15

Тема 3. Индивидуальная супервизия

1. Виды профессиональной супервизии

2. Организационная структура по внедрению механизма супервизии в области социального обеспечения

3. Подготовка к супервизии и ее основные формы и методы

4. Индивидуальная супервизия

Литература

1. Кулаков, С. А. Практикум по супервизии в консультировании и психотерапии / С. А. Кулаков. // СПб. : Речь, 2002. – 236 с.

2. Лотова, И. П. Психологические условия эффективности профессиональной деятельности работников социальных служб / И. П. Лотова. – М.: Союз, 1999. – 127 с.

3. Орел, В. Е. Синдром психического выгорания личности / В. Е. Орел. – Москва: Ин-т психологии РАН, 2005. – 330 с.

4. Сыманюк, Э. Э. Психология профессионально обусловленных кризисов / Э. Э. Сыманюк; Рос. акад. образования; Моск. психол.-соц. ин-т. – М. : Изд-во Моск. психол.-соц. ин-та; Воронеж, НПО МОДЭК, 2004. – 320 с.

1. Виды профессиональной супервизии

Профессиональная супервизия может осуществляться несколькими способами. Основными видами, рекомендуемыми для использования на начальном этапе внедрения механизма супервизии в области социальной поддержки, являются:

• формальная индивидуальная супервизия;

• групповая супервизия.

Индивидуальная супервизия

Индивидуальная супервизия – это работа, которая осуществляется социальным ассистентом супервизором, обладающим опытом работы, в отношении коллег с меньшим опытом работы в данной сфере.

Целью индивидуальной супервизии является развитие и укрепление профессиональных навыков супервизируемого сотрудника, а также осуществление мониторинга качества предоставляемых им социальных услуг.

Индивидуальная супервизия предоставляет супервизируемому сотруднику возможность получать систематические индивидуальные консультации, которые соответствуют его личным профессиональным потребностям. Супервизуемый социальный ассистент получает помощь:

• в развитии своих способностей работать с социально незащищенными людьми,

• в определении наилучших способов самостоятельной работы,

• в повышении уверенности в собственных силах,

• в открытом обсуждении проблем, с которыми он сталкивается.

Супервизор обеспечивает продолжительность процесса, укрепляет новые знания и объясняет сотрудникам, как эти знания нужно применить в новых ситуациях, помогая им самим раскрыть эти возможности. Руководство со стороны супервизора помогает сотрудникам подняться на новый уровень компетентной независимости.

Индивидуальная супервизия представляет собой постоянную профессиональную связь между супервизуемым сотрудником и супервизором. В развитии данного процесса, ответственность принадлежит обоим участникам.

Центральным моментом в процессе индивидуальной супервизии является анализ работы, которую проводит социальный ассистент, ведущий дело социально незащищенного пациента. Супервизору необходимо удостовериться в том, что социальный ассистент применяет метод ведения дела во всех приемлемых случаях и в соответствии со стандартной методологией.

Потребности супервизуемого лица в непрерывном повышении квалификации и в профессиональной поддержке могут быть выявлены эффективнее при анализе:

• отдельных случаев работы с людьми, которые нуждаются в социальной помощи,

• в процессе индивидуальных бесед о работе супервизуемого сотрудника,

• о его проблемах, связанных с предоставлением социальных услуг и с его положением в организации и сообществе.

Индивидуальная супервизия производится во время встреч супервизора и супервизуемым сотрудником, организуемых в соответствии с совместно составленным планом, но не реже чем один раз в 2-3 месяца, а также по необходимости. По завершении каждого совещания по супервизии, необходимо составить Отчет совещании в котором должны быть указаны:

• имя супервизуемого сотрудника,

• место и время проведения совещания,

• обсуждавшиеся вопросы,

• рекомендации,

• дата и время проведения следующего совещания по супервизии.

Очень важно, чтобы все отчеты совещаний по супервизии были подписаны всеми участниками – супервизором и супервизуемыми сотрудниками.

Преимущества индивидуальной супервизии:

• предоставляет супервизуемому сотруднику индивидуальный подход;

• облегчает обсуждение проблем, связанных с некомпетентностью, о которой социальный ассистент стесняется сказать на групповых совещаниях;

• предоставляет возможность сохранять конфиденциальность в особо проблематичных случаях;

• лучше подходит для работы:

• с более стеснительными сотрудниками,

• с сотрудниками с недостаточной уверенностью в собственных силах,

• с сотрудниками, которые находятся на этапе профессиональной адаптации.