- •Тема № 1 выбор методов проведения маркетинговых исследований. Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований
- •Методические указания
- •Методические указания
- •Тема № 3 анализ покупательского поведения потребителей
- •Тема № 4 основные факторы, определяющие характеристики потребителей
- •Тема № 5 методы анализа товаров производственного назначения
- •Методические указания
- •Тема № 6 объекты и технология ситуационного анализа
- •Методические указания
- •Тема № 7 экспертиза и контроль в сфере маркетинга
- •Методические указания
- •Тема № 8 анализ комплекса «маркетинг - микс»
- •Методические указания
- •План ревизии маркетинга
- •Ревизия маркетинговой среды Макросреда
- •2. Ревизия стратегии маркетинга
- •3. Ревизия организации службы маркетинга
- •4. Ревизия систем маркетинга
- •5. Ревизия результативности маркетинга
- •6. Ревизия функциональных составляющих маркетинга
- •Библиографический список
- •Для студентов Направления 080100 – «Экономика», Специальностей 080105 – «Финансы и кредит»,
- •080109 – «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
- •394000, Воронеж, пр. Революции, 19
2. Ревизия стратегии маркетинга
А. Программа деятельности фирмы
Четко ли сориентирована программа фирмы на рыночную деятельность? Реальна ли она?
Б. Задачи и цели маркетинга
Изложены ли задачи самой фирмы и ее маркетинга в виде четких целей, которые служили бы руководством при планировании маркетинга и замерах достигнутого?
Соответствуют ли маркетинговые задачи конкретному положению фирмы, ее ресурсам и возможностям?
В. Стратегия
Что представляет собой основополагающая стратегия маркетинга, призванная обеспечить решение поставленных задач? Обоснованна ли она?
Достаточно ли выделено средств для решения поставленных маркетинговых задач?
Оптимально ли распределены маркетинговые ресурсы по сегментам рынка, сбытовым территориям и товарам?
Оптимально ли распределены маркетинговые ресурсы по основным составляющим комплекса маркетинга, таким как качество товара, сервис, торговый аппарат, реклама, стимулирование, система распределения?
3. Ревизия организации службы маркетинга
А. Формальная структура
Обладает ли руководитель службы маркетинга достаточной властью и достаточным кругом обязанностей в рамках деятельности фирмы, чтобы оказывать влияние на степень удовлетворенности клиентов?
Оптимальна ли структурная организация маркетинговой деятельности с точки зрения функций, товара, конечного потребителя?
Б. Функциональная эффективность
Хорошо ли налажена связь и повседневные рабочие отношения между службой маркетинга и службой сбыта?
Эффективно ли срабатывает система на основе управляющих по товарам? В состоянии ли управляющие по товарам планировать не только объем продаж, но и прибыли?
4. Ревизия систем маркетинга
А. Система маркетинговой информации
Обеспечивает ли система сбора маркетинговой информации получение точных, достаточно полных и актуальных сведений о происходящих на рынке событиях?
В достаточной ли степени используют распорядители фирмы данные маркетинговых исследований?
Б. Система планирования маркетинга
Хорошо ли продумана и достаточно ли эффективна система планирования маркетинга?
Добротно ли проводятся работы по прогнозированию сбыта и замерам потенциала рынка?
Обоснованно ли устанавливаются нормы продаж?
В. Система маркетингового контроля
Достаточно ли продумана система контроля, чтобы с ее помощью можно было абсолютно достоверно устанавливать показатели выполнения задач, намеченных в годовом плане?
Проводит ли руководство периодический анализ рентабельности товаров, рынков, сбытовых территорий и каналов распределения?
Регулярно ли проводится анализ издержек маркетинга?
5. Ревизия результативности маркетинга
А. Анализ прибыльности
Какова прибыльность различных товаров фирмы, ее рынков, сбытовых территорий и каналов распределения?
Следует ли фирме заняться каким-либо новым сегментом деятельности, расширить или сузить какой-то сегмент или уйти из какого-то сегмента?
Б. Анализ эффективности затрат
1. Не связаны ли отдельные виды маркетинговой деятельности с чрезмерными издержками? Можно ли принять меры по сокращению издержек?