловых совещаний
Единства профессионального языка
Достоверности переданной информации
Задание № 14.
14. Коммуникации. Деловое общение.
Самой высокой воспринимаемостью и эмоциональной насыщенностью обладает информация, получаемая в процессе …
Групповой беседы
Индивидуальной беседы
Чтения текста
Слушания радиопередачи
Задание № 15.
15. Этика делового общения.
Выпуск качественной продукции- ответственность перед потребителями товаров и услуг
Безопасность труда
Взаимодействие с местным сообществом, властными структурами
Развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации
Задание № 16.
16. Информационные технологии в сфере управления производством.
Совокупность технического, программного и организационного обеспечения, а также персонала, предназначенная для того, чтобы своевременно обеспечивать надлежащих людей необходимой информацией, называется …
Автоматизацией производства
Информационной технологией
Коммуникацией
Информационной системой
ДЕ N5. Социально-психологические основы менеджмента.
Задание № 17.
17. Психология менеджмента, система мотивации труда.
Потребности в _________ и ________ являются вторичными.
Отдыхе
Уважении
Общении
Защите
Задание № 18.
18. Управление конфликтами.
Причинами возникновения внутриличностного конфликта являются …
Предъявление к одному человеку противоречивых требований по поводу результата работы
Расхождение взглядов на решение проблемы
Демонстрация независимой точки зрения по отношению к происходящим в коллективном событиям
Несогласованность производственных требований с личными потребностями или ценностями
Задания № 19.
19. Стресс. Методы снятия стресса.
Фаза стресса, при которой у индивида появляется неорганизованность, а количество выполненной работы снижается, называется …
Дезадаптацией
Мобилизацией
Фрустрацией
Дезорганизацией
Задание № 20.
20. Психология и педагогика производственных отношений, работа с клиентами.
Особенностями проявления темперамента меланхолика являются …
Тактичность
Энергичность
Ранимость
Эмоциональность
Вариант 2
ДЕ N1. Менеджмент: его сущность и характерные черты.
Задание 1
К категории «топ-менеджер» относится …
Директор
Руководитель цеха
Начальник отдела
Бригадир
Задание №2
Для ситуационного подхода в управлении характерно(-а)…
Отсутствие единого лучшего способа управления в организации
Четкая разработка программ для оптимального достижения поставленных целей
Рассмотрение каждой функции как взаимосвязанного процесса
Непрерывное выполнение взаимосвязанных управленческих функций
Задание №3
Коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепление за ней собственником имущество, является__________ предприятием.
Полным
Коммандитным
Акционерным
Унитарным
Задание №4
Функция менеджмента, которая приводит к коррекции остальной деятельности предприятия, называется…
Контролем
Администрированием
Дифференциацией
Целеполаганием
Задание №5
Специализация работников на выполнении определенных видов деятельности, разграничение полномочий, прав и ответственности называется…
Делегированием полномочий
Выявлением тактики
Определением эффективности
Разделением труда
Задание № 6
Конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремиться добиться группа, работая вместе, называется…
Технологией
Организацией
Задачей
Целью
Задание № 7
Определение перечня текущих и перспективных направлений деятельности предприятия, выделение приоритетов в стратегии, которые будут определять образ предприятия, называется…
Миссией
Идеалами
Целью
Планированием
Задание № 8
Процесс стратегического планирования начинается с…
Анализа сильных и слабых сторон организации
Оценки и анализа внешней среды
Формулировки целей предприятия
Определения миссии предприятия
Задание № 9
К природно-естественным рискам относится(-ятся)…
Риски, связанные с загрязнением окружающей среды
Риски, связанные с перевозками грузов транспортом
Риски, связанные с проявлением стихийных сил природы
Опасность потерь в процессе финансово-хозяйственной деятельности
Задание № 10
Методом деловых совещаний, прогнозирование и решение проблем в малой группе свойсвенны _____ стилю руководства.
Авторитарному
Директивному
Демократическому
Либеральному
Задание № 11 (вариант 1)
Задание № 12
Формирование благоприятной морально-психологической обстановки в коллективе, воспитание чувства товарищеской взаимопомощи и коллективизм представляет собой _____ методы.
