3. Административная, или классическая, школа управления

Административная школа управления (1920-1950 г.г.) своей целью ставила разработку универсальных принципов управления организацией в целом и решения проблем рационализации производства и управления.

Возникновение административной школы управления связано главным образом с именем Анри Файоля (1841-1925 г.г.). Он сформировал принципы управления – основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления и важнейшие требования, составляющие своеобразную административную систему, соблюдение которых обеспечивает эффективность управления организацией:

1. Разделение труда, т.е. специализация исполнительского и управленческого труда.

2. Власть и ответственность.

3. Дисциплина.

4. Единоначалие.

5. Единство руководства.

6. Подчинение частных интересов общим.

7. Вознаграждение.

8. Централизация.

9. Скалярная цепь, цепь начальников от высшего до низшего ранга.

10. Порядок.

11. Справедливость.

12. Стабильность рабочего места для персонала.

13. Инициатива

14. Корпоративный дух.

Административную теорию управления А. Файоль изложил в своих работах «Теория администрации» (1900) и «Общее и промышленное управление» (1916).

Вклад административной школы управления в науку менеджмента:

• Развитие принципов управления

• Развитие функций управления

• Систематизированный подход к управлению всей организацией

Г. Эмерсон (1853-1931 г.г.) обосновал целесообразность применения системного подхода к решению сложных управленческих проблем и предложил штабной, вместо линейного, принцип построения организации. В своей работе «Двенадцать принципов производительности» (1911 г.), он сформулировал двенадцать принципов управления.

Линдол Урвик (1891-1983 г.г.) сформулировал основные элементы административной деятельности: планирование, организация, укомплектованность штата, руководство, координация и составление бюджета.

Макс.Вебер (1964-1920 г.г.) в своей работе «Теория общества и экономическая организация (1920 г.)сделал анализ проблем лидерства в бюрократической структуре власти.

В рамках административной школы управления выделяются так же теории управления Д. Муни, О. Шелдона, Г. Форда.

4. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук

Школа человеческих отношений (1930-1950 г.г.) зародилась в начале 20-30 годов XX столетия, как новое направление в менеджменте, представители которого рассматривала человеческий фактор как основной элемент эффективного управления.

Предметом исследований школы явились психологические мотивы поведения людей в процессе производства, групповые отношения, групповые нормы, проблемы конфликта и сотрудничества, коммуникационные барьеры, неформальная организация.

Основателями школы человеческих отношений считается американский психолог Элтон Мейо (1880-1949 г.г.). Он ввел понятие социальной системы предприятия и определил основную задачу менеджмента – использовать социальные и психологические мотивы деятельности работников в управлении деятельностью предприятия.

Мэри Паркер Фоллетт – она изучала социальные отношения в малых группах, проблемы власти и лидерства, определила факторы возрастания потребности в менеджменте. Она выдвинула идею о гармонии труда и капитала, которая могла быть достигнута при правильной мотивации и учете интересов всех заинтересованных сторон.

Школа человеческих отношений рекомендует руководству:

• вызывать интерес у работников к выполняемой работе;

• знакомить их со структурой предприятия, его положением на рынке;

• раскрыть цели предприятия;

• показать, каким образом труд работников сказывается на деятельности предприятия;

• консультироваться с работниками и предоставлять им больше возможностей для общения на работе;

• проявлять большую заботу о подчиненных.

Развитие концепции человеческих отношений сыграло важную роль в развитии теории менеджмента в связи с разработкой социально-психологического аспекта управления.

Вклад школы человеческих отношений научного управления в науку менеджмента:

• использование приемов управления межличностными отношениями;

• применение наук о человеческом поведении.

Школа поведенческих наук (1930-е – по настоящее время) отошла от школы человеческих отношений и развила идеи особого управленческого подхода, который заключается в том, что надо изучать не сознание, а поведение человека. Поведение представляет собой реакцию человека на стимул, и, следовательно, повышение эффективности труда каждого работника и в целом организации основывается на исследованиях поведенческих наук.

Видным представителем школы поведенческих наук является Дуглас МакГрегор (1906-1964 г.г.) В своей работе «Человеческая сторона предприятия» (1920 г.) он изложил теорию «Х» и «У», в которой дал характеристику категориям менеджеров, в зависимости от их отношения к работнику и труду.

Основной целью школы был поиск путей улучшения деятельности организации за счет повышения эффективности труда работников, а так же изучение проблемы мотивов и потребностей и их эффективного использования в менеджменте.