44.Сущность основных условий эффективной командной работы.

Поддерживающее окружение. Формирование поддерживающей создание команд внешней среды предполагает, что менеджмент оказывает всемерную помощь рабочим группам в формулировании общих целей, выделяет необходимое для совместной работы время и демонстрирует веру в способности членов групп. Такое внимание существенно облегчает первые шаги их членов в движении к командной работе, содействует их сотрудничеству. Усилия менеджмента должны быть направлены на создание благоприятствующей деятельности команд организационной культуры.

Квалификация и четкое осознание выполняемых ролей. Члены команды должны иметь необходимую для выполнения задач квалификацию и желание совместно участвовать в процессе труда. Но командная работа предполагает, что каждый из них четко осознает роли всех членов группы. Только в этом случае они имеют возможность действовать в соответствии с ситуацией, не дожидаясь приказов сверху. Другими словами, предполагаеться, что члены группы удовлетворяют всем требованиям рабочих заданий и их усилия направлены на достижение общекомандных целей.

Сверхзадача. Одна из основных задач менеджмента компании состоит в том, чтобы удерживать членов команды на маршруте, ведущем к достижению общей цели.Так, индивидуальные усилия участников группы могут ограничиваться принятыми в организации политикой доступа к информации и системами вознагрождения. Перед каждой командой должна стоять сверхзадача, или высшая ее цель, стремление к которой обьединяет усилия сотрудников, которая может быть достигнута только в том случае, когда свою ношу несут и менеджмент компании и группа.

Командное вознаграждение. Одним из основных стимулов командной работы – материальное и моральное вознаграждение, которое должно имеет ценность для членов группы, воспринимается как заслуженное и побуждать сотрудников к выполнению общих задач. Менеджмент организации должен найти баланс между поощрением и вознаграждением инициативы каждого сотрудника и стимулированием увеличения его вклада в успех команды. Инновационное командное вознаграждение может включать в себя предоставление права отбора новых членов группы, права выступить с рекомендациями новому начальнику или с предложениями о методах поддержания дисциплины в группе.

Возможные проблемы команды. Наблюдения за эффективными командными взаимодействиями – истинное удовольствие. Члены настоящей команды уверенны в успехе своей компании, разделяют общие ценности относительно качества продукта, безопасности, удовлетворение клиентов, осознают свою ответственность за соблюдение сроков выполнения заданий.

45.Сущность ролей участников команды по Мередит Белбину.

В любой организации существует динамичное распределение определенных деловых ролей. Этот социальный феномен групповой динамики впервые был раскрыт М. Белбиным. Каждый из членов организации играет двойную роль. Первая роль - функциональная и вытекает из формальной структуры организации.Вторая роль - «роль в группе», менее очевидна, но она существенно важна для успешной деятельности коллектива.

1.Реализатор. Может преобразовать стратегический план в конкретные управленческие задачи, которые доступны для решения. Хороший организатор, методичный и прагматичный. Идентифицируется с группой, лояльный и честный сотрудник. Хорошие Реализаторы часто продвигаются до высоких должностных позиций в управлении благодаря своим хорошим организаторским способностям и компетентности в решении всех важных вопросов.  

2.Координатор.Обычно формальный лидер группы. Руководит и направляет группу в сторону достижения целей. Может заранее определить, кто из работников хорош для выполнения необходимых задач. Обычно спокойный, уверенный и распорядительный.Они хорошо себя проявляют, находясь во главе команды людей с различными навыками и характерами.

3.Творец.Это люди с высоким уровнем мотивации, неисчерпаемой энергией и великой жаждой достижений. Им нравиться вести других и подталкивать к действиям. Их роль самая конкурентная в команде.Они, обычно, становятся хорошими руководителями, благодаря тому, что умеют генерировать действия и успешно работать под давлением. Они умеют легко воодушевлять команду и не отказываются от нестандартных решений.

4.Генератор идей.Является инноватором и изобретателем, очень креативный. Обычно они предпочитают работать самостоятельно, отделившись от других членов команды, используя свое воображение. Независимый сотрудник с развитым воображением.Основная функция – создание новых предложений и решение сложных комплексных проблем. Они очень необходимы на начальных стадиях проектов или когда проект находится под угрозой срыва. Они обычно являются основателями компаний или организаторами новых производств.

5.Исследователь. Они умеют общаться с людьми в компании и за ее пределами. Легко подхватывают идеи других и развивают их. Они очень хорошо реагируют и отвечают на новые идеи и разработки, могут найти ресурсы и вне группы. Они самые подходящие люди для установки внешних контактов и проведения последующих переговоров. Они умеют самостоятельно думать, получая информацию от других.

6.Эксперт.Медлительны в принятии решения, предпочитают хорошо все обдумать. Они способны критически мыслить. Они хорошо умеют взвешивать все «за» и «против» предложенных вариантов. Занимают стратегические посты и преуспевают на должностях высшего ранга.

7.Дипломат. Они умеют быть гибкими и адаптироваться к любой ситуации и разным людям. Очень дипломатичны и восприимчивы.Их роль состоит в предотвращение межличностных проблем, появляющихся в команде, и поэтому это позволяет эффективно работать всем ее членам. 

8.Исполнитель. Обладают огромной способностью доводить дело до завершения и обращать внимание на детали. Не склонны к делегированию, предпочитают выполнять задания самостоятельно.

Хорошо справляются с управлением, благодаря своему стремлению к высшим стандартам, своей аккуратности, точности, вниманию к деталям и умению завершать начатое дело.

9.Специалист. Профессионал, самостоятелен стремится стать экспертом в своей области. Обладает высокой профессиональными/техническими знаниями, гордится своей работой. Будучи руководителями, они пользуются уважением, так как знают намного больше о своем предмете, чем кто-либо еще и обычно вынуждены принимать решение, опираясь на свой глубокий опыт.