30. Психотехнологии создания эффективного имиджа руководителя

чаще психотехнологии определяют как совокупность (систему) психологических средств и методов воздействия на человека для получения определенного психологического эффекта. Например, психотехнология управленческого воздействия — это психологические средства и методы воздействия руководителя на персонал для получения необходимых изменений в состоянии или в деятельности последних; психотехнология педагогического воздействия — система средств и методов воздействия в процессе обучения и (или) воспитания людей.

Однако подобное, достаточно распространенное толкование термина «психотехнология» не позволяет отличать его от термина «психотехника» как совокупности конкретных психологических методов, психологических приемов и психологических средств воздействия на психику людей.

Профессионально необходимые качества руководителя — индивидуально-личностные и социально-психологические особенности человека, в комплексе обеспечивающие успешность его работы на конкретной управленческой должности. Эти качества изучаются с помощью метода экспертных оценок и специально разработанных психологических тестов. При изучении профессиональных качеств руководителей наиболее продуктивным оказывается функционально-деятельностный подход, т.е. выявление искомых качеств на основе анализа структуры деятельности менеджеров определенного ранга.

Практический интеллект — способность человека мыслить критически и логично; способность быстро, гибко и эффективно использовать свои знания и опыт в решении практических задач. Это необходимое качество, но не достаточное. Эффективность управленческой работы в равной мере зависит как от умения работать с информацией, так и от умения общаться с людьми.

Социальный интеллект — способность понимать и правильно интерпретировать чувства других людей, ставить себя на место другого, знать, что можно требовать от конкретного человека, а что нет. Это умение вести себя согласно ситуации, создавать при помощи общения атмосферу, наиболее благоприятствующую успеху дела. Без этого качества руководителю весьма затруднительно создать соответствующий климат в коллективе, способствующий экономическому успеху организации.

Адекватная самооценка — выражается в способности к самонаблюдению, самоконтролю, критичности и коррекции своего поведения. Неадекватная самооценка проявляется в избирательном восприятии информации (например, менеджер отбрасывает информацию, которая могла бы снизить оценку его деятельности в собственных глазах или начинает оценивать подчиненных не по объективных результатам их деятельности, а по тому, насколько хорошо они умеют приспосабливаться к его ожиданиям).

29. Психотехнологии создания эффективного имиджа политика

Термин «психологическая технология» носит обоб­щающий характер. Заметим, что большинство психо­логических технологий направлены на развитие лич­ности, поэтому их часто называют гуманистическими. Психологические технологии, применяемые при соз­дании политических имиджей, являются во многих случаях по сути манипулятивными. Но их объединяет одно: они базируются на свойствах имиджа как пси­хического образа. Эскизно они были описаны ранее. Конкретизируем их:

• имидж, как психический образ, является объ­ектом идеальным, он «продукт сознания людей»;

• как психический образ, он неустойчив, склонен к изменениям, поэтому его необходимо посто­янно и целенаправленно подкреплять специально организованной информацией;  

• имидж должен быть эмоционально окрашенным, «серые» личности в памяти не запечатлеваются;

• необходимо, чтобы имидж был реалистичным, вера в «чудо-богатырей» прошла, сильные ка­чества личности в нем, несомненно, должны представляться, но не фантастические;

• имидж следует в большинстве случаев созда­вать прагматичный, то есть под конкретную задачу (хотя можно действовать с «запасом», с перспективой);

• эффективный имидж — целостный, в нем не должно быть противоречивых качеств или не­равномерно выраженных;

• эффективный имидж всегда простой, набор положительных характеристик в нем не должен быть большим, личность целостной представ­ляться не будет.

Что же представляют собой психологические технологии, связанные с созданием эффективного имиджа? Хотелось бы отметить, что они носят выра­женный манипулятивный характер, ведь по сути дела часто идет обман избирателей: рассчитанный с определенными целями образ выдается за истинные качества. Поэтому считаем своим долгом описать эти технологии. В процессе анализа многих политических кампаний, литературных источников, общения с оте­чественными имиджмейкерами были выявлены и описаны важнейшие из них. Рассмотрим их.