- •60. Сущность, понятие и функции менеджмента. Общие и частные функции
- •61.Сущность функций управления. Цикл менеджмента
- •63.Виды и стадии управленческого контроля
- •64 Виды коммуникации в процессе управления
- •65.Преграды эффективности коммуникации.
- •66. Понятие коммуникационного процесса, его основные элементы и этапы.
- •67. Понятие коммуникаций, их основные виды и национальная обусловленность.
- •68. Технология принятия управленческих решений и их характеристика
- •69 Качество управленческого решения.
- •70. Понятие управленческого решения, классификация и технология принятия решения.
- •71. Способы и методы реализации решений. Факторы, влияющие на реализацию решений.
- •72.Тактическое и оперативное планирование.
- •73. Этапы стратегического планирования и их характеристика
- •74 Достоинства и недостатки индивидуального решения.
- •75 Методы планирования рабочего времени.
- •76. Сущность и понятие самоменеджмента
- •77. «Решетка менеджмента», как рабочий инструмент самооценки
- •78. Должностная инструкция: содержание, значение, использование.
- •79. Составляющие самоменеджмента, цели и задачи.
68. Технология принятия управленческих решений и их характеристика
Технологии разработки управленческих решений в значительной степени определяют эффективность управления организационным, технологическим, инновационным, ресурсным, информационным потенциалом современных организаций и представляют собой совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных действий, которые обеспечивают разработку и реализацию управленческих решений. При этом алгоритм разработки и принятия управленческих решений с соответствующими целями, задачами, методами, способами и инструментами воздействия может быть весьма различным. С позиции системного подхода технология разработки эффективных управленческих решений - задач.
Для технологий разработки управленческих решений в традиционном менеджменте характерным является алгоритм, который определяет выявление проблемы, сбор информации и ее анализ, определение целей управление при решении проблемы, разработка критериев оценки эффективности решения, идентификация проблемы с предыдущей и прогнозирование по аналогии, далее это оценка и верификация вариантов решений и, наконец, принятие, оформление, доведение до исполнителей решения, его исполнение, контроль выполнения.
69 Качество управленческого решения.
Качество управленческого решения - совокупность свойств, которыми обладает управленческое решение, отвечающих в той или иной мере потребностям успешного разрешения проблемы. Например, своевременность, адресность, конкретность и, в целом, - эффективность.Под качеством управленческих решений следует понимать степень его соответствия характеру разрешаемых задач функционирования и развития производственных систем, совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретных потребителей и обеспечивающих реальность его реализации. Иначе говоря, в какой степени УР обеспечивает дальнейшие пути развития производственной системы в условиях рыночных отношений.
70. Понятие управленческого решения, классификация и технология принятия решения.
Однако в управлении принятие решений – это более систематизированный процесс. Принятие решений в организации представляет собой сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием организации. Сам процесс принятия решений включает множество разных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации, так как план – это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения целей организации[2]. Принятие решений – это “центр”, вокруг которого вращается жизнь организации. Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие – как процесс, ведущий к появлению этого продукта. Для повышения качества решений.рекомендуется осуществлять их анализ на основе классификации по следующим признакам:
Стадия жизненного цикла товара (маркетинг, НИОКР, ОТПП и др.);
Подсистема системы менеджмента (целевая, функциональная и т.д.);
Сфера действия (технические, экономические и др. решения);
Цель (коммерческие и некоммерческие решения);
Ранг управления (верхний, средний, низкий);
Масштабность (комплексные и частные решения);
Организация выработки (коллективные и личные решения);
Продолжительность действия (стратегические, тактические, оперативные решения);
Объект воздействия (внешние и внутренние);
Методы формализации (текстовые, графические, математические);
Формы отражения (план, программа, приказ, распоряжение, указание, просьба);
Сложность (стандартные и нестандартные);
Способ передачи (вербальные, письменные, электронные).