1.1.1. Информационные системы

В связи с использованием новой информационной технологии, осно­ванной на применении компьютеров, широко используется по­нятие ин­фор­мационной системы.

Информационная система (ИС) - совокупность средств, мето­дов и персонала, используемых для обработки данных. Она обеспечи­вает сбор, хранение, обработку, поиск и выдачу данных, необходимых в про­цес­се при­нятия решений.

Нали­чие этих процедур - главная особенность информационных сис­тем, отличающих их от простого скопления информационных ма­териа­лов. Например, личная биб­лиотека, в которой может ориенти­роваться только ее владелец информацион­ной системой не является. В публичных же биб­лио­теках порядок размещения книг строго опре­делен. Благодаря этому по­иск и выдачи книг, а также их раз­мещение представляют стан­дартные про­цедуры.

Работа информационных систем заключается в обслуживании двух встречных потоков информации: ввода новой информации и выдача те­ку­щей информации по запросам. Главной задачей инфор­мационных сис­тем является обслуживание клиентов - пользователей информации.

Внедрение информационных систем производится с целью по­выше­ния эффективности производственных процессов деятельности фирм.

Эффективность информационной системы достигается за счет:

· совершенствования потоков информации и системы документо­оборо­та;

· замены бумажных носителей документов на электронные, что при­во­дит к более рациональной организации переработки и хранения ин­форма­ции;

· более полного и оперативного обеспечения систем управления дос­то­вер­ной информацией;

· освобождения работников от рутинной работы;

· внедрения математических методов и интеллектуальных систем, обес­печивающих получение более рациональных вариантов реше­ния управ­ленченских задач и т.д.

В зависимости от степени автоматизации информационных про­цес­сов информационные системы характеризуются как ручные, автома­тиче­ские, автоматизированные.

Ручные ИС характеризуются отсутствием современных техниче­ских средств переработки информации и выполнением всех операций челове­ком.

Автоматические ИС выполняют все операции по переработке ин­формации без участия человека.

Автоматизированные ИС предполагают участие в процедурах пе­ре­работки информации и человека, и технических средств, где ос­новным яв­ляется компьютер.

Автоматизированные ИС, учитывая их широкое применение в орга­ни­зационном управлении, имеют различные модификации и мо­гут, в свою очередь, классифицироваться по характеру исполь­зования информа­ции и по сфере применения.

Информационно-справочные системы производят ввод, система­ти­за­цию, хранение, выдачу информации без преобразования. Напри­мер, ин­формационно-поисковые системы в железнодорожных и авиационных кас­сах продажи билетов.

Информационно-решающая система производит все операции по переработке информации по определенному алгоритму (правилу). По сте­пени воздействия вырабатываемой информации на процесс приня­тия ре­ше­ний их можно разбить на два класса: управляющие и сове­тующие.

Управляющие информационные система вырабатывают инфор­ма­цию, на основе которой человек принимает решение. Для этих сис­тем ха­рактерен тип задач расчетного характера и обработка больших объемов данных. Например, система бухгалтерского учета, система оперативного планирования выпуска продукции.

Советующие информационные системы вырабатывают информа­цию, которая принимается человеком к сведению и не превращается не­мед­ленно в серию конкретных решений. Для них характерна обра­ботка знаний, а не данных, например, медицинские ИС для поста­новки диагноза больного и определения предполагаемой процедуры лечения.

По сфере применения автоматизированные ИС классифицируют­ся так

ИС организационного управления предназначены для автомати­за­ции функций управленческого персонала. К такому классу отно­сятся ИС управления как промышленными фирмами, так и непро­мышленными объ­ектами: гостиницами, банками, торговыми фирма­ми и т.д.

Основными функциями этих систем являются: оперативный кон­троль и регулирование; оперативный учет и анализ; перспектив­ное и опе­ративное планирование; бухгалтерский учет; управление сбытом и снаб­жением и дру­гие экономические и организационные задачи.

ИС управления технологическими процессами предназначены для автоматизации функций промышленного персонала. Такие ИС ис­пользу­ются при организации поточных линий, изготовлении мик­росхем, на сбор­ке, для поддержки технологических процессов в ме­таллургической и ма­шино­строительной промышленности.

ИС автоматизированного проектирования предназначены для автоматизации функций инженеров-проектировщиков, конструкто­ров, ар­хитекторов, дизайнеров при создании новой техники или тех­нологии. Ос­новными функциями этих систем являются: инженерные расчеты; созда­ние графической документации (чертежей, схем, пла­нов), создание про­ектной документации, моделирование планируе­мых объектов.

Интегрированные ИС предназначены для автоматизации всех функций фирмы и охватывают весь цикл работ от проектирования до сбыта продукции.