Экономические
Организационно-административные
Социально-психологические
Директивные
Задание № 13
Семантические барьеры в процессе управленческого общения представляют собой…
Отсутствие обратной связи по поводу посланного сообщения
Различия в интерпретировании информации в результате накопленного опыта
Восприятие информации с учетом слов, жестов, интонации собеседника
Различия в восприятии информации вследствие различной трактовки слов и значений, передаваемых словами
Задание № 14
Обмен информацией в рамках коммуникационного процесса начинается с …
Восприятия идеи отправителя получателем
Выбора канала для передачи сообщения
Формулирования идеи
Кодировка идеи посредством слов, интонации, жестов
Задание № 15
К невербальным средствам коммуникации, учитываемым в этике деловых отношений, относятся…
Жесты и позы
Устное сообщение
Внимательное слушание собеседника
Направление взгляда
Задание № 16
К принципу новой компьютерной информационной технологии относится…
Технология пакетной обработки программ
Интерактивность в работе с компьютером
Автоматизация операционных действий
Электронная обработка данных
Задание № 17
К процессуальным относятся мотивационные теории…
Ожидание
Равенства
Иерархическая
Двухфакторная
Задание № 18 (вариант 1)
Задание № 19
Комплекс оздоровительных мероприятий, осуществляемых с целью восстановления нормального самочувствия и работоспособности здорового, но утомленного человека, называется…
Ортобиозом
Рекреацией
Релаксацией
Катарсисом
Задание № 20
Умение ____ и ___ относят к социальной роли «контролер».
Оценивать идеи
Выявлять качество
Мыслить творчески
Привлекать других
Вариант № 3
Задание № 1 ( вариант 1)
Задание № 2
Предприятия как совокупность взаимозависимых элементов, ориентированных на достижение целей, рассматривается в ________ подходе к управлению.
Системном
Количественном
Процессном
Ситуационном
Задание № 3( вариант 2)
Задание № 4
Функция______ представляет собой процесс установления отклонений от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности благодаря этому организация имеет возможность устранять помехи на пути выполнения плановых заданий.
Организации
Планирования
Контроля
Мотивации
Задание № 5
Линейный тип организационной структуры иначе называется типом…
Органического управления
Проектного управления
Матричного подчинения
Прямого подчинения
Задание № 6
Среда непосредственных контактов фирмы, ближайшее окружение организации называется…
Микросредой
Внутренней средой
Макросредой
Косвенной средой
Задание № 7 ( вариант 1)
Задание № 8
Документальное обоснование коммерческого успеха предприятия с указанием сроков и четко расписанными показателями и необходимыми достижениями фиксируется в …
Оперативном плане
Бизнес-плане
Генеральном плане
Тактическом плане
Задание № 9
Вероятное событие, в результате наступления которого могут произойти положительные, нейтральные или отрицательные последствия, называется…
Производством
Риском
Стратегией
Организацией
Задание № 10
В основе метода Дельфы, используемого при принятии управленческого решения, лежит…
Многоуровневое анкетирование
Научно-практической подход, помогающий обработать большой массив информации
Совместное генерирование новых идей
Подготовка инновационного проекта
Задание № 11
Стиль руководства, для которого характерна коллективная деятельность, когда обеспечивается активное и равноправное участие всех сотрудников в обсуждении планируемых к реализации целей, определении задач и выборе исполнителей для их решения, называется….
Авторитарным
Попустительским
Либеральным
Демократичным
Задание № 12
Для обеспечения организационной четкости и дисциплины труда используются_____ методы.
Социально-психологические
Организационно-административные
Экономические
Воспитательные
Задание № 13
Общение между коллегами, в основу которого положены административно-моральные нормы, представляют собой__________ форму общения.
Служебно-товарищескую
Субординационную
Дружескую
Координационную
Задание № 14
Характеризуют особенности делового общения утверждения о том, что…
Общение без слов- самое емкое и достоверное
Основная задача- направленность на интеллектуальный рост
Партнер- значимая личность для субъекта
Основная задача- продуктивное сотрудничество
Задание №15
Ваш собеседник относится к абстрактному типу «болтун»: он часто бестактно и без видимой причины прерывает ход беседы; не обращает внимания на время, которое тратят все участники беседы на выслушивание его пространных высказываний. Во время беседы с таким собеседником рекомендуется…
В случае если он все дальше отклоняется от темы беседы, спросить его, в чем он видит связь с предметом обсуждения того, о чем он говорит
Заранее ограничить время отдельных выступлений и всей беседы в целом, обязательно установить регламент
Задавать ему вопросы по теме разговора из той области, в которой он считает себя наиболее компетентным
Помогать ему формулировать мысли, используя прием выяснения
Задание № 16
Совокупность сведений о процессах, протекающих внутри организации и в ее окружении, называется ..
Матричной структурой
Коллективным управлением
Управленческой информацией
Организационной культурой
Задание № 17
К вторичным(приобретенным) потребностям относятся потребности…
Безопасности
Самовыражения
Причастности
Физиологические
Задание № 18
Тип конфликта, предполагающий возможность рациональных преобразований в организации, называется …
Деловым
Симметричным
Латентным
Конструктивным
Задание № 19
Психопатологический синдром, характеризующийся снижением настроения, самооценки, утратой способности переживать радость, нарушениями мышления и двигательной заторможенность, называется…
Дистрессом
Аффектом
Депрессией
Стрессом
Задание № 20
Совокупность норм, определяющих поведение действующих в социальной системе лиц в зависимости от их статуса или позиции, само поведение , реализующее эти нормы, называется…
Корпоративной культурой
Темпераментом
Характером
Социальной ролью
Вариант №4
Задание № 1
Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности направляет свои усилия на…
На учет специфики организации, особенностей каждой человеческой личности, составляющей эту организацию, особенности работы организации с учетом динамично меняющихся условий внешней среды
Объяснение природы управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается более полезным и эффективным
Аргументацию теоретических положений и рассмотрение хозяйственных ситуаций в качестве иллюстраций, содержит понятийный аппарат и методологию
Достижение намеченной цели путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов
Задание № 2 ( вариант 1)
Задание № 3
Особенностью общества с ограниченной ответственностью является то, что…
Акции распространяются среди ограниченного круга лиц
Предприятие создается юридическими лицами
Учредители не отвечают по обязательствам предприятия
Оно состоит из двух групп участников, занимающих различное положение
Задание № 4
Функция__________ направлена на обеспечение взаимосвязи и эффективности действий всех других функций, определяет порядок и условия функционирования предприятия.
Контроля
Мотивации
Организации
Планирования
Задание № 5 ( вариант 2)
Задание № 6
К среде косвенного воздействия на организацию относят…
Тарифы
Профсоюзы
Конкурентов
Законы
Задание № 7 ( вариант 2)
Задание № 8
Совокупность способов достижения целей и задач, поставленных перед предприятием, называется ________ организации.
Тактикой
Политикой
Стратегией
Правилом
Задание № 9
Система аргументированных представлений о направлениях развития и будущем состоянии организации, называется…
Диагностированием
Администрированием
Экспертированием
Прогнозированием
Задание № 10
Анонимность, регулируемость обратной связи, групповой ответ свойственны ____ методу принятия управленческих решений.
Дельфийскому
Сравнительному
Балльному
Штурмовому
Задание № 11 (вариант 3)
Задание № 12
Создание актов, предписывающих исполнителю, что, когда и как необходимо сделать, является формой реализации _____ методов.
Организационно-административных
Экономических
Социальных
Психологических
Задание № 13 ( вариант 2)
Задание № 14
Первичный официальный документ, составляемый по итогам проведения совещания, содержащий запись выступлений участников совещания и принятые ими решения, называется…
Регламентом
Повесткой дня
Протоколом
Программой развития
Задание № 15
При рядовой производственной ситуации и доброжелательных отношениях этичными формами указаний к действию является….
Распоряжение
Просьба
Запрос
Инструкция
Задание № 16
Внутренние информационные потоки предприятия определяются…
Взаимодействием с конкурентами
Производственными знаниями
Взаимодействием с реальными и потенциальными клиентами
Отношениями предприятия с экономическими субъектами, действующими за его пределами
Задание № 17 ( вариант 2)
Задание № 18
Вариант решения конфликта, при котором инициатор конфликта навязывает свою волю , заставляя принять свою точку зрения , называется…
Разрешением
Капитуляцией
Доминированием
Уклонением
Задание № 19
Одной из организационных причин стресса является…
Снижение привлекательности
Появление фобий
Неблагополучие в семье
Конфликт ролей
Задание № 20
К индивидуальным особенностям личности, влияющим на поведение, относят…
Характер
Привычки
Авторитет
Возраст
Вариант № 5
Задание № 1
Управление , к которому относится менеджмент, называется…
Результативным
Социальным
Естественным
Техническим
Задание № 2
Для японской системы менеджмента характерен такой принцип, как…
Ориентация управления на отдельную личность
Групповая форма организации труда
Краткосрочная система найма на работу сотрудников
Возможность быстрого продвижения по карьерной лестнице благодаря личным заслугам
Задание № 3 ( вариант 4)
Задание № 4 ( вариант 4)
Задание № 5 ( вариант 1)
Задание № 6
Факторы, которые непосредственно влияют на работу организации, образуют…
Среду косвенного воздействия
Среду прямого воздействия
Макросреду
Внешнюю среду организации
Задание № 7 (вариант 1)
Задание № 8
Первым этапом стратегического планирования является…
Выбор миссии
Установление целей
Выбор стратегии
Анализ среды
Задание № 9 ( вариант 1)
Задание №10 ( вариант 4)
Задание № 11
Для авторитарного стиля руководства характерны…
Разделение власти и участие работников в процессе управления
Полная свобода подчиненных, отсутствие вмешательства в работу коллектива со стороны руководителя
Высокая степень единоличной власти руководителя и подавление инициативы работников
Распределение ответственности в соответствии с переданными полномочиями и использование справедливой системы мотивации работников
Задание № 12
Методы управления «____» и «____» называют неформальными.
Поведение в коллективе
Повышение в должности
Психологическая атмосфера
Квартальное премирование
Задание № 13
В управленческом общение при ____ и ____ работает принцип рационального использования рабочего времени руководителя.
Адекватном поощрении сотрудников
Расстановке приоритетности дел
Регламентации служебных правил
Использовании правила Парето
Задание № 14
Определение целесообразности проведения совещания, повестки дня и состава участников происходит на этапе ______ делового совещания.
Проведения
Подготовки
Подведения итогов и принятия решения
Контроля за выполнение решения
Задание № 15
К тактическим приемам работы с незаинтересованным типом собеседника относят…
Избегание вопросов с односложными ответами
Ограничение времени его выступления
Адресацию ему вопросов, в которых он компетентен
Отклонение его мнения в деликатной форме
Задание № 16
Активная полусознательная деятельность по приему, переработке, осмыслению, интерпретации информации- это ______ информации.
Восприятие
Движение
Результативность
Направленность
Задание № 17
Для удовлетворения потребности в уважении могут быть использованы…
Предоставление подчиненным сложной и важной работы, требующей от них полной отдачи
Создание на рабочих местах духа единой команды
Продвижение подчиненных по служебной лестнице
Привлечение подчиненных к формулировке целей и выработке решений
Задание № 18
К межличностным методам разрешения конфликтной ситуации относится….
Использование координационных и интеграционных механизмов
Использование справедливой системы вознаграждений
Стремление уйти от конфликта
Призыв к мирному решению конфликтной ситуации
Задание № 19
Реакция на стресс, при которой личность чувствует себя обреченной, теряет самоуважение, становится беспомощной, находясь в подавленном состоянии, человек испытывает постоянную усталость, обвиняет во всем происходящем себя. Данная реакция называется….
Депрессией
Бездействием
Отрицанием
Возмущением
Задание № 20
Сочетание _____ и _____ - это проявления психофизиологической совместимости сотрудников предприятия.
Ценностных ориентиров
Различных мотивов
Скорости мышления
Устойчивости внимания
Вариант № 6
Задание 1( вариант 5)
Задание 2 ( вариант 1)
Задание 3 ( вариант 1)
Задание 4
Процесс создания структуры предприятия, которая позволяет эффективно работать для достижения целей фирмы, называется…
Прогнозированием
Организацией
Циклом
Целеполаганием
Задание 5
Связи подчинения в организации, которые необходимы при иерархичности управления, называются…
Горизонтальными
Технологическими
Профессиональными
Вертикальными
Задание 6 ( вариант 3)
Задание 7
Метод стратегического менеджмента, позволяющий сбалансировать внутренние сильные и слабые стороны фирмы с благоприятными возможностями и факторами угрозы, с которыми столкнется предприятие, называется…
Анализом полей бизнеса
SWOT-анализом
Бенчмаркетингом
Сравнительным отраслевым анализом
Задание 8 (вариант 1)
Задание 9
Коммерчески спекулятивные риски, которые выражаются в возможности получения как положительного, так и отрицательного результата, называются…
Биржевыми
Селективными
Финансовыми
Упущенными
Задание 10 ( вариант 3)
Задание 11( вариант 3)
Задание 12( вариант 3)
Задание 13
Управленческое общение между ____ и ____ называется субординальным.
Руководителями и подчиненными
Руководителями разных уровней
Топ-менеджерами предприятия
Руководителями подразделений
Задание 14 ( вариант 5)
Задание 15( вариант 3)
Задание 16
Совокупность внедряемых в системы организационного управления средств и методов обработки данных благодаря технологическим системам для создания, передачи, хранения информации, называется…