- •Психология деловых отношений Учебно-методический комплекс для студентов экономического факультета спги
- •1. Организационно - методический раздел
- •1.1. Цель и задачи курса
- •1.2. Методические рекомендации для преподавателей
- •1.3. Требования к уровню усвоения содержания дисциплины
- •1.4 . Виды текущего, промежуточного и итогового контроля
- •11. Программа курса
- •2.1. Тематический план
- •111. Содержание курса
- •Тема 1. Деловое общение как психологическая проблема
- •Тема 2. Психическая структура личности и практика делового общения
- •Тема 3. Эмоциональная сфера человека и ее роль в деловом общении
- •Тема 4. Принципы делового общения
- •Тема 5. Восприятие и понимание в деловом общении
- •Тема 6. Положительные и отрицательные установки делового общения
- •Тема 7. Конфликты в деловом общении и способы их разрешения
- •Тема 8. Социально–психологические проблемы руководства трудовым коллективом
- •Тема 9. Психологическое понятие «рабочая группа». Морально-психологический климат трудового коллектива
- •Тема 10. Этикет в деловом общении как психологическая проблема
- •1У. Учебно-методическое обеспечение курса
- •4.1. Примерные планы семинарских занятий
- •4.2. Темы контрольных работ (для заочников)
- •4.3. Задания для самостоятельной работы студентов (очной формы обучения)
- •4.4. Вопросы к зачету
- •1У, Учебно-методическое обеспечение курса………………………………..9
1.2. Методические рекомендации для преподавателей
В процессе чтения лекции преподаватель как бы моделирует деловые отношения со студентами, усиливая обратную связь при восприятии материала. Например, дает такие задания на лекции, за которые студенты могут получать оценки: составьте план прочитанной лекции с возможным переструктурированием прослушенного материала, дайте свою формулировку заглавия прочитанной лекции, допишите текст лекции по соответствующей главе в учебнике и найдите, что на лекции не было сказано, найдите в тексте лекции наиболее проблемные места и предложите свое мнение, подберите к теоретическим местам в лекции возможные практические примеры.
На семинарских занятиях нужно побуждать студентов к диалогической речи, чтобы можно было сопоставлять мнения, иллюстрировать психологические выводы жизненными примерами. Характерное представление психологического знания в множестве пунктов учить студентов запоминать не формально, а с переосмыслением, вдумчиво. Формально нельзя запоминать ни одной психологической рекомендации. Несмотря на детальность психологического анализа личности учить студентов уметь воспринимать личность целостно, в единстве ее психологических черт.
1.3. Требования к уровню усвоения содержания дисциплины
Изучающий данную дисциплину, должен
иметь представление:
- о роли психологии в человеческом общении в целом;
о соотнесенности делового общения с другими формами общения;
о роли основных понятий человеческой психики в деловом общении─ восприятие, мышление, внимание, память, воля;
о социальных и личностных трудностях, которые могут отяготить деловое общение;
знать:
- психологические приемы регулирования делового общения;
- методы профилактики и устранения конфликтов;
- пути повышения эффективности делового общения;
владеть:
- методами влияния на деловое общение психологической стратегией и тактикой;
- психотехническими играми, помогающими деловому общению;
- организационными приемами для различных форм делового общения;
- навыками применения приемов невербальной коммуникации;
уметь:
-анализировать психологически грамотно ситуации делового общения;
- преодолевать осложнения делового общения,
-установить слаженность работы в рабочей группе и выработать психологические рекомендации;
-правильно установить диалог руководитель-подчиненный;
-психологически грамотно проявить себя при возможном тестировании на предприятии.
.
1.4 . Виды текущего, промежуточного и итогового контроля
В качестве текущего контроля предполагается работа студентов на лекциях и семинарах, причем оценка ставится как на семинарах, когда студенты готовят доклады, так и на лекциях за творческие задания и дописывание тем, изложенных преподавателем на лекциях, по другим рекомендуемым источникам; составление своего варианта плана текста прочитанной лекции, предложение заголовка к теме лекции; с целью промежуточного контроля по окончании каждой темы студенты выполняют контрольную работу, связанную с психологическим анализом изученных психологических феноменов (выявить специфичное и универсальное при сравнении; установить условия и факторы влияния социальной среды и личностных качеств на деловые отношения, на психику человека; определить закономерности психического развития при исполнении профессиональных задач), т.е. вопросы для проверки усвоенного знания ставятся как бы в ином ракурсе
Форма итогового контроля: итоговая аттестация по дисциплине предусмотрена в виде зачета. К зачету студенты кроме обзорного повторения указанных ниже вопросов, отражающих основное содержание курса, готовят два практических задания, изложенных в п. 1У. Учебно-методическое обеспечение курса.