- •Системы, технологии и организация услуг в автомобильном сервисе
- •Системы, технологии и организация услуг в автомобильном сервисе
- •Содержание
- •Введение
- •Задача 1 Анализ позиций запасных частей в автосервисе
- •Исходные данные по позициям запасных частей в автосервисе
- •Группировка по сравнению со средней арифметической фактического уровня обеспеченности и средней абсолютного отклонения обеспеченности по позиции
- •Задача 2 Доход автосервиса
- •Расчет общего дохода автосервиса от выполненных работ
- •Задача 3 Производственная мощность участка покраски автомобиля в автосервисе
- •Исходные данные для расчета производственной мощности
- •Задача 4 Количество постов в автосервисе
- •Задача 5 Выбор оптимального варианта оборудования1 для мойки автомобилей
- •Задача 6 Остаточная стоимость машины
- •Эксплуатационные затраты на поддержание машины
- •Задача 7 Планирование затрат на функционирование автосервиса
- •Задача 8 Ранжирование автосервисов
- •Показатели оценки деятельности автосервисов в области выполняемой ими диагностики
- •В этой задаче стоимость диагностики каждой системы, узла, агрегата принимается одинаковой внутри автосервиса;
- •Модель автомобиля обслуживается в любом из выбранных автосервисов (от «а» до «з»).
- •Второй этап – Расчет показателей для ранжирования
- •Задача 9 Ряды распределения автосервисов
- •Дискретный вариационный ряд по времени на диагностику
- •Дискретный вариационный ряд по стоимости диагностики
- •Интервальный вариационный ряд распределения автосервисов по числу неисправностей, обнаруженных в автомобиле,
- •Интервальный вариационный ряд распределения автосервисов
- •Интервальный вариационный ряд распределения автосервисов по стоимости диагностики
- •Задача 10 Статистика в области ремонта и технического обслуживания автотранспортных средств
- •Число хозяйствующих субъектов в сфере торговли, технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств на 1 января
- •Динамика общего числа организаций
- •Динамика числа крупных и средних организаций
- •Динамика числа малых организаций
- •Динамика удельного веса крупных и средних организаций,
- •Динамика удельного веса малых организаций
- •Заключение
- •Перечень программ для автоматизации в автосервисе
- •Литература
Задача 1 Анализ позиций запасных частей в автосервисе
Постановка задачи.
В автосервисе для стабильного функционирования установлены нормы обеспеченности по всем позициям запасных частей. Принято решение сравнить фактическое и минимальное нормативное количество запасных частей. В ходе проверки выяснилось, что склад автосервиса располагает запасными частями по нескольким позициям в количестве меньшим, чем нормативное.
Группировка – метод исследования сущности явления путем расчленения совокупности на группы по определенным признакам. Признак, который служит основанием для распределения явления по группам, называется группировочным признаком.
Задания:
Расчетная часть |
Вопросная часть |
фактический уровень обеспеченности автосервиса по позиции (табл.1) |
сделать выводы |
абсолютное отклонение обеспеченности по позиции |
перечислить показатели в натуральных единицах измерения |
провести группировку и выявить совпадения |
перечислить показатели в относительных единицах измерения |
Таблица 1
Исходные данные по позициям запасных частей в автосервисе
Позиции необходимых в автосервисе запасных частей |
Фактическое количество по позиции на складе автосервиса, шт. |
Плановое количество по позиции на складе автосервиса, шт. |
Фактический уровень обеспеченности автосервиса по позиции ( ),% |
Норматив (минимальный) обеспеченности автосервиса по позиции, % |
Абсолютное отклонение обеспеченности по позиции (п.4-п.5), % |
Ранг проблемы обеспеченности |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Комплект сцепления |
13 |
25 |
|
60 |
|
|
Передние тормозные колодки |
8 |
30 |
|
60 |
|
|
Задние тормозные колодки |
10 |
30 |
|
55 |
|
|
Задние амортизаторы |
15 |
30 |
|
60 |
|
|
Рулевые наконечники |
8 |
40 |
|
45 |
|
|
Ремень ГРМ |
10 |
30 |
|
45 |
|
|
Гидро-натяжитель цепи |
15 |
30 |
|
70 |
|
|
Прокладка головки блока цилиндров |
20 |
60 |
|
50 |
|
|
Насос подачи топлива |
5 |
15 |
|
60 |
|
|
Крестовины карданного вала |
10 |
35 |
|
50 |
|
|
Глушитель |
5 |
20 |
|
60 |
|
|
Решение:
Таблица 2
Расчеты
Позиции необходимых в автосервисе запасных частей |
Фактическое количество по позиции на складе автосервиса, шт. |
Плановое количество по позиции на складе автосервиса, шт. |
Фактический уровень обеспеченности автосервиса по позиции ( ),% |
Норматив (минимальный) обеспеченности автосервиса по позиции, % |
Абсолютное отклонение обеспеченности по позиции (п.4-п.5), % |
Ранг проблемы обеспеченности |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Комплект сцепления |
13 |
25 |
52,00 |
60,00 |
-8,00 |
7 |
Передние тормозные колодки |
8 |
30 |
26,67 |
60,00 |
-33,33 |
3 |
Задние тормозные колодки |
10 |
30 |
33,33 |
55,00 |
-21,67 |
5 |
Задние амортизаторы |
15 |
30 |
50,00 |
60,00 |
-10,00 |
6 |
Рулевые наконечники |
8 |
40 |
20,00 |
45,00 |
-25,00 |
1 |
Ремень ГРМ |
10 |
30 |
33,33 |
45,00 |
-11,67 |
5 |
Гидро-натяжитель цепи |
15 |
30 |
50,00 |
70,00 |
-20,00 |
6 |
Прокладка головки блока цилиндров |
20 |
60 |
33,33 |
50,00 |
-16,67 |
5 |
Насос подачи топлива |
5 |
15 |
33,33 |
60,00 |
-26,67 |
5 |
Крестовины карданного вала |
10 |
35 |
28,57 |
50,00 |
-21,43 |
4 |
Глушитель |
5 |
20 |
25,00 |
60,00 |
-35,00 |
2 |
Средняя арифметическая |
- |
- |
35,05 |
- |
-20,86 |
- |
Таким образом, ранг проблем по одним позициям идентичен (ранг 5 и 6), по другим – различен (1, 2, 3, 4 и 7).
Таблица 3