- •Управление и его элементы. Управленческий труд.
- •Понятие менеджмента. Цели и задачи менеджмента. Принципы мене-та.
- •Эволюция управленческой мысли. Четыре классических школы мен-та.
- •Западный и восточный менеджмент. Теория управления в России
- •Научные подходы к менеджменту. Закономерности менеджмента
- •Понятие организации. Формальная и неформальная организация. Ресурсы организации. 4 принципа организации
- •Внешняя среда организации. Внутренняя среда организации.
- •Сущность и общая характеристика организационных структур. Механистические (бюрократические) структуры.
- •Адаптивные структуры менеджмента. Новые организационные структуры.
- •Понятие прогнозирования. Типы прогнозирования. Методы экспертных оценок. Метод составления сценариев.
- •Методы экстраполяции трендов. Методы регрессионного анализа. Методы экономико-математического моделирования. Морфологический анализ.
- •Организация как функция Делегирование полномочий. Централизация и Децентрализация. Координация.
- •Процессуальная концепция мотивации. Неэкономические способы мотивации
- •Сущность и задачи контроля. Виды и стадии управленческого контроля. Этапы контроля.
- •Экономические методы менеджмента
- •Организационно распорядительные методы менеджмента
- •Социально-психологические методы менеджмента
- •Управленческое решение. Классификация управленческих решений
- •Технология принятия решений. Реализация решений.
- •Комуникационный процесс. Виды коммуникаций. Преграды в коммуникациях предприятия
- •Понятие власти. Источники и виды власти. Личностные теории лидерства.
- •Поведенческие и ситуационные теории личности
- •Управление конфликтами. Поведение в конфликтах. Способы разрешения конфликтов. Последствия конфликтов.
- •Трудовой коллектив. Классификация коллективов. Развитие коллективов. Психологическое состояние коллектива.
- •Культура управления. Профессиональная этика и деловой этикет.
- •Психологические особенности личности в организации. Темперамент и характер. Основы поведения человека.
- •Понятие конфликта. Элементы конфликта. Виды конфликтов.
Внешняя среда организации. Внутренняя среда организации.
Внешняя среда орг-и – такие аспекты мат-го и дух-го мира,кот воздейст-т на орг-ю в большей степени.
Хар-ки в.с.:
1)взаимос-ть происх-х процессов
2)усложнение рынка
3)быстрая динамика
4)неопред-ть рынка.
Факторы внеш среды дел-ся на 3 гр:
1) среда прямого воздействи(банки, фин-е орг-и,поставщики.
2) к среде косв возд-я относ-ся факторы влияющие на деят-ть орг-и(состояние эк-ки в конкр стране)
Внутр-я среда .Ситуационные факторы внутри орг-и.Струк-ра орг-и- логические отнош-я уровня упр-я и функцион-х областей,постр-х в такой форме, чтобы орг-я эф-но дост цели.
Сущность и общая характеристика организационных структур. Механистические (бюрократические) структуры.
Адаптивные структуры менеджмента. Новые организационные структуры.
Адаптивные стр-ры.Необх-ть быстрого реагир-я на изм-я внеш среды актуализировало появление адаптивных стр-р,кот быстро приспосабливались к появлению новых технологий.
Виды адаптивных:
1) проектная стр-ра-временная стр-ра,создаваемая для реш-я конкр проблемы(соб-ся команда из квалиф сотруд-в для осущ-я сложного проекта,в зад сроки и с зад-м качеством
2) матричная стр-ра.Созд-ся для реш-я проблем,где ее члены подч-ся как к руководит-м пректа так и руковод-лю своего подразд-я.
3)Венчурные орг-е стр-ры.
Венчур-рисковое дело.Особ-ти:
1)Рисковый бизнес основан на сфере ноу-хау,патентов идр направлений интеллектуального бизнеса. 2)ускоренная разраб-ка и доведение до внедрения новых изделий.
3)введение своих идей.
Понятие прогнозирования. Типы прогнозирования. Методы экспертных оценок. Метод составления сценариев.
Прогнозир-е – предвидение кот базир-ся на спец науч исследовании.
В зав-ти от сферы применения прогноз-е быв:
-соц-экон.(дает оценку возможным персп-м изменениям экон и соц условий общества). -- --научно-технич-е (направлено на разраб-ку научных, технич-х и технологич-х реализаций плана научно-технич развития)
Типы прог-я:
1)Прогнозир-е основанное на творческом видении будущего;
2)Поисковое прог-е.
(От настоящего к будущему) 2 вида:
-экстраполитивный подход(предпол что эконом рахвитие происх гладко);
-альтернатив подход (Исходит из того,что внеш и внут среда подвержена пост изм-м поэт развитие формы происх скачкообразно и прерывисто.
3)Нормативно-целевое прог-е (сначала опред-ся общие цели на будущ период времени,затем менеджеры оценивают развитие фирмы в будущем.
Методы экспертных оценок предпол-т учет субъективного мнения экспертов о будущем. Индивидуальн эксп-е оценки. Метод интервью-беседа организаторов прогнозной деят-ти с прогнозистом экспертов в кот став-ся вопросы о будущем состоянии фирмы и ее среды.
Метод составления сценарий. Сценарий-это описание составления с учетом правдоподобных предположений. Этапы сост-я сценария:
1) структурирование и формулировка вопроса;
2)определение и группировка сфер влияния ч-з критич точки среды бизнеса;
3)установление показателей будущего развития орг-ии;
4)формирование и отбор согласующихся наборов предположений;
5)сопоставление намеченных показателей из плана с прогнозами об их развитии;
6) введение в анализ разрушит-х событий;
7)установление последствий выбора 1-го из вариантов развития ситуации.