- •Управление и его элементы. Управленческий труд.
- •Понятие менеджмента. Цели и задачи менеджмента. Принципы мене-та.
- •Эволюция управленческой мысли. Четыре классических школы мен-та.
- •Западный и восточный менеджмент. Теория управления в России
- •Научные подходы к менеджменту. Закономерности менеджмента
- •Понятие организации. Формальная и неформальная организация. Ресурсы организации. 4 принципа организации
- •Внешняя среда организации. Внутренняя среда организации.
- •Сущность и общая характеристика организационных структур. Механистические (бюрократические) структуры.
- •Адаптивные структуры менеджмента. Новые организационные структуры.
- •Понятие прогнозирования. Типы прогнозирования. Методы экспертных оценок. Метод составления сценариев.
- •Методы экстраполяции трендов. Методы регрессионного анализа. Методы экономико-математического моделирования. Морфологический анализ.
- •Организация как функция Делегирование полномочий. Централизация и Децентрализация. Координация.
- •Процессуальная концепция мотивации. Неэкономические способы мотивации
- •Сущность и задачи контроля. Виды и стадии управленческого контроля. Этапы контроля.
- •Экономические методы менеджмента
- •Организационно распорядительные методы менеджмента
- •Социально-психологические методы менеджмента
- •Управленческое решение. Классификация управленческих решений
- •Технология принятия решений. Реализация решений.
- •Комуникационный процесс. Виды коммуникаций. Преграды в коммуникациях предприятия
- •Понятие власти. Источники и виды власти. Личностные теории лидерства.
- •Поведенческие и ситуационные теории личности
- •Управление конфликтами. Поведение в конфликтах. Способы разрешения конфликтов. Последствия конфликтов.
- •Трудовой коллектив. Классификация коллективов. Развитие коллективов. Психологическое состояние коллектива.
- •Культура управления. Профессиональная этика и деловой этикет.
- •Психологические особенности личности в организации. Темперамент и характер. Основы поведения человека.
- •Понятие конфликта. Элементы конфликта. Виды конфликтов.
Методы экстраполяции трендов. Методы регрессионного анализа. Методы экономико-математического моделирования. Морфологический анализ.
Методы экстраполяции брендов.Основаны на статическом наблюдении в динамике опред показателя и опред-я тенденции его развития в будущем.
Методы регрессионного анализа-основаны на исслед-ии зав-ти опред величины от др величины или неск-х величин. Для этого необх:
1)наличие ежег-х данных по исследуемым показателям;
2)наличие однораз-х прогнозов.
Модели экономико-мат-го моделирования.основаны на построении 2-х видов модели, представляющих собой набор формул или управлений,выражающих отношения ряда перем-х к опред объекту:
1)модель внут среды фирмы;
2)макроэконом-е модели.
Организация как функция Делегирование полномочий. Централизация и Децентрализация. Координация.
Функция орг-и.Орг-я предпол-т:
1) форм-е управляющей и управляемой сис-м;
2)Опред-е места и роли кажд раб-ка;
3)Распред-е их по подразд-м;
4)Орг-я четкого взаим-я м\у ними;
5)Разр-ка регламентир-х док-в;
6) вып-е всех функций в соот-и с планом.
Центра-м звеном в эт деят-ти яв-ся дилегирование полномочий-передача задач и полномочий низкостоящим уровням.
Централиз-я и децентрализация полномочий.
Если пол-я сосредотач-ся на верхних ур-х упр-я,то это централиз-я,а на ниж – децен-я.
Степень централиз-ии в орг-и опредся след усл:
1)издержки,связ с прин-м реш-й,чем выше цена реш-я,тем выше ур-нь принятия.
2)Задача обесп-я единообразия проводимой политики.
3)Размер орг-ии,чем круп орг-я,тем выше деценетр-я,также личности выше руководителей.
4)Наличие необх кадров.
5)Хар-р деят-ти.
6)Внеш среда.
Координация в орг-ии заключит момент в организационном процессе-объед-е всех орг-х усилий для достиж целей. Она строится на 3-х прнципах:
1)Единство команд (подчин-й ответсвенен только перед1 рук-м).
2)Цель команд-линия власти нач-ся сверху и опус-ся вниз.
3)интервал упр-я (оптим-е число подчин-х 8-10 чел-к)
Понятие и виды мотивации. Содержательная концепция мотивации, Мотивациия-комплекс условий или мотивов,оказывающих возд-е на поведение чел-ка, направляющих его деят-ть в нужную для организации сторону,пробуждающих добросов-ть.
Мотивы форм-ся под возд-м стимулов, кот могут быть:
1)материальные;
2)моральные;
3)ввиде действий др людей;
4)предоставляющие возможности и надежды.
Содержательные концепции мотив-ии.В своей основе подраз-т,что потр-ти чел-ка связаны с ощущением нехватки чего-либо и дискомфорта, кот желает его преодолеть.
Процессуальная концепция мотивации. Неэкономические способы мотивации
Сущность и задачи контроля. Виды и стадии управленческого контроля. Этапы контроля.
Внешний и внутренний контроль
Стадии управ-го к-ля:
1)Предвар к-ль(пров-ка готов-ти предп-я)
2)Оперативн к-ль (ориен-н на текущ деят-ть)
3)Итоговый заключ к-ль(Оценка вып-я планов и сост-е нов)
В орг-ии осущ-ся 2 вида к-ля:
1)внешний к-ль(осущ-ся руководст-м или спец сотрудниками)
2)внутр к-ль (самоконтроль сотрудника)
Условия внедр-я самоконтроля:
1)демократич стил упр-я орг-ии
2)возм-ть получения наднж оценки рез-в деят-ти
)добросов подчин-е
4)хорош соц-пед климат в кол-ве.
Процесс контроля.Этапы:
1) опред-е парам-в функционир-я и развития орг-и.
2)создание сис-мы упр-я орг-и.
3)Получение инф-ии о реально достигнутых рез-тах и сопост-е ее с существующими нормативами.
4)корректир-ка деят-ти орг-и,пересмотр планов,модификация целей.