18. Организация экскурсионного обслуживания туристов в Москве для туристов из Великобритании.

С легкой руки Ивана Грозного представителям Англии в Москве были отданы палаты на Варварке, ныне палаты Старого Английского двора. На свое содержание английское посольство ежедневно получало четверть быка, 4 барана, 12 кур, 2 гуся, одного зайца или тетерева, 62 хлебных каравая, 50 яиц, четверть ведра средиземноморского вина, 3/4 ведра пива, полведра водки и 2 ведра меда.

Большой театр. В театре было четыре яруса с ложами и две просторные галереи. В партере насчитывалось два ряда с закрытыми по бокам сиденьями. Роскошно украшенные ложи стоили от трёхсот до тысячи рублей и дороже. Билет в партер стоил один рубль. Театральный зал вмещал 800 зрителей и еще столько же публики вмещалось на галереях. В 1788 г. к театру дополнительно пристроили круглый маскарадный зал-ротунду.

Благодаря Михаилу Медоксу в Москве появился первый “воксал”, т.е. увеселительный парк с буфетами, павильонами, оркестрами, блекджеком и шлюхами. Идея пришла все также из Англии, где в тогда еще загородном районе Vauxhall (“вОксолл”) размещался популярный среди лондонского бомонда развлекательный парк.

Еще одним знаковым местом Великобритании в Москве стал нынешний ЦУМ. До революции он был торговым домом шотландцев Эндрю Мюра и Арчибальда Мерилиза. Еще в 1880-х они открыли первый магазин на Театральной площади, а к 1908 г. выстроили огромный торговый дом в стиле европейской готики и с элементами модерна. Торговый дом “Мюр и Мерелиз” слыл в Москве одним из главных магазинов, где можно было купить все. Множество товаров они выпускали под своей маркой, вели торговлю по красиво изданным каталогам.

Еще одним английским местом Москвы можно считать гостиницу “Метрополь”. Над ней трудились архитекторы Лев Кекушев и Вильям Валькот (William Walcot).Валькот долго работал в России, строил не только Метрополь, но и особняки для состоятельных господ, а в 1908 г. уехал в Лондон. Правда, на родине его архитектурная карьера не задалась и во время Второй Мировой войны он в возрасте 69 лет автор Метрополя покончил жизнь самоубийством. Единственное скромное здание, построенное им в Лондоне и поныне стоит на Сент-Джеймс Стрит.

Бесспорно самым британским местом Москвы следует назвать действующую Англиканскую церковь Св.Андрея в Вознесенском перелуке.Это пример хороший настоящей викторианской готики, здание было построено в 1880-х гг.по проекту английского архитектора Нила Фримана специально для британской общины.

В доме английского стиля в Спиридоньевском переулке рядом с Патриаршими прудами сейчас располагается гостиница Марко Поло. До революции же здесь был монашеский дом англиканской церкви, который содержала вдова состоятельного шотландца Джейн Макгил.На средства Джейн Макгил рядом вышеупомянутой англиканской церковью в 1890-х был возведен дом пастора, о чем до сих пор говорит мемориальная табличка на фасаде (удивительно, как сохранилась за советское время!)

33. Особенности организации работы с туристами из Латинской Америки.

Как и на Ближнем Востоке, в Латинской Америке много стран, которые не похожи друг на друга.

В большинстве стран этого региона рукопожатие принято и при приветствии, и при прощании. Нередко при встрече можно наблюдать бурное выражение радости. У мужчин приняты объятия, особенно среди знакомых. Женщины могут обмениваться поцелуями в щеки, но при первом знакомстве — лишь рукопожатием. В Латинской Америке принята довольно близкая дистанция между собеседниками.

Встречи надо назначать заранее. Пунктуальностью латиноамериканцы не славятся, но все же лучше не опаздывать, особенно на деловые встречи.

Следует учитывать, что в середине дня латиноамериканцы устраивают двух–трехчасовой перерыв на обед и сон, поэтому для переговоров это время не подходит.

Форма одежды в деловых кругах официальная (пиджак, галстук).

Латиноамериканцы очень гостеприимны. Вы можете получить множество приглашений от ваших знакомых. В некоторых странах распространено приглашение домой, в других — в ресторан. Так, венесуэльцы приглашают домой только близких друзей или очень хороших знакомых.

К подаркам здесь относятся проще, чем на Ближнем Востоке, но подарки любят. Особенно ценятся подарки, отвечающие вкусам и привязанностям хозяина. Поэтому желательно быть наблюдательным и выяснить вкусы вашего партнера. В подарках ценится оригинальность. В обыденных случаях дарят цветы, бутылку вина или коробку шоколадных конфет. Однако с цветами необходимо быть осторожным, т. к. в разных странах существует различная символика. Например, в Гватемале траурные цветы — белые, а в Мексике или Бразилии — лиловые. Не следует дарить желтые цветы в Чили, где они означают презрение.

К чаевым в странах региона относятся по-разному. И здесь нет единой рекомендации. Например, в Мексике они являются существенным приработком для тех, кто занят в сфере обслуживания.

Знаменитую красную телефонную будку и почтовый ящик можно увидеть вживую и в Москве:

- в одном из атриумов торгового центра Европейский

- у заведения Черчилль паб на Ленинградском шоссе