36. Основные задачи подразделений службы маркетинга в издательстве.

План маркетинга разрабатывается, как правило, для каждой книги и для организации в целом. В него включают все элементы, необходимые для подготовки книги к продаже и позиционирования ее на рынке

Текущая маркетинговая ситуация. характеризует стартовую ситуацию для нового издательского продукта. Сюда входит описание рынка. Опасности и возможности. Излагаются проблемы, которые могут возникнуть при продвижении товара на рынок и его реализации. Задачи и проблемы. Этот раздел плана является логическим продолжением предыдущего.

Стратегия маркетинга. Представляет собой логическое построение, излагающее пути решения маркетинговых задач на среднюю и долгосрочную перспективу.

Программа действий. Здесь формулируются конкретные мероприятия и действия для достижения намеченных целей и реализации выбранных стратегий.

Бюджеты. служит основой для реализации всего плана маркетинга.

Порядок контроля. Включает порядок контроля за исполнением плана маркетинга. Т.О. план маркетинга позволяет в концентрированном виде представить ситуацию с созданием, продвижением на рынок и реализацией издательского продукта, начиная с самой ранней стадии работы.

Бюджет маркетинга - это план действий по его выполнению в денежном выражении.

Его успешное выполнение означает обеспечение приемлемых затрат на реализацию всех мероприятий плана маркетинга. Бюджет маркетинга обычно планируется на основе планового годового оборота издательства, то есть зависит от годового дохода.

Отдел маркетинга разрабатывает общую стратегию маркетинга компании, проводит работы по исследованию основных факторов, влияющих на динамику потребительского спроса на товары, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды товаров. Разрабатывает бюджет маркетинга и распоряжается выделенными финансовыми средствами. Проводит категоризацию и выявляет приоритетные группы потенциальных потребителей для разработки мероприятий, способствующих расширению рынка продаж товаров. Оценивает перспективы развития рынка, перспективы компании по освоению и завоеванию того или иного сегмента рынка; разрабатывает стратегию выхода на рынок. Определяет требуемый ассортимент товаров, ценовую политику на товары. Разрабатывает предложения по индивидуализации товаров для передачи информации производителям или самостоятельному приданию товарам индивидуализирующих характеристик (упаковка, пр.). Определяет каналы товарораспределения — их типы, характеристики, политику создания и использования; разрабатывает концепции создания дилерской и дистрибьюторской сетей. Организует сбор информации от потребителей об удовлетворенности товарами, претензиях и жалобах на товары; определяет формы и способы устранения недостатков в поступающих от потребителей претензиях и жалобах. Поддерживает связь с рынком с помощью рекламы, службы информации для информирования потребителей и продвижения товаров; организует разработку стратегии рекламных мероприятий. Разрабатывает меры по стимулированию продаж.. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления продукции. Анализирует эффективность проведения маркетинговых мероприятий; наблюдает за маркетинговыми кампаниями конкурентов, анализирует их, вносит коррективы в собственные маркетинговые мероприятия.

отдел по продвижению:

Изучает особенности продвигаемого продукта, анализирует требования потребителей к продукту на основе результатов маркетинговых исследований. Осуществляет анализ рынка, определяет целевые потребительские сегменты рынка для предложения продукта. Разрабатывает стратегию продвижения продукта на рынок с учетом предложений подразделений маркетинга и рекламы по проведению рекламных кампаний, выставок, презентаций, иных PR-акций. Организует проведение презентаций продукта потенциальным покупателям и потребителям, тематических семинаров. Разрабатывает ценовую политику по продукту, определяет условия продажи товаров (системы скидок и льгот отдельным группам покупателей). Прогнозирует объемы продаж. Составляет бюджет по продукту, осуществляет расчет ожидаемой прибыли и рентабельности с момента внедрения продукта на рынок, определяет возможность убытков для предприятия на первых этапах продвижения продукта и разрабатывает предложения по их минимизации. Разрабатывает схемы сбыта продукта Организует договорную работу в подразделении, занимающемся продуктом, ведет учет платежных операций, анализирует оперативные данные об итогах продаж.

Координирует мерчандайзинг продукта. Осуществляет наблюдение за положением продукта на рынке (ходом продаж продукта, спросе на него), определяет и анализирует отношение потребителей к продукту. Выявляет неудовлетворительные параметры продукта, требования покупателей к продукту (не учтенные в продукте) и сообщает о них конструкторским, технологическим и производственным подразделениям для корректировки продукта, придания ему новых потребительских свойств. Отслеживает ценовую политику и спрос на брэнды конкурентов, определяет позиции продукта относительно аналогичных или схожих продуктов конкурентов. Координирует и контролирует работу подчиненных работников.

отдел рекламы:

Организует работу по рекламированию производимой продукции или выполняемых услуг с целью их продвижения на рынки сбыта, информируя потребителей о преимуществах качества и отличительных свойствах рекламируемых товаров или услуг. Осуществляет руководство, планирование и координацию работ по проведению рекламных кампаний. Разрабатывает планы рекламных мероприятий по одному виду или группе товаров (услуг) и определяет затраты на их проведение. Участвует в формировании рекламной стратегии, основанной на перспективных направлениях дальнейшего организационного развития, инновационной и инвестиционной деятельности. Осуществляет выбор форм и методов рекламы в СМИ. Определяет конкретные носители рекламы (газеты, журналы, рекламные ролики и др.). Изучает рынок сбыта и спрос с целью определения наилучшего времени и места размещения рекламы, масштабов и сроков проведения рекламных кампаний, круга лиц, на которые должна быть направлена реклама (профессия, возраст, покупательская способность, пол). Организует разработку рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов, контролирует их качество. Осуществляет контроль за разработкой правил конкурентной борьбы, за разработкой и реализацией договоров и контрактов по рекламе. Организует связи с партнерами, систему сбора информации. Анализирует мотивацию спроса на продукцию или услуги, организует изучение потребностей покупателей и определяет направленность проведения рекламных кампаний. Поддерживает необходимые связи с другими структурными подразделениями предприятия в процессе разработки и проведения рекламных кампаний, привлекает к решению поставленных задач консультантов и экспертов, приглашает к участию в рекламе популярных лиц